莫岱青：朋友圈生意“杀熟”现象频频出现
作者：admin 发表时间：2020-11-06 浏览：22 海淘人物
摘要：日前，中国电子商务研究中心分析师莫岱青在接受《中国产经新闻报》记者采访时认为，朋友圈生意是熟人经济，没有流量压力，客户黏度高，而且创业成本低，无需推广。然而，朋友圈成为生意圈后的“杀熟”现象频频出现，甚至出现一些不法分子利用微信实施的诈骗等情况；交易过程大多没有凭证，商品也大多没有发票，如出现问题难以维权。以下为该报道原文全文：《朋友圈变生意圈须警惕熟人经济弊病》“衰老是自然法则使然，但我们可以让衰老的脚步放慢些，那么，就提前准备吧！保养起来！”“韩国代购预定中！这东西好到不爱做广告。”如今，类似这样的广告语和产品图片，几乎占据了朋友圈内容的半壁江山。很多人感慨，“我周围的朋友好像突然间都变成了生意人”。在朋友圈广泛流行的今天，其商业价值越来越凸显，依靠这个平台谋利的人也越来越多。与淘宝网等传统电商相比，在朋友圈做生意，有其特殊性。中国电子商务研究中心分析师莫岱青向《中国产经新闻》记者表示，朋友圈生意是熟人经济，没有流量压力，客户黏度高，而且创业成本低，无需推广。然而，朋友圈成为生意圈后的“杀熟”现象频频出现，甚至出现一些不法分子利用微信实施的诈骗等情况；交易过程大多没有凭证，商品也大多没有发票，如出现问题难以维权。也正是因为这种特殊性，不同于以往传统交易的消费现象频频出现。夏小姐就有过这样的经历。她对《中国产经新闻》记者介绍说，有一天在看朋友圈的时候发现，我的大学同学正在朋友圈里卖面膜，因为自己一直在用某个牌子的面膜，所以也没有过多关注，只是点了个赞。可两天后，我的这个同学主动给我发来消息，让我帮她把卖面膜的信息转发一下，出于同学的情义当然也就应声答应，后来又觉得同学做生意，情理上应该支持下，然后我就决定买一盒，可这盒面膜到现在还在家里放着，根本用不上。事实上，有过夏小姐类似经历的人并不少见。因为朋友圈里的朋友最注重的是大家之间的朋友关系，是朋友就一定有情义，而情义在经济活动中往往让消费者不能做出理性的选择。总结一下朋友圈生意中可能出现的现象，都是和情义有关。比如，只要是朋友在卖的东西，有这方面的需求可能要先考虑在朋友那买；再比如，同样的商品，即使别的地方卖的要比朋友卖的便宜些，只要差的不是太多，肯定会选择在朋友这买，因为觉得更值得信任；还有就是，即使不买，处于关系考虑也会帮着转发商品信息，虽然并不知道商品的质量是否过关，很容易就成了朋友生意的小伙计。其实，这种种现象并不是健康的，在这样的商品经济活动中，消费者的利益严重受到威胁。接受记者采访的王女士向记者坦言了这样的经历：她在朋友圈中的朋友那买了一个背包，可没用两天包带就断了，如果这是在监管严格的渠道购买，肯定很容易就可以解决，但在朋友圈里可就难了。因为这个包也就200多，王女士不想因为这200多元钱跟朋友产生一些不愉快，所以最后就选择了默默接受。类似状况在朋友圈的生意中并不少见。对此，莫岱青表示，朋友圈购物杀熟现象频频出现，消费者承担着很大的买假风险，而且维权很难。对待朋友圈做生意的现象，也有一部分人坚决拒绝，采取了谁发商品广告就屏蔽谁。这些人认为，朋友圈应该是朋友之间分享生活和工作状态和经历的地方，是朋友之间保持关系和交流的平台，如果把它当成做生意的平台，就失去了本来的意义，还不如不在这个圈子里了。
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《2015农村电子商务发展报告》
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