曹磊：电商平台应把好“第一道关”
作者：admin 发表时间：2020-11-06 浏览：35 海淘人物
近日，中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《新民晚报》记者采访时表示，互联网领域有通用的“避风港”原则，平台在不知情的情况下可以免责。“有些电商平台为了维持品牌活跃度，可能对售假不作为，甚至默认。”如果真的发生纠纷，电商平台又可以通过非自营、店中店等各种借口推脱责任。曹磊建议，第三方商家应成为重点彻查对象，电商平台自营采购品类也不容忽略。“毕竟消费者是信任某一个平台，平台作为守门人应该把好‘第一道关’”曹磊说。以下为报道原文《小心海外代购猫腻多》接受验货、境外物流、专柜小票、亚马逊购物凭证……这两年，不用出国门就能购遍全球的海外代购火了。可是，那些价格低到离谱的奢侈品、保健品真的可信吗？商家提供的全程购物凭证从何而来？有业内人士向本报记者透露，海外代购猫腻不少，小票可以“私人定制”，物流可以“空箱进关”，产品足以“以假乱真”。开“皮包公司”假货镀金洗白原产地直邮，提供美国网站购物小票和海外物流清单，专柜验货和无条件退货，同时售价比国内专柜便宜了近七成——前阵子，一款号称全进口的赛尔复得(CELLFOOD)海水营养素浓缩饮料在某知名网络平台上热销。“限时抢购”的平价营养品吸引了不少消费者，也同时引起了网络专业打假人士王中起的高度关注：“这么低价肯定有问题！”“产品成分一鉴定就知道是假的，出峰值(一个数据段内，图谱的峰值数量)对不上。”可是产品包装和美国原装一模一样，购物小票和海关清单查下来都是真的，难道这家知名网站卖的是假货？王中起这下犯了难。他拜托去美国的朋友去购物清单上显示的出货地址一探究竟，结果大吃一惊。这家位于纽约皇后区的制造、经销公司老板、员工竟然都是中国人！“他们在国外用低廉的成本注册一家‘皮包公司’，再用这个公司名义到美国网站上开家网店。产品都是中国仿造的。”王中起表示，国外打击侵权力度大，处罚后果严重，产品不会在国外销售，就是出口转内销，“运到美国镀个金再回来，就成了高档‘洋货’。”至于具体的操作流程，首先是在国内制假，然后将假货由所谓的代理公司发往境外，再由境外通过正常物流渠道发往中国国内并正常进行海关报关。手续都是真的，假货一下子披上“合法”的外衣。王中起说，假名牌包、假化妆品、假奶粉等，用的都是到国外去洗白了再回国销售的伪造手段。假冒专柜小票网上竟能买到一家专营海外代购业务的淘宝店主晓静向记者透露，那些标榜“洋血统”的海外代购小票其实不难伪造，网上就能买到假票据，10元到40元不等的高仿假小票可以假冒香港、美国、法国等专柜票据。“特别是国际一线品牌，发票、小票、POS单、防尘袋等一整套产品也不过几十块钱。”记者在淘宝上找到了一家销售票据打印机的商铺。面对“仿真度有多高”的疑问，店主自信地介绍了一款制作购物小票模板的免费软件，“只要软件能造出来，机子就能打出来。”记者发现，所有信息都可录入和修改，对比国外小票图样，仿造十分便捷。陈桦此前在法国读研究生，课余时间也做点代购。她向记者表示，真代购反而无法做到一单一张小票，为节约成本或获得折扣，都是一次购买多件，除非消费者特别要求，否则不会分开埋单开具小票。“我有些同学会帮人寄空包裹，物流凭证、入关清单随着空包裹被寄回国，再被打包进假货包裹里。”陈桦对海外代购的评价就是三个字，“不靠谱”，身边的朋友家人要海淘便宜货，她总会出手制止：“除非找熟人，否则我肯定不信的。”买家维权困难平台监管缺位维权困难，监管缺位，王中起将之总结为“海外购”市场混乱的两大动因。“由于验货成本很高，大多品牌专柜根本不接受验货要求。”王中起说，消费者即使明知是假货，也很难申请赔偿。根据电商平台的规定，若申请“退一赔四”需要出具原厂的鉴定证明，商家承认商品假货的聊天记录截图、品牌商鉴定报告、工商局假货没收函，证明货物是假货。可是要获得这些证明，难于登天。中国电子商务研究中心主任曹磊指出，互联网领域有通用的“避风港”原则，平台在不知情的情况下可以免责。“有些电商平台为了维持品牌活跃度，可能对售假不作为，甚至默认。”如果真的发生纠纷，电商平台又可以通过非自营、店中店等各种借口推脱责任。曹磊建议，第三方商家应成为重点彻查对象，电商平台自营采购品类也不容忽略。“毕竟消费者是信任某一个平台，平台作为守门人应该把好‘第一道关’。”曹磊说。
分享到
部分图片内容来自于网友投稿
0/300
微博发布