【聚焦黑五】“黑五”走红南非 订单配送仍是软肋
作者：admin 发表时间：2020-11-05 浏览：23 海淘人物
雨果网从南非媒体日前报道获悉，只剩10天左右了，黑色星期五正在迅速逼近，电商零售商需要做好充分的准备。11月25日这一天的购物狂欢，是年终购物季的开端，零售商们将为各种各样产品类别提供大幅折扣和特价。虽然这是美国的一个传统节日，黑色星期五无疑已经在南非和当地电商零售商当中流行起来不论是知名品牌还是小规模利基卖家都将迎来一次购物盛宴。准备充分，赢取长期忠诚客户黑五当天，通过提供有吸引力的特价和折扣产品，南非电商零售商能够提高品牌知名度，赢取长期忠诚客户，PriceCheck创始人Kevin Tucker称。虽然很难，但在这样一个利润丰厚的时刻，如果想超越其他卖家赢得消费者注意，充足的准备才是成功关键。比如，提前与供货商和经销商谈判价格，将特价交易适当进行推广，确保消费者知道相关促销信息。品牌商也需要投资数字化营销工具，优化网站功能，进行内容营销(博客、社交媒体等等)解决最大痛点物流和配送对于南非电商零售商来说，有一个根深蒂固的难题：订单配送效率。特别是黑色星期五这样的时刻，物流挑战尤其明显。据预测，今年黑五产品销量和订单量将比去年增加15倍，Parcelninja首席执行官Justin Drennan称。Parcelninja专门为电商企业(比如Superbalist、Grabit、DCStore、Juniva、Action Gear和Kids Emporium)提供仓储和物流服务。当地品牌商和电商零售商需要确保他们做好了所有准备，与经销商和服务供应商(比如物流公司)合作，来应对黑五到来时的购物狂潮。据Drennan称，这可能需要一些额外的投资，投资新技术、基础设施、网站系统、甚至是增加员工数量。如果有任何资源不到位，品牌商们可能就无法及时有效地投递黑五订单，为品牌带来不可挽回的损害。我们发现，尤其是大型零售商，不能有效率地将网上订单投递给个人买家，因为他们瞄准的是大宗订单，他补充道。另一方面，小规模电商零售商，资源有限，没有足够重视最后一公里投递因此，产品其实很难及时送到买家手中。这就是物流科技发挥作用的地方，它能帮助品牌商和卖家有效改善客户服务和门对门配送服务，促进南非电商行业的发展。(来源：雨果网)
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