盘点：母婴行业存在的三大问题
作者：admin 发表时间：2020-11-05 浏览：21 海淘人物
文来自亲亲宝贝董事长张雷在母婴行业观察活动上的演讲。他针对现在母婴行业的一些怪现象发表了自己的看法，指出母婴行业的三大问题：第一，母婴的市场去哪儿了？第二，我们的产品去哪儿了？第三，母婴服务去哪儿了？并讲到如何破局：1、破在格局；2、破在行动；3、破在创新。亲亲宝贝从业12年，这12年中，开过母婴店、拓展过母婴连锁、傍过京东的大腿(官方旗舰店)、也搂过天猫的后腰(官方旗舰店)、也找过小三(苏宁、1号店等开店)，当然我们也有自己的幸福家庭：亲亲宝贝商城。这12年很庆幸，我活过来了。最近一段时间，一些母婴伙伴自诩有几倍几倍的增长，有多少多少的销售额，其实大家都懂得的，100多块钱进一包花王尿裤，69元卖出，诸如此类的乱象，其实是行业的悲哀！亲亲宝贝经过很长时间的反思，并最终重新做了定位，力推B2F母婴发展模式，服务母婴家庭，主攻移动端。贝贝网CEO张良伦今天说：声音大不代表实力强。我也在琢磨：母婴行业的实力到底在哪里，口号震天实则举步维艰，都自封是第一。参照别的行业：卖手机卖出了苹果、华为、小米；做电商搞出了淘宝、天猫、京东；母婴发展到现在，也做出了惊人的业绩：卖出了奶粉虫子、卖出了大头娃娃、卖出了母婴的不安全。母婴行业一直在吵架、打架、搞内讧，都想各立山头，像小朋友一样做模仿秀：模仿马云、王健林口气，模仿天都不高的阵势。我认为这恰恰是母婴发展的失败。第一，母婴的市场去哪儿了?大家都知道，自打京东、天猫、当当、唯品等一些综合性平台涉足母婴市场，2012年苏宁又收购了红孩子，母婴一天比一天热，一块大蛋糕。城里的人想突破，而城外的人想进城，结果却是：城里人乱作一团，连出城的方向都找不到了。看似这些巨头是母婴市场的搅局者，而我们永远不能忘却母婴行业的本质：垂直、细分、专业。母婴行业的真谛是搅局者永远做不到的。第二，我们的产品去哪儿了？日系纸尿裤简直就是母婴圈里的iPhone，这些年欧美、日韩母婴产品借着海淘风一下子席卷了整个母婴市场。在我看来，消费者们也是无奈之举。可真正受损失的还是母婴的开拓者，好好的一块蛋糕，被跨境购瓜分蚕食。第三，母婴服务去哪儿了？没有客诉的服务就是最好的服务。最近一篇调查显示：某母婴电商投诉量逐年递增，解决率还不到一半，主要原因是售假惹的祸。尽管个别案例不能代表整个行业，但也足以说明行业存在的问题。母婴行业真正破局的时候到了。首先，应破在格局。目前，有很多母婴企业还在用最传统的方式做实体店铺，固步自封拒绝转型，很可能死在浪潮之下。用户在哪聚集，我们就应该在哪进行突破，这一趋势是不可逆的，线上的要往线下走，线下要往线上流。其次，应破在行动。我概括母婴行业的三要素是：品牌商、流通商和服务商。线下的品牌商、服务商、流通商(包括母婴店、代理商)应快速靠拢线上，否则可能市场会越来越被压缩。今天几位嘉宾都提到母婴共建，特别是育儿网的程力先生。看到母婴行业观察的slogan：影响母婴的力量，我很喜欢。今天有位嘉宾也提到：美团和大众点评合并的事，这当然是好事，但这对母婴不会有任何影响，因为母婴拼的是：专业！母婴行业是专业度高度聚合的细分行业。第三，应破在创新。创新是互联网精神，母婴一直不缺创新的基因，应在体验和服务上创新，可我们却有个别人一直在卖假货上创新，这是背离市场的。至于价格战，应少打，甚至不打，谁打，谁死得快。价格并不是影响选择的首要因素，相反，产品的品质保障才是消费者首要考虑的因素。所以，把产品做好，把体验服务升级，让技术更好的服务用户；多作这方面的尝试和努力，不断推陈出新，才是正道。亲亲宝贝也做了很多这方面探索，近期就会有新的版本与大家见面。最后，我认为母婴行业可以拥有融合式的发展。真正的形成你中有我，我中有你，大家一起成长，共赢发展。一个行业的发展不是一两个公司就能推动的，要想实现整个行业的繁荣，一定是在座的大家共同努力，实现资源的共通共荣。
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