【聚焦黑五】跨境电商决战黑色星期五国美在线如何抢夺海外购市场？

作者：admin 发表时间：2020-11-05 浏览：23 海淘人物

双11刚过，电商行业又迎来一个全球网购狂欢节黑色星期五，无论是垂直类跨境电商洋码头、小红书、网易考拉，还是综合B2C巨头天猫、京东、亚马逊，纷纷高举海淘大旗，但对于海外商品的价格、品质、物流、售后，消费者仍有不少疑虑。经过一年的发展，国美海外购业务已经日趋成熟，独创的F2C模式，将带来真正的全球直采好货，满99减50，满199减100，打造一个属于中国人的黑色星期五，让消费者足不出户低价嗨购全球好货。从B2C到F2C国美海外购代言品质低价随着消费升级的需要，保税区与自贸区的蓬勃兴起，2016年跨境电商规模有望达到6.5万亿元，并在未来几年保持30%的增速。目前跨境电商主要有三种模式，一种是C2C代购，由于消费者对商户的资质和商品品质存在疑问，交易信用度缺失，已经日渐式微；一种是大平台B2C模式，比如天猫国际，京东全球购，通过海外零售商发货，中间可能经过很多环节，导致最终面向消费者价格居高不下；第三种是国美海外购正在尝试的F2C模式，砍掉中间环节，商品从工厂直接到消费者手中，消费者可以用出厂价买到商品，不但能享受到最实惠的价格，还不用担心假冒伪劣。据悉，国美海外购频道2015年12月正式上线，首站开设日本馆，与日本大型购物中心BIC CAMERA达成战略合作，引入家电数码和母婴美妆类商品。国美还在日本神户成立了国美日本株式会社，目的是要和日本的中小企业实现对接，搜罗日本当红好货，包括资生堂高丝、狮王、贝亲、格力高、龙角散等品牌，还有来自京都传统作坊的茶杯、扇子、瓷器、筷子、胸针等工艺饰品。此后国美海外购陆续开设了韩国馆、澳洲馆、港台馆等，拥有来自全球数十个国家家居家电、母婴美妆、营养保健、时尚轻奢等几十万SKU。国美海外购与韩国第二大互联网公司INTERPARK达成合作，可以直接购买韩国演唱会的票，这在国内还是首次。韩国馆中播放时下流行韩剧的片段，并同步其中的同款商品。澳洲馆主打食品，设立国美餐桌的项目，与澳洲农场主合作，通过一般贸易的形式引入澳洲的牛排、牛奶等产品。每开拓一个国家馆，国美都会在所属国家成立办事处或分公司，方便与当地企业进行合作，保障正品的同时，价格也低于市场平均水平。国美还利用微店来购与国美+APP，通过社交分享和达人互动来达到口碑营销的目的。开设海外购线下体验店物流最快48小时送达除了国美在线首页有专门的海外购频道外，国美全国线下1700多家门店均可以作为海外购的线下体验店，未来国美还会增加社区超市、Shopping Mall等其他形式店面，计划三年扩充500家线下店。尤其是电器品类，国美有线下多年的电器经营的经验，全国1700多家门店网点在给跨境电商用户提供产品展示、线下体验以及极致的售后服务上都具有优势。国美还会尝试和海外合作伙伴打通双方会员，联合营销，出售游戏动漫周边手办等，给用户更多额外的附加价值。物流方面，国美海外购主要采用保税备货的模式。大部分跨境电商产品还是相对标准化的产品，而用户对标准品的物流速度要求比较高，采取保税备货的模式由此最适合，能确保货品送到用户手里是非常快的。货品入保税区之后，除了海关审核、验证、通关之外，用户基本上在三到五天就都能收到货。而如果采用海外直邮、集货的模式，则要用2周到4周的时间才能收到商品。只有部分特色产品、个性化产品等长尾产品才会采取境外直邮模式或者是集货等其他的方式做补充。未来国美会做到用户下单后最快能在48小时之内完成收货。11月22日，国美集团公布最新第三季度财报，其中国美在线GMV同比增速达106%，移动端GMV同比增长177%，移动端GMV占比达66%。国美同时宣布将国美在线、国美海外购、国美管家、国美+等互联网业务整合，成立国美互联网生态(分享)科技公司，建立一个超级APP，并与线下门店进行数据订单全面打通，打造社交+商务+分享的互联网生态圈。陆宁表示，未来三到五年，国内中产阶级群体会有3到5个亿。跨境电商顺应大的市场需求，国内中产阶级对国外甚至全球高品质货品的需求是刚性的。刚刚过去的双11，国美海外购同比增长近10倍，以黑色星期五为起点，海外购有望成为国美互联网生态新的强劲增长点。