莫岱青：日日顺推春节不打烊开创电商服务新时代
作者：admin 发表时间：2020-11-05 浏览：67 海淘人物
摘要：近日，中国电子商务研究中心分析师莫岱青在接受家电消费网记者采访时表示：在未来，物流配送将是电商竞争的重中之重，也是电商企业最终赢得用户的手段之一。尤其是春节这个特殊节点，电商更是面临巨大挑战，比如来自O2O的。同时有业内专家对此也表示，电商变革的最大课题是本质上是车库等资源的重新组合。 当前大多数企业在物流领域的举动都是临时性的弥补措施，这种打补丁式方式就难以形成持续性的最佳用户体验。从这个角度来说，日日顺推出春节不打烊服务开创了一个电商服务的新时代，因为它将用户带到了一个体验无断点的时代。以下为该报道原文全文，原题：《日日顺物流过年不放假电商服务任性到家》电商行业从来不缺乏主角，也从来都是互联网头条的宠儿。前段时间，淘宝网和工商总局之间从隔空角力到握手言和的剧情彻底引爆了舆论磁场。春节假日消费，特别是网上消费也再次成为媒体及大众关注的热点。据权威部门预测，今年春节期间全国零售额将突破5000亿元，而随着春节的临近，回乡潮的大幕开启，销售高峰也慢慢到来。对已习惯网购的80、90后人群却因为春节大部分物流放假，网上虽购买到了称心如意的商品，但是不能按时收货成为一种痛。所以问题来了，尽管春节期间多数电商可以正常下单，但由于多数物流企业春节期间要进入延迟揽收模式，线上不打烊，线下打烊已经成为困扰电商行业抢占春节假日市场的一个重要瓶颈，也是影响用户体验的最大障碍。在此也提醒习惯在电商上置办年货的人，及时关注物流春节放假时间，尽量避免出现人到家了，货还未到，甚至年后才收到货的情况。用户的痛点多年未得到解决，但今年这种状况将有望得到彻底根治。据了解，今年国内大件物流服务领导品牌日日顺竟率先在行业推出春节不打烊服务。也就是说，春节期间，日日顺物流将继续像往常一样，为用户提供按约送达、送装一体的服务，无论用户身处何时何地，都能享受到其带来的大件网购无忧体验。面对用户的痛点，大部分物流企业这么多年来不是不想解决，而是无力解决，因为这确实是挑战物流能力的。为什么日日顺物流能将春节不打烊落到实处?了解日日顺物流的人应该知道，日日顺物流的差异化服务主要得益于日日顺强大的网络布局和模式的领先性。资料显示，日日顺物流目前在全国拥有93个物流配送中心，2800多个县级物流配送站和17000多家服务商网点，在全国串成一张送装同步的大网，真正做到无盲点覆盖。另外，日日顺物流通过搭建开放平台整合车小微资源，目前已经成为国内唯一能够实现进村入户、送装一体的大件物流配送体系，用户即使身处偏远山区，也能配送到户，这正是日日顺物流推出春节不打烊服务的底气所在。中国电子商务研究中心分析师莫岱青表示：在未来，物流配送将是电商竞争的重中之重，也是电商企业最终赢得用户的手段之一。尤其是春节这个特殊节点，电商更是面临巨大挑战，比如来自O2O的。同时有业内专家对此也表示，电商变革的最大课题是本质上是车库等资源的重新组合。当前大多数企业在物流领域的举动都是临时性的弥补措施，这种打补丁式方式就难以形成持续性的最佳用户体验。从这个角度来说，日日顺推出春节不打烊服务开创了一个电商服务的新时代，因为它将用户带到了一个体验无断点的时代。
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