钱海利：微信阻击支付宝红包以避免用户转移

摘要：近日，中国电子商务研究中心互联网金融部分析师钱海利在接受《东方早报》记者采访时认为，微信侧重于社交，支付宝侧重于交易。如果微信放任支付宝在自己的社交平台(比如朋友圈)发红包，数亿的微信用户数量就有可能被导入支付宝，那么支付宝的留存率必然会高于微信，这也是微信拒绝向支付宝开发接口的最大原因。以下为该报道原文全文，原题：《BAT三巨头斥81亿掀红包大战：我们抢红包，他们抢什么？》红包大战哪家最大方百度30亿百度相关负责人告诉记者，百度红包无需拼人品，见者有份，领取金额1-10元不等。据了解手机百度有6亿用户，按平均5元计算，共计30亿元红包。支付宝6亿支付宝宣布从2月11日到2月19日，将与品牌商户一起向用户发放约6亿元的红包。其中现金超过1.56亿元，购物消费红包约4.3亿元。微信35亿微信将联合各类商家推出春节摇红包活动，送出金额超过5亿元的现金红包(单个最大红包为4999元)，以及超过30亿元卡券红包。京东7亿京东也于日前宣布准备了1亿元现金和6亿元京东东券作为红包，从2月11日起至2月21日不同时间段通过微信、手机QQ两大平台对用户进行派送。手机QQ 30亿手机QQ也宣布广邀各路大牌明星、土豪企业豪掷总价值30亿元的红包。据称QQ钱包目前不追求高大上，希望走农村包围城市的路线。快的10亿打车软件也加入了。快的打车日前透露，春节期间他们将发放总价值超过10亿元的红包，包括1000万个现金红包和数亿个打车红包。(数据来自相关媒体报道)支付宝开启的春节抢红包大战首演并不成功。调查显示，昨日上午第一波抢红包大战中，88.7%的网友都没抢到红包，网友纷纷吐槽用户体验差，抢不到也就罢了，抢到了也基本用不到。昨日13时25分，支付宝钱包官方微博向网友道歉：钱包君从坑里艰难地爬出来向大家道歉了。按照支付宝方面说法，因为在第一秒涌入了太多用户，触发了系统的限流保护措施，结果上午活动还有300万元现金红包未发出。吐槽归吐槽，今年互联网电商发动的红包大战还是就此猛烈开启。据不完全统计，财大气粗的BAT(百度、阿里、腾讯)三巨头总共要贡献出81亿元红包给全国人民。易观国际高级分析师马韬表示，今年春节红包发放与以往单纯抢占移动支付渠道不一样，最大的特点是增加了企业营销。看起来是微信和支付宝给用户发红包，实际上是微信、支付宝联合品牌商家给用户发红包，主要是品牌广告主出钱，微信、支付宝出平台，双方合作完成。一位不愿透露姓名的红包大战品牌负责人称。这意味着微信出让平台没收任何广告费，但品牌广告主的广告费确实出了，只不过直接给了用户，算是一个三赢的结局。有广告主认为。支付宝首战体验差昨日上午，很多人在手机前等待着支付宝神秘一刻，因为大家都听说，2月11日到2月19日期间的几个整点时刻，支付宝联合各品牌商户向用户发放约6亿元红包，其中现金超过1.56亿元，购物消费红包约4.3亿元。昨日10时是第一轮抢红包时间。有人为每场抢红包活动设置好了闹钟。9时50分，支付宝特地进行了一次全网推送，提醒大家惊喜将至。10时，红包从支付宝客户端中正式洒落。像打鳄鱼游戏一样，用户需要用最快的速度在30秒内尽可能多地去戳中闪现在屏幕上的红包小人，每个整点限玩一次。消费者冯女士提前一刻钟打开支付宝钱包，10时整，支付宝钱包雨准时掉落，四个活动的小人在手机屏幕上满屏乱跑。按照攻略提示，冯女士赶紧像打地鼠一样点每一个小人，可是两分钟不到，屏幕上显示，好可惜，没有戳中有奖红包。冯女士不知道，没有戳中红包的远不止她一个。尽管支付宝钱包官微显示，上午有200多万用户戳中红包，但当日上午，从新浪微博上发起的一个调查来看，没有抢到红包的网友比例占到了88.7%。那么，剩下一成多戳到奖的消费者是否惊喜呢？早报记者在网上收集看到，免手续费越洋红包5元、亚洲游折上折红包5元、去啊贺岁红包20-50元、上海联通红包3元，现金红包0.58元、快的打车红包5元……这些基本就是红包的内容。对此，网友吐槽声一片，这是逗我们玩吗，我都亚洲游了，还在乎你这5元？唯一就快的打车券可以用，但是金额还不如快的随随便便给用户发一张代金券！妈呀，这些红包基本上一辈子都不会去用吧！……不少网友在朋友圈反映，昨日上午，支付宝钱包的系统居然显示异常，在输口令抢红包的时候，直接就挂了。网友Elen表示，太奇怪了，多年双11大考没有挂掉，铁路订票没挂掉，抢个红包居然挂了！当天13时25分，支付宝钱包官方微博向网友道歉：钱包君从坑里艰难地爬出来向大家道歉了……下午4点将有且只有2500万现金红包！大家抢钱的机会会大大增加！16时，大多网友仍然一无所获，抢到的也只有1元、2元、5元、10元。网友戏称：累觉不爱、终于2了。记者从支付宝方面获悉，上午支付宝共准备了1000万元现金红包和3000万元购物红包。共有上百万人领到现金红包，抢得最多的人抢到了4999元现金红包，但支付宝未透露有多少人抢到4999元。对于上午的吐槽，支付宝解释称，这是因为在第一秒涌入了太多用户，触发了系统的限流保护措施。系统清点发现，上午活动还有300万元现金红包未发出。支付宝表示，这部分资金将投入16时的红包资金池。为了抚慰大家受伤的心灵，支付宝将追加1200万元现金红包预算，同时在该场取消购物红包。但是，原计划于该场发放的5000万元购物红包将如何处置，支付宝没有提及。11日16时，反映戳中红包小人的用户明显多了，2元、5元、100元……不过没抢到的人也很多，吐槽模式继续开启。支付宝内部人士承认，这个体验确实很差。由于参与人数实在太多，钱包君不敢保证大家100%能抢到，跪求大家别骂太狠。支付宝在微博求情。BAT三巨头斥资81亿让BAT(百度、阿里、腾讯)三大巨头投入如此热情加入红包大战，缘于去年微信红包的一次无心插柳。数据显示，去年除夕夜参与红包活动的总人数达到482万人次。其中最高峰出现在零点时分，瞬间峰值达到每分钟2.5万个红包被拆开。领取到的红包总计超过2000万个，平均每分钟领取的红包达到9412个。这样的火爆场景让马云称其为偷袭珍珠港，有业内人士指出，微信红包一年相当于支付宝干了八年，微信线下支付通道被迅速打开。这样的效果让各大电商今年春节前早早开始备战。据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，2015年小年夜(2月11日)到正月初一(2月19日)，支付宝将与品牌商户一起向用户发放约6亿元的红包。其中，现金超过1.56亿元，购物消费红包约4.3亿元；微信将联合商家推出春节摇红包活动，送出金额超过5亿元的现金红包(单个最大红包为4999元)，以及超过30亿元卡券红包。微信的师兄QQ首度加入红包战。今年，QQ联合范冰冰、郑恺、TFBOYS等明星，豪掷30亿元红包。此外，京东也准备了1亿元现金和6亿元京东东券作为红包，将在春节期间通过微信、手机QQ两大平台对用户进行派送，红包将在2月11日至2月21日不同时间段发放。同样加入红包大战的还有百度和微博，数据显示，2月2日-2月28日这段时间内，百度红包无需拼人品，见者有份，领取金额1-10元不等。据了解，手机百度有6亿用户，按平均5元计算，共计30亿元红包。而微博的2015#让红包飞#上线以来已经有4200多万人次参与抢红包，平均每天抢红包的人次超过475万，与微信红包去年除夕的峰值数据相差无几，用户抢到的微博红包总价值超过1.7亿元，仅现金红包就达到1500万元。截至2月9日，在红包发放方面，范冰冰以36万个红包排名微博红包榜第一，新浪董事长兼CEO、微博董事长曹国伟以32万个红包排名第二。微信封杀支付宝除了增加红包金额之外，腾讯阿里两大巨头间也展开技术战。2月2日12时左右，支付宝钱包内的红包功能增加了微信、朋友圈、QQ和QQ空间的分享入口，用户可以退一步的方式登录微信。然而好景不长，2月2日晚间，微信就屏蔽了支付宝红包分享链接。随后，微信以其涉嫌恶意营销为由进行了声明，并首次强硬放话：等什么时候阿里接入了微信支付再来谈。与此同时，众多商户通过微信公众平台开设的店铺也无法使用支付宝收付款。2月3日，支付宝开通口令红包绕过微信链接限制，即用户将红包分享到微信或QQ时，支付宝红包会自动生成一张带有数字口令的图片，用户可以直接在微信、朋友圈、QQ分享这张带有口令的图片。打开支付宝钱包输入口令，用户就可以抢红包了。但到了2月9日，支付宝官方微信分享到朋友圈的内容已经被屏蔽。中国电子商务研究中心主任曹磊认为，微信封杀支付宝红包，转而自己发红包，说到底是对于移动支付市场的争夺。春节红包作为移动支付的一个重要场景，各方都不想落后，都想尽可能地获取更多的用户，为以后在支付领域中提供条件。中国电子商务研究中心互联网金融部分析师钱海利一针见血地指出，微信侧重于社交，支付宝侧重于交易。如果微信放任支付宝在自己的社交平台(比如朋友圈)发红包，数亿的微信用户数量就有可能被导入支付宝，那么支付宝的留存率必然会高于微信，这也是微信拒绝向支付宝开发接口的最大原因。红包变成广告平台值得注意的是，去年抢手机红包还仅仅是亲朋好友之间的互动，今年各家互联网企业重金杀入，增加了明星发放红包和企业消费代金券方式。从支付宝昨日上午活动中也可以发现端倪，合作商户有望湘园、爱茜茜里、中国联通、亚洲游、阿里·去啊等，大多是线下商户。微信方面，微信红包作战指挥处相关负责人告诉早报记者，12日第一批商户有陆金所、泰康、京东、微店、伊利等。眼见自己的红包没微信发得多，支付宝2月10日又加码，宣布春节期间联合境外20万家商家门店推跨境O2O大促，打造国际版双12。看起来是微信和支付宝给用户发红包，实际上是微信、支付宝联合品牌商家给用户发红包，主要是品牌广告主出钱，微信、支付宝出平台，双方合作完成，有不愿透露姓名的红包大战品牌负责人认为，在前期造势的时候，用户可能只会注意到微信和支付宝的形象，但等到真正抢红包的时候，品牌广告主露脸的机会就到了。根据此前泄露的微信春节红包招商方案，仅春晚时段，微信就征召了13个品牌广告主合作，其中5000万元门槛3个，1000万元门槛不超过10个，只接受现金红包，但这些红包不会收归微信囊中，而全部通过摇一摇发给全国用户。这意味着微信出让平台没收任何广告费，但品牌广告主的广告费确实出了，只不过直接给了用户，算是一个三赢的结局。有广告主如是认为。据悉，借势微信摇一摇会有专门的页面为广告主露出品牌，根据金额不同及投放的时段和用户不同，甚至包括春晚包段时间集中广告展示。有消息称，参与微信春节红包的企业包括陆金所、伊利等企业，金额过亿元。尽管支付宝层面并未披露合作伙伴和模式，但分析人士认为应该跟微信红包模式差不多。马韬表示，今年的红包大战，不仅能够抢占线下支付，同时增加线上和线下的引流的意图更加明显。与以往单纯发放红包现金不同，这次多了很多卡券消费和企业营销。企业通过卡券的形式能够带来很好的营销效果，增加商户的曝光度，如果抢到代金券，用户也可以选择不去消费，这实际上对企业造成不了多大的损失，还能够实现从用户、产品到支付的打通。事实上，用户对代金券形式的企业红包并不陌生，在2014年最为常见的是各微信群和朋友圈的滴滴打车红包。2014年下半年，滴滴在与合作伙伴跨界营销过程中还发掘出红包的新玩法，通过冠名第三方品牌厂商或明星，使得红包本身从营销载体变成了广告平台。春晚也将参与其中此次参与到红包大战的不仅是微信、广告主、用户三方角色，另一大不容忽视的力量是电视台。微信春节红包的重要合作伙伴就是央视春晚，这也是微信与广告主达成合作意向的最重要筹码之一。据记者了解，央视主持人将在春晚播出的多个时段和观众互动，共联合商家发2亿元红包：那一夜，才是微信红包真正的大招。而在此前，腾讯已经拿下央视羊年春晚独家新媒体合作伙伴资格。有分析人士指出，移动支付人数在全国网民中的占比仍然较小，实际上微信、支付宝也需要增加用户，尽管淘宝、百度等新媒体营收能力已经超过央视等传统媒体，但在影响力层面仍需要仰仗这些传统势力，进而将移动支付理念向全民推广。有意思的是，不仅是央视春晚，在此前《中国好声音》、《最强大脑》等热门综艺节目中，微信已经与途牛等广告主展开摇一摇抢红包合作。广告行业营销专家指出，台网联动是一个被频频提及的概念，但此前主要集中在视频影音领域，即互相输出节目，但实际上在营收层面仍是割裂和矛盾的，广告客户层面相冲突，红包模式是真正意义上的即时互动，也能够在联合营收层面进行有效尝试。滥竽充数假红包频现移动支付方兴未艾，支付转账也更加便捷。但是红包大盗的出现，叫醒了被红包冲昏了头脑的用户。中国电子商务研究中心监测发现，在支付宝、微信、手机QQ、微博等土豪疯狂掷金，大打红包大战的同时，假红包频现，滥竽充数。诈骗分子利用各类社交软件发布假红包，利用钓鱼网站链接诱导用户点击或下载，这些网站通常需要提交身份信息和银行卡，从而导致银行卡被盗刷情况的发生。中国电子商务研究中心互联网金融部助理分析师陈莉表示，真假红包齐上阵，使得很多手机用户非但没抢到红包，银行卡里的钱反倒给骗子发了红包。红包大盗们盗取的是用户的隐私权和财产权，也盗取了商家的诚信和声誉。陈莉说，其实从移动支付、网络支付出现以来，支付安全就一直是关注的话题。国内支付安全的发展环境也处于一个产业发展初期的特征。国内许多法律法规都需要从支付入手来完善其制度，明确相关责任主体的权利、义务和责任，保障广大用户的合法权益，为支付安全创造良好的法律环境。除此之外，在技术方面，也要从根本上进一步加强支付安全，有效地保护消费者在移动支付活动中的隐私权和财产权。为此，电子商务专家提醒广大用户，在春节抢红包时须注意以下几点：1.谨防冒充微信、支付宝等的钓鱼网站窃取用户账号信息；2.不要随意下载来源不明的应用程序；3.认准大平台，勿入假红包陷阱。

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