陈莉：移动支付拇指消费渐融入用户消费习惯当中

摘要：近日，中国电子商务研究中心互联网金融部助理分析师陈莉在接受《华商报》记者采访时表示，无论是支付宝还是微信，此次红包大战都是在上演移动支付的用户教育升级版。特别是通过大面积的红包使用率，移动支付拇指消费也渐渐融入到用户平时的消费习惯当中，移动支付的发展将是一块被看好的蛋糕。以下为该报道原文全文，原题：《微信红包收发达32.7亿次支付宝参与人数超1亿》今年春节的关键词是什么？摇一摇、抢红包！西安市民沈女士对此感受颇深：吃饭时手里拿着筷子都随时准备点手机屏幕。在刚刚过去的这个春节，因为移动互联网时代的手机红包大战，不少人的生活方式也发生了很大变化。而掀起这轮红包大战的微信和支付宝[微博]分别发布数据：春节期间微信红包收发总量为32.7亿次，春晚摇一摇互动总量超过110亿次；截至大年初三，支付宝红包总参与人数(除去重复参与人数)就已经超过1亿。1收发红包有多疯狂？一天内6.8亿人次参与老陕发放额全国第9左手累了换右手，一直不停地摇手机。昨日，西安市民牛女士笑着告诉华商报记者，除夕夜央视春晚吉祥物羊羊一声令下，电视机前的一家三代人都开始不停地晃动手机……这成了除夕夜西安很多家庭里的一幕。微信团队相关负责人告诉华商报记者，除夕当晚，当全国用户在家边吃饺子边抢红包时，我们位于广州、深圳、北京等地的多个产品及技术团队在精神高度集中地一边看春晚，一边监控着后台微信红包数据。据该负责人向华商报记者透露的红包战况数据，除夕夜春晚摇一摇互动总量超过110亿次，其中22时34分出现峰值达每分钟8.1亿次，全球185个国家都有人参与春晚摇一摇；春晚摇红包总共派出5亿元人民币，其中陕西省发红包金额居全国第九，前三甲分别是广东、浙江、北京。但对于各省市具体金额，相关负责人不愿透露。红包大战的另一主角支付宝同样把战争安排在了除夕夜。当晚20时开始，每个整点支付宝首页都会上演一场打地鼠游戏。支付宝相关负责人告诉华商报记者，仅2月18日凌晨1时到2月19日凌晨1时，就有6.8亿人次参与了支付宝的红包游戏，红包收发总量超过2.4亿个，总金额达到40亿元；而马云[微博]19日零点19分发出的首个中文口令红包，参与人数高达2998万，100万个红包在2分36秒内就被一抢而空。而西安市民抢发红包的热情也在数据中彰显出来。上述支付宝相关负责人告诉华商报记者，截至大年初一，在全国发支付宝红包个数最多城市中，西安位列第17名；每个红包平均金额为49元。2谁在抢发红包？90后成主力深圳一男子一天收到近7万疯狂的背后，都是谁在发红包？又是谁在抢红包？支付宝相关负责人称，在所有发支付宝红包用户中，90后占比最大达到50.03%，发出的红包个数也最多。80后位列第二，占比为39.85%。此外，越来越多的70后、60后甚至50后也开始用手机给晚辈、朋友发红包。支付宝数据显示，春节期间参与支付宝红包游戏的用户中，约有2.8%的用户为50后和60后。一个比较有意思的现象是，红包大战期间，男人发到心痛，女人抢到手软。微信团队相关负责人告诉华商报记者，发红包的用户中52%为男性，48%为女性；收红包的用户中47%为男性，53%为女性。而支付宝红包数据也显示，发红包的用户中，52.5%为男性，高出女性5个百分点；收红包的比例则正好相反，54.4%收红包的用户为女性，高出男性8.8个百分点。除了抢企业大佬的红包外，亲友间发红包也成为春节一大娱乐项目。微信数据显示，深圳的一位男性用户除夕当日收取69478.31元，成为微信红包榜头名；支付宝方面，杭州市的朱先生春节开启了群红包撒钱模式，总共发出64520个支付宝红包，红包总金额高达26万元，成为全国最慷慨的土豪。3谁是红包大战赢家？移动支付打胜仗微信支付宝都补上了短板春节红包大战，谁是最大赢家？无论是支付宝还是微信，此次红包大战都是在上演移动支付的用户教育升级版。特别是通过大面积的红包使用率，移动支付拇指消费也渐渐融入到用户平时的消费习惯当中，移动支付的发展将是一块被看好的蛋糕。中国电子商务研究中心互联网金融部助理分析师陈莉认为，这个意义上说，支付宝和微信各自都补上了自己的短板。数据显示，截至正月初五，微信红包收发总量为32.7亿次；截至大年初三，支付宝红包总参与人数则超过1亿。除去商户发送的红包外，用户个人发送的支付宝红包平均金额为59.1元。单从数据上来看，微信以压倒性的优势打败支付宝，但是支付宝自身拥有大量的用户群体，微信是借助传统节日特殊场景，发挥其社交领域的优势发起的一场攻势。但在峰值上来看，支付宝红包的点击率比微信摇一摇红包还略高。陈莉说。四博互联董事长柯尊平则认为，通过手机红包大战，微信希望获得更多的移动支付入口，支付宝则希望增添社交性，各自补足自己的短板。在一定程度上，支付宝和微信在这场春节红包大战中实现了‘共赢’。而据艾瑞咨询[微博]统计数据显示，截至2014年第4季度，阿里巴巴[微博]公司支付宝占据第三方支付领域48.8%的市场份额，微信支付背后的财付通占18.7%。通过轻松有趣的红包，也就加入了社交因素，这样可以养成用户的移动支付习惯。这个意义上说，通过红包大战，互联网企业发展新用户成本很低。柯尊平认为。4大战给商家带来了什么？腾讯阿里豪掷80亿发红包商家分羹广告效应通过微信‘摇一摇’，我收到的红包有泰康人寿的、陆金所的，都搞不清楚到底是谁发给我的。西安市民牛女士有些疑惑。对此，陈莉解释说，红包大战的另一面，是广告商的得利。各路商家借助春晚大平台，通过微信发红包，使得曝光率大大增加，与以往天价广告费相比，此次广告商利用廉价的传播方式获得最大利益。中国电子商务研究中心特约研究员赵占领也表示，今年红包中有包括打车软件、微店、视频网站提供的各种移动服务的代金券，商家已经将目光投向移动付费应用，希望提供给用户尝试多种O2O应用的机会。各路广告商到底投注了多少钱？微信方面表示，携手各路商家在春晚摇红包派出5亿元人民币，其中合作企业包括京东、泰康、微店、陆金所、招商银行(14.22, -0.08, -0.56%)、华为等14家。而据微信和支付宝此前公布的数据显示，春节期间包含微信、QQ、支付宝在内，腾讯和阿里两家将总共向用户发放超过80亿元现金和代金券红包。春晚20点到21点，泰康投入1亿元发红包，其中888元红包有8000个。从做广告预算讲，这个不算多，但广告效益却很好。泰康一位内部人士说。5对行业有什么影响？互联网夺走的客户，可能正是传统行业失去的在红包大战中，谁是输家？业内人士均认为，没有输家，但传统行业若没有更好的创新点，就意味着衰败了。一位不愿具名的张姓业内人士说：没有输家，基本上多赢局面，大家都会为市场和用户主动做出有意义的探索和改变。比如电视台内容由原来的热线电话、短信活动等互动形式，改为‘摇一摇’互动新形式，这带动了电视和观众的互动，特别从粘性和互动性来说，电视台会找到新空间。柯尊平也说，移动互联网的异军突起，特别是红包大战的轰轰烈烈的场面，让传统行业会很紧张，比如银行业。因为互联网夺走的客户，也可能正是传统行业失去的客户。在这个意义上说，传统行业若不趁机创新改变，注定会衰落。对于红包大战，一位荆姓业内人士说：红包大战或许会消失，但移动支付的争夺将无休止。对外经贸大学公共政策研究所首席研究员苏培科认为，从中国电子商务的崛起、移动终端的争夺，到红包大战谋图移动支付，新的商业模式和创新在不断加速，互联网思维逐渐成为主流，这对中国在各领域打破垄断、引入竞争和加速改革非常有益。红包故事看重全新社交方式80后不看春晚发红包80后创业族王龙飞告诉华商报记者，在春节期间，他每天都在抢红包、发红包，至少发了3000多元。去年就在玩微信红包了，这个跟简单社交不同，更有趣味性，沟通更方便。王龙飞说，他曾做了一个粗略统计，发现群发的祝福微信或短信内容几乎一模一样，大家都没啥感觉了。但发个小红包对方就会打开看，还会留言感谢，也就有了深入交流的机会。这个意义上说，发红包不光是娱乐，更是一种社交方式。今年过年期间，王龙飞几乎每天都发红包，大年三十晚上都没看春晚。这是一种全新的社交方式，虽然红包钱数可能不是很多，但却是维护人际关系的一种方式。他说，相比传统拜年，手机发红包方式更方便，在群里抢着比较热闹，有参与感。开车拜年堵在路上，费时费力还挺累。而虚拟社交拜年则节省时间，不管在哪，都能调动氛围、结交朋友。往年用现金今年用微信不参与反而落单了90后詹先生在西安一家金融单位工作，往年用现金给晚辈们发压岁钱，今年感觉发移动红包更好玩，今年他通过微信群，给六个侄女总计发了2000元红包。发红包、抢红包，可以说是今年春节生活的一部分了。詹先生说，过年前几天，部门微信群里同事就有人开始发红包，最开始四五毛，后来一两块钱，中午吃饭时一群人都在玩，觉得很有意思，若不参与反而好像落单了。春节期间，詹先生收到400多元红包，发出去将近2600多元，过年就图个喜庆，不管几毛几块，大家图个高兴。他说身边很多年轻人都在玩抢红包，只要网络信号好，我就会参与。不开手机、抢不到红包，就睡不着觉为抢红包，可以说不吃饭不睡觉。西安80后邓伟在南郊一家广告公司工作。他说自己一有时间就发红包、抢红包。就是那句话，时刻准备着。边吃饭边盯着手机屏幕，熬到半夜12点实在没人发了再睡觉。很可能你放下手机吃个饭、上个厕所就错过几十万，群里大家开玩笑说，不开手机你很可能就错过一套别墅。他开玩笑说，最疯狂的几天里他随时开着网络，不开手机、抢不到红包，就睡不着觉。春节期间，他总共发出去100元，抢到240元，金额较大的，是给4位高中同学每人发了10元，给单位群里不同时段发了三次，共50元，其他都是几块几块地发。大年三十当天，春晚一开始，微信朋友圈就很少有人更新了，大家都开始发红包、抢红包了。邓伟笑呵呵地说。媳妇教婆婆发红包老公：跟手机过年算了在西安西郊上班的80后李梅，春节期间不光自己抢红包，还教会了婆婆抢，结果老公不高兴了。一看我在发红包，婆婆也觉得有意思。怎么绑定银行卡、设置支付密码，我手把手地教了好几遍，婆婆总算学会了，也跟我一样，在微信上抢红包、发红包。李梅说，本以为老公会表扬几句，结果他接受不了，说什么抢红包太乏味了，好不容易有个假期，盯着手机抢那几毛钱几块钱有啥意思！他觉得我抢红包浪费了春节，生气得都没看完春晚，说让我一个人陪手机过年算了。我现在可以理解老公了，因为不管多少红包，也难以换来亲人温馨的笑脸。只顾低头看手机、抢红包，这样过春节，确实冷落了家人，失去了过年的意义。李梅说。

分享到