曹磊：电商售假从政府平台商家用户四维度解决
作者：admin 发表时间：2020-11-04 浏览：71 海淘人物
摘要：近日，中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《国际商报》记者采访时认为，假货存在的原因是多方面的，也无法凭借一己之力根除，需要从政府、电商平台、商家、消费者四个维度来解决。政府层面要做好三方面的工作。第一，要完善相关的法律法规，做好制度层面的顶层设计。第二，要加强各个监管部门的协同，形成合力，而不是各自为政。第三，要突破传统工作机制的束缚，与时俱进。曹磊认为，电商平台层面也有三方面的工作需要细化。第一，把好商家入驻关。第二，把好日常运营关。第三，为消费者打造监督平台。以下为该报道原文全文，原题：《电商假货疑云如何消散》电商时代，消费者在享受物美价廉的商品与迅捷的服务的同时，混迹其中的假货也令消费者不堪其扰。制假售假并不是一个新问题，如今借助网络平台更是出现愈演愈烈之势。中国电子商务研究中心主任、研究员曹磊在接受国际商报记者采访时表示，假货存在的原因是多方面的，也无法凭借一己之力根除，需要从政府、电商平台、商家、消费者四个维度来解决。在曹磊看来，政府层面要做好三方面的工作。第一，要完善相关的法律法规，做好制度层面的顶层设计。第二，要加强各个监管部门的协同，形成合力，而不是各自为政。“目前我国打击网络上的售假行为涉及部门众多，比如国家质检总局、国家工商总局的网监司，涉及到犯罪行为的需要公安部门予以配合，取缔独立网站的工作还涉及到工信部的通管局，商务部门也有相关工作。如果可行的话，最好成立一个专项打击制售假货的小组或是联络办公室，来统一协调工作。”第三，要突破传统工作机制的束缚，与时俱进。“以工商部门为例，过去采取的是属地管理，而这更适合传统的商业业态。电商时代，网上的买家、卖家、平台，甚至是发货的仓库分属四地，涉及金额又都不大，出现假货问题由谁来管？这就需要形成一个清晰的机制、一个协同的平台。”曹磊如是表示。电商平台层面也有三方面的工作需要细化。第一，把好商家入驻关。过去电商平台入驻采取注册制，门槛较低。“2014年京东、聚美都有假货曝光出来，涉事商家提供的授权书、报关单都是假的。”曹磊说。第二，把好日常运营关。一些不法商家申报的东西是真的，但是和假货一起卖。“一件真的，九件假的，所以日常运营中要加强抽检。”曹磊说。第三，为消费者打造监督平台。要有一个通过用户来监督、反馈、投诉的机制，而且不能设置得过于复杂。与此同时，配套一些其他处罚措施。谈及商家层面的解决之道，曹磊的语气流露出无奈：“只能呼吁商家守法经营。大品牌一般没问题，个别小卖家的品牌意识、守法意识则令人堪忧。”最后一个是用户层面。“要多普及一些识别假货的网购技巧，一些热衷于网上购物的"达人"经验丰富，购物之前会观察网店信誉、浏览买家评论、比较线上线下价格，假货往往一目了然。”曹磊说。
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