《2015年客服行业数据分析报告》
作者：admin 发表时间：2020-11-04 浏览：77 海淘人物
随着通过移动应用程序、移动聊天和社交网络提供服务高峰的到来，今天的客户需要各种设备和渠道上的无缝的、个性化的对接服务。传统的电话加电脑的客户服务方式已经无法满足当下企业和客户的需求。反应速度慢、工作效率低，企业成本高，客户体验差等诸多痛点暴露无遗。企业急切的希望改变现有的糟糕的服务状况。最近，Udesk客服统计中心发布了一份行业数据报告，希望对大家有所帮助。
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