曹磊：红包或是企业撬动用户更多消费杠杆之一
作者：admin 发表时间：2020-11-04 浏览：89 海淘人物
摘要：近日，中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《新京报》记者采访时认为，通过联合商家给用户发放现金或消费券红包，微信、支付宝等触发并培养了用户的在线消费和移动支付的习惯，这可以让腾讯、阿里巴巴等互联网企业在移动支付、在线生活服务甚至金融理财方面获得更多的收益。红包可能是互联网企业撬动用户更多消费的杠杆之一。以下为该报道原文全文，原题：《红包大战背后：移动支付市场之争》2015年春节，最热门的话题当属微信红包。“能用红包解决的，尽量不要用语言。”据中国移动互联网四大入口(微信、微博、手机QQ和支付宝钱包)公布的红包数据，除夕当天，微信红包收发总量达10.1亿次，是去年除夕的200倍,有6.83亿人参与了支付宝红包游戏，支付宝红包收发总量超过2.4亿个，总金额40亿元。有1.54亿人次参与抢QQ春节红包，1541万微博网友分享了明星与商家送出的1.01亿个微博红包。业内人士认为，春节“红包大战”背后其实是移动支付的激烈争夺。红包可能是互联网企业撬动用户更多消费的杠杆之一。红包背后的移动支付争夺战很多网友表示，电视机前一家三代纷纷拿出手机摇红包的特别一幕，让羊年春节成为了最有“互联网味道”的春节。王先生说，自己春节期间抢红包共抢了2000元左右，发出去了1900元。与2014年抢红包不同的是，首先玩法更多样。腾讯力推微信“摇红包”，并与春晚互动；支付宝红包在被微信封杀后，推出“口令红包”；百度钱包也发起“现金红包”玩法。其次是，各互联网公司发红包不惜血本。腾讯称发65亿元红包，包括春晚直播时派发总额5亿元的微信现金红包和超过30亿元的卡券红包以及手机QQ的30亿元红包；阿里则称携手品牌商户发放约6亿元支付宝红包，现金超过1.56亿元，购物消费红包约4.3亿元；陌陌、新浪微博、快的、优酷等也纷纷结盟支付宝钱包，狂洒“红包雨”。单从数据来看，2015年春节的红包大战，微信方面的表现更胜一筹。资深电子商务专家、万擎咨询CEO鲁振旺表示，通过手机红包大战，微信希望获得更多的移动支付入口，支付宝则希望增添社交性，各自补足自己的短板。“微信支付的优势在于新用户的拓展，微信用户的开通率；支付宝的优势在于，依托淘宝电商平台的支付环境优势，所以这一场红包大战中，都是赢家。”鲁振旺说，下一步是应用场景的争夺，最后目的是各自构建金融服务平台赢得客户实现盈利。中国电子商务研究中心主任曹磊认为，通过联合商家给用户发放现金或消费券红包，微信、支付宝等触发并培养了用户的在线消费和移动支付的习惯，这可以让腾讯、阿里巴巴等互联网企业在移动支付、在线生活服务甚至金融理财方面获得更多的收益。红包可能是互联网企业撬动用户更多消费的杠杆之一。王先生表示，微信钱包里的钱转到了银行卡，微信端口支付的商家还不够多，线下实体店铺支付方面目前没有碰到，感觉用起来不太方便。银行如何抢占移动支付市场？在用户印象里，传统银行一直是“高富帅”，但在娱乐性和实用性的体验上，以微信红包为代表的互联网金融远远超出了银行。央行2月12日发布《2014年支付体系运行总体情况》报告显示，2014年移动支付业务45.24亿笔，金额22.59万亿元，同比分别增长170.25%和134.30%。同时，2014年银行卡发卡量增速放缓2.1个百分点，银行卡交易金额同比增速放缓16.01个百分点，全国银行卡笔均消费金额同比下降12.55%。中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇表示，移动支付的竞争在于流量，微信的红包可以将许多人聚集在一起，吸引潜在客户。但如何把抢来的红包转化为支付，是一个从社交娱乐行为演变成金融行为的过程。羊年春节，浦发银行信用卡成为唯一与支付宝红包合作的银行。浦发银行在2月12日、14日两天，以独家专场合作银行的身份，通过支付宝渠道向消费者发出1000万个红包。一位银行业内人士说，对于许多消费者，尤其是养成了移动端使用金融服务习惯的年轻消费者，这种以红包吸引眼球的推广方式，肯定能带动一批客户绑定和使用相应银行卡进行各类支付。上述银行人士表示，利率市场化是一个发展趋势，银行也应该更积极去拥抱互联网，也愿意和互联网公司协调合作推出一些互联网的创新业务。工商银行研究发展部国际经济首席分析师李嘉称，“银行肯定是先考虑风险，再考虑收益，先要保住储户或者股东的钱，再来考虑收益的问题。”李嘉说，互联网企业首先要考虑的是如何抢占市场。当然，银行肯定会积极学习，但不会盲目跟风做同样的东西。互联网支付仍处野蛮生长期热闹过后，网络红包还面临安全性、监管等诸多待解的问题。2月2日晚10时左右，人们突然发现支付宝红包被微信封杀，点击“发微信好友”后显示“无法分享到微信”。腾讯的解释是：“近期微信收到用户举报，很大一部分涉及假货售卖、虚假红包、欺诈等违规行为的源头都来自于少数第三方平台的链接分享。腾讯公众平台近期将对违规的第三方平台行为进行逐步整治。”中国银联发布的《2014年移动互联网支付安全调查报告》显示，10%的被访者曾遭遇过网上交易诈骗，比2013年提高了4个百分点；其中钓鱼网站、木马病毒及虚假退款仍是主要的欺诈手段。春节期间红包抢到手软的同时，有网友反映近期因微信抢红包而遭遇信息泄露，被骗钱款等。有专家指出，网络红包有人抢，却无人管。这些互联网金融引发的新问题，如今既没有明确的法律解释，监管部门也出现缺位，造成很多现实的困惑。鲁振旺称，发红包一般有两种方式：一种是熟人之间场景，一种是平台发放的场景，而具体落实到支付安全上，至少目前看还没有发生大规模的恶性事件问题，当然肯定也必须逐步加强安全性，否则是会被用户抛弃的。李嘉说，在这场抢红包大战中，存在使用者还不知道的情况下红包就给出去。当一些业务或者使用行为还没有成为主流之前，相关的监管和法律没有跟上也是正常。但经过这次红包大战背后的营销，很多传统银行的高管表示，银行要积极拥抱互联网金融，拥抱技术、手段、意识等。
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