【电商快评】海淘版黑五:“饕餮大餐”后特点与影响

一、事件背景黑五本是西方人的购物狂欢节，近几年被喜欢造节的中国电商引入国内，虽然没有双十一火爆，但黑五越来越受到重视，跨境电商的渗透率也在逐步提高，每一年都有形式各样的促销活动出现。天猫国际、京东全球购、亚马逊中国、蜜芽、洋码头、国美在线、网易考拉海购、丰趣海淘、小红书、达令等加入黑五战队。就在黑五落幕之际，11月29日，日淘垂直电商豌豆公主宣布，已完成新一轮2600万美元的B轮融资，并与淘宝全球购达成深度合作。可见跨境进口电商风生水起。与2015年的喧嚣不同，今年的跨境电商面临不一样的政策环境。11月15日，商务部网站发文，跨境电商零售进口监管过渡期进一步延迟至2017年年底。此次新政调整恰巧在黑五之前，对于跨境进口电商来说无疑是重大利好消息。针对今年双11大型活动，中国电子商务研究中心特制作专题，实时跟进双11最新动态和数据，详见《跨境电商新政再延缓海淘版双11战火黑五引燃》(www.100ec.cn/zt/2016h5)。同时启动了国内跨境进口电商大佬独家系列高端微访谈，天猫国际、亚马逊中国、洋码头、蜜芽、国美海外购、丰趣海淘等多家跨境进口电商大佬接受了我们的访谈。二、相关数据据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示：美国交易额数据：在美国，今年黑五及第二天的在线零售额同比增长18%，达52.7亿美元，用户访问量226亿次。当天，美国在线购物交易额创下历史纪录，达33.4亿美元，首次突破30亿美元。洋码头数据：黑五大促开始前10分钟洋码头交易额就突破了6000万，是2015年同期的6倍。洋码头黑五期间，客单价超700元，同比去年增长近29%，人均消费近3000元。为期十天的2016年洋码头黑色星期五交易额达2015黑五的6倍。天猫国际数据：11月25日7:02分天猫国际就突破2015年黑五当天的交易额。用7小时就超越了2015年全天交易额，新用户占高达74.55%，其中60%以上为18～35的年轻海淘用户。网易考拉数据：黑五当天，网易考拉海购在杭州、宁波等全国多个主要跨境保税区取得了销售额第一的成绩。返利网：黑五海淘订单量同比上涨了2278%。十大热点被投诉跨境进口电商：据国内知名第三方网络消费维权平台中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/)近年来接到的用户关于跨境进口电商投诉案例数据显示，Hai360海外购、丰趣海淘、网易考拉海购、小红书、天猫国际、洋码头、达令、保税国际、宝贝格子、冰帆海淘是十大热点被投诉跨境网购电商，其问题主要集中在售假、发货迟缓、虚假发货、退换货难、信息泄露等五大用户关心的痛点。三、专家点评为了更全面分析跨境新政过渡期延长及跨境进口电商的黑五，中国电子商务研究中心分析师发表本点评(更多分析师点评请关注，中心微信公众账号：i100EC)，供参考。3.1特点特点一：趋于电商化移动端受热捧据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，在今年的黑色星期五，美国的在线购物交易额创下了史上新高纪录，达到了33.4亿美元，首次突破30亿美元，移动端占比40%。中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示：黑五电商化，是全球的一个整体趋势，当下线上与线下正处于一个平衡点，移动端带来的便利性符合消费者的购物姿势，使之在网购中热受追捧。特点二：黑五大促战线拉长黑五大促活动比往年开始得早，最早的是亚马逊中国，11月17日就启动了黑五大促活动，洋码头11月18日开启黑五大促，天猫国际、网易考拉海购、蜜芽等其他跨境进口平台也在黑五前就开始大促活动，大促时间有所延长中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，今年黑五时间有所延长的原因在于双11过去没多久，各大平台抓住消费者尚未褪去的购物热情，再次激起消费者的采购欲望，吸引消费者眼球，起到大促的效果。特点三：黑五全球化线上线下融合化黑五一直以来是美国的传统采购节，近些年采购热情已经蔓延到欧洲、亚洲的线上电商和线下商城。如在中国，黑五也逐渐成为中国消费者的一个采购节，在英国，成为英国消费者在圣诞节前抢购打折品的大日子。中国电子商务研究中心主任曹磊表示：黑五呈现出全球化的特点，采购全球狂欢，这是经济全球化，贸易全球化的一个体现。曹磊进而认为，如今20岁到35岁的年轻一代是海外购物的主力军，海购人群由一线向二三线线城市延伸。与过去相比，海外购物整体频次有了大幅提升，消费者的海购偏好也从奶粉尿布等刚性需求，越来越走向与个性、兴趣所结合的软需求，开启了消费升级。中国电子商务研究中心(100EC.CN)在此前发布的一份报告里预计到2020年，中国跨境电商交易规模将达12万亿元，占中国进出口总额的约37.6%，跨境电商零售占比也将超过30%。3.2物流中国电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳表示，目前跨境网购配送主要有海外直邮、海外拼邮、保税进口三种模式，以下为中国电子商务研究中心整理的跨境进口电商物流体验对比图。目前，消费者海淘主要通过跨境进口电商平台、个人卖家代购以及海外电商平台三种模式，主要有海外直邮、保税进口、海外拼邮三种配送方式。1)针对平台型跨境电商平台，如洋码头、小红书，一般采用海外直邮模式，该模式在海外发货通过一次性快递配送到位，一般附有商品的采购途径，商品相对靠谱；2)针对平台型跨境电商，如网易考拉海购，采用保税进口模式，该模式商品提前备货至国内保税仓，配送速度快，但或存在掺假概率；3)针对个人卖家和海外电商平台，一般采用海外拼邮模式，多位不同买家商品在海外使用同一包裹发货，到境内后再分拆包裹发货，该模式运费低，但物流时间长，商品经过分拆可能面临商品被掉包、破损等问题，安全性最差。中国电子商务研究中心主任曹磊在接受北京卫视记者采访时表示，要选对一个好的平台，看卖家的信誉或者等级，看这个商品具体的用户的评价，同时尽量选择平台自营的物流体系。3.2影响影响一：海淘版黑五渗透速度继续加快中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青认为，海淘版黑五呈现火热趋势，从消费者角度来说，圣诞季、黑色星期五正处于秋冬转换季节，一些特定商品如冬装购物需求大热，是快速拓展市场份额的好时机。加上对消费者对国外商品的需求日益提升，海淘版黑五在国内的渗透速度明显加快。影响二：借黑五培育市场重视消费需求对于跨境进口电商来说，黑色星期五是培育海淘市场的良机，也是刺激跨境电商市场的强心针。中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青认为，黑五并不是跨境进口电商的常态，未来跨境进口电商企业需潜心打造品牌及增加商品的品类，打造完善的供应链体系，选品上满足日益增多的消费需求。影响三：受人民币汇率影响海淘价格优势渐失今年黑五期间，人民币汇率出现波动，贬值厉害，意味着同一种商品需要比以前支付更多的人民币。黑五打折下来和人民币贬值两者相抵，优惠相对减少。中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，汇率变化对跨境进口电商的影响还是会有的，对于大平台电商来说，短期内影响不会太大，而对于一些中小商家来说，利润空间会被压缩。而从消费者来说，对价格较为敏感的用户会另寻替代品。四、联系我们行业角度莫岱青 高级分析师中国电子商务研究中心网络零售部主任•E-mail：B2C#netsun.com•TEL：0571-88228186•QQ：2350313153•专栏：www.100ec.cn/zt/dskp/物流、用户投诉角度姚建芳中国电子商务研究中心法律与权益部分析师•TEL：0571-87397953•QQ：2807872373•E-mail：yjf8936#netsun.com•专栏：www.100ec.cn/zt/fxs/

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