职业买手成“新代购” 跨境草根如何蝶变？

在跨境电商巨大的身影下，藏着一个草根世界，这个圈子被称为海外代购。曾几何时，伴随着留学大潮兴起的代购大军，似乎一直生存在关税政策和邮政体系的灰色地带，然而在那么一个时期，这个产业发展的又是那么迅猛，甚至严重影响到关税收入。跨境电商横空出世后，草根们又经历了一场大考验，纷纷转型，追求蝶变。代购1.0：散户时代欢乐的留学生五岁那年，父亲托公派出国的同事从日本买回一台柯尼卡相机。据说过海关时，要把拆开包装的东西小心地夹在宽大的风衣里，才能有机会侥幸带回来。留学生小李如是说。目前，小李已留日多年，并在课余时间做代购贴补日常开销。据小李介绍，日本代购的热门产品主要是奶粉、纸尿裤、化妆品等。代购，就是生活在外国的人，去买外国的东西，卖给国内的人。近些年，伴随着留学的热潮，这个不算是行业的行业也悄然而生，而且动静越来越大。不久前，一篇名为深度调研海外代购：宝宝心里苦但一定要说的文章援引了澳洲电视节目给出的一组数据：全球代购的市场规模大概为150亿澳元(约750多亿元人民币)，而在澳大利亚本地从事代购的人数约为20万，其中中国代购占大多数。代购最普遍的形式，就是一个字：买。要随时买、连夜排队买、亲自买、发动朋友买、去商场买、去便利店买、去药妆店买，打折的要买、不打折也要买、热销的要买，限量的更要买、名牌要买、不是名牌也要买，买爆款、买小众、买日常、买轻奢……所以，基于这种形式，从事代购的主要人群就是时间相对比较自由的留学生。中国教育在线与教育优选联合发布的《2015年出国留学发展状况调查报告》显示，留学目的国排名前十的国家(美英德法澳加俄日西中)当中，有六个国家中国学生占比第一，中国已成为世界上第一大留学生输出国。生活在海外的留学生们利用业余时间通过各种渠道，买到海外商品，寄给国内的买者。其主要营销方式，是基于亲友圈子的口碑宣传。随着民间的口口相传，一些在传统进口贸易环节中不常出现的品牌，开始渐渐为人所熟知。而市场，就是这样形成的。于是，越来越多的留学生，以及其他海外生活的人，开始加入到代购的大军中。其中有些人，在积累了一定量的客户资源后，支起了各种网店、微店，乃至在各种社交圈广泛宣传自己的产品。代购2.0：跨境电商来了从2014年下半年开始，各路电商玩家纷纷入局海购，零售电商大佬如天猫、京东、网易等，都将海购版块提升至重要战略地位。创业公司也纷纷加紧融资步伐，如蜜芽、洋码头等，就连后起之秀，如小红书都已相继走到C轮千万美元级融资阶段。海外电商，如日本乐天、亚马逊等逐步试水国内市场，上线海外购板块，利用国际化优势试图也来分一杯羹。随着政策对跨境电商的倾斜，大量资本也注入这个领域。平台纷纷推出的爆款特价、正品保证等服务，一定程度上，使得散户代购开始渐渐变成了假货的代名词。一名不愿具名的留法学生说，他的淘宝店所经营的名牌包屡屡遭到投诉，他不得不随时整理提交各种自己在海外正规门店购买商品的证据，每天疲于向淘宝客服申诉。前几年一直好好的，而且我这几年的生活费和部分学费，都是通过代购赚来的。最近不知道为什么，总是遭到投诉，可能是被什么人盯上了吧。这位学生这样说道，其他一些以留学生身份兼职代购的同学也表示，不仅时常被指为售假，通过邮政寄到国内的货，被海关扣罚或退回的几率也增加了，这几年越来越难做了。受到资金雄厚、管理体系完备的跨境电商平台冲击的代购者，失落之处不仅是频频被指为售假，更多的，还是在价格和物流效率上难以获得竞争优势，当年那种靠代购赚学费的成就感可能不会再有了。代购的所谓运营模式，基本上就是我发照片，你说要啥，然后我去店里买了寄给你，而对于手握各种供货商、品牌商的跨境平台来说，这些都是信手拈来的事。不过跨境平台恐怕也为代购者提供了一个转型的机会。代购3.0：职业买手成新代购都知道国内有个双11，近些年，随着跨境电商的兴起，黑五也渐入国人的视野，越来越多的中国消费者被卷入这个美国剁手节，代购者们自然不能闲着。一部分敏感的代购者们发现了商机，同时平台也发现了商机，这样看来，好像可以愉快地一起玩了，职业买手横空出世。以往，每到国外各种零售商搞活动时，代购者们就开始了各种通宵排队扫货，在3.0时代，这种被称为普通买手，他们提前通过社交渠道，了解亲朋好友的消费需求，然后加入排队大军。不过，很多商品在促销当天会限购，普通买手往往都会因为限购而焦头烂额。但职业买手似乎就没有这种麻烦了，他们往往是一个专业团队在运作，平均规模是10到20人不等。这个团队在国内有专门的客服、推广等职能部门，在海外则有专门的采购和打包团队。几乎是提前一个月，这个团队就开始规划运作，收集分配情报、团队分工抢货、打包发货等。2015年的黑五，曾有媒体报道，许多商家提前一周做预售时，职业买手的团队成员便分开去找各大商家订货，他们会和销售员打好关系，基本货源有限的品牌折扣商品都能提前1到2天知道款式和数量，甚至提前拿货，避开限购。这样的工作效率，恐怕只有买手制跨境电商平台才能实现。据一位职业买手透露，如果正常日子去商场扫货，光洋码头这样的平台，一个月的流水都在几百万元人民币，而像黑五这样的大促期间，至少上千万。不过，对于职业买手而言，排队、扫货、直播、补货的过程，往往要在黑五这一周内无限循环，睡眠时间也仅限每日3小时，但大多认为这些付出都是值得的。有的团队单在黑五期间获得的利润，就足以养活团队半年。就这样，曾经一些有经验的散户，带着自己的天然优势，如外语能力、熟悉海外商家等，加盟了平台，有了自己的团队，成了职业买手。一名重操旧业的职业买手表示，她在韩国留学时就经常代购一些化妆品。毕业回国工作了一段时间后，对工作不是很满意，去年开始成为了韩国线的职业买手，又做起了老本行。职业买手多了，自然也有竞争。很快，电商行业也开始从卖货，渐渐倾向内容生产。职业买手是否具备生产内容的能力？代购4.0：买手也能当网红直播，其实并不是什么新鲜事物，只不过近些年，电商玩家开始把目光落在了大IP的传播力上。于是，买手们似乎又获得了一次转型的契机。尽管走出国门已经不是一个难如登天的事，海外信息的获取更加不是什么瓶颈，但大多数消费者，对于海外购物的实际情况，仍然是既好奇又不乏担忧的心态。对于消费者来说，一方面外语有着天然的文化门槛，另一方面流通环节相对繁琐也会让人疑惑。基于此，某跨境平台经营者表示，跨境交易要解决的根本问题，是信任问题，对卖家的信任和对品牌的信任。那么，直播这种形式，就不单单是满足通过生产内容来售卖产品这种需求，另一方面，也是卖家对自己信誉的背书。买手直播，往往标榜着产地直采这类主题。跨境商家借助直播平台，选择内容属性比较强的买手，以比较直观的方式，向消费者表态。到这个阶段，当年的代购者、跨境电商视野内的草根，似乎得到了一个像网红、名人蜕变的机会，甚至成为业界KOL(关键意见领袖)。曾经代购的散户时代依赖社交渠道、口碑宣传的这种传播方式，此时对于平台来说，或许更容易和消费者拉近心理距离。生活在扫货前线国家和地区，对当地情况十分了解的职业买手们，不仅仅是一个小卖家，更多的变成了内容的生产者。跨境草根何去何从？传统的一般进口贸易中，品类十分有限，而品牌传播的效率也不高。代购者恐怕不经意地解决了这类问题，诚然，近些年为大众所熟知的许多海外品牌，都是通过代购圈得以广泛传播的。这点来说，代购开起来似乎为跨境电商打了冲锋。但是，未获授权渠道合法性涉嫌售假这类负面标签，仿佛一直都伴随着代购圈。有的人干脆选择退出，有的人则寻求新的发展渠道，也有人借势加入了职业买手的行列……代购者带来了什么，又带走了什么，跨境电商的草根又将何去何从？

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