曹磊：电商年轻是导致质量问题频现的主因
作者：admin 发表时间：2020-11-04 浏览：20 海淘人物
摘要：近日，中国电子商务交易研究中心主任曹磊在接受《中国文化报》记者采访时认为，电商备货品类巨大，而不少电商企业又非常年轻，经验、渠道与传统零售巨头相比不够完善，这也是导致质量问题频现的一个主要原因。以下为该报道原文全文，原题：《网购：别让假货伤了电商》编者按：“3·15”之后，关于网购、网络消费、互联网交易安全等成为热门话题，在互联网和移动互联网越来越深入影响人们生活的当下，如何避免网络假货，如何维护网络消费权益，如何保证个人网络信息安全？本版特别组织了一组报道，希望我们的网络信息更安全，网络购物更放心。抽检网购：别让假货伤了电商官网和旗舰店的东西也不保险、线上次品率远高于实体店、安全性指标频繁被曝出超标……在网购规模不断扩大的背后，种种质量和假货问题使网店处于社会舆论的风口浪尖，一些电商平台甚至被称为“次品集散地”和“假货避风港”。网店良莠不齐，公众爱恨交加。在第33个国际消费者权益保护日之际，人们不禁想问：屡禁不绝的网店痼疾是否真的无药可解？伤：知名电商几乎无一幸免3月11日，上海市工商局对几家知名电商平台上的246个批次包类、服装、小家电的抽检结果显示，94个批次不合格，不合格率为38.2%。其中，天猫、1号店、京东、国美、苏宁等知名电商几乎无一幸免，均有多款产品出现在不合格“榜单”上。记者整理不合格名单发现，网购商品的不合格率均高于实体店，几乎成为次品的集散地。上海市工商局相关负责人介绍，对小家电的市场抽检中，不合格率超三成，其中抽检国美在线小家电不合格率最高，抽查10个批次8个批次不合格。“网购不合格率明显高于实体店，广告宣传不符的现象也屡有出现。”在曝光问题中，安全性指标不合格现象频频出现。在服装类抽检中，除了色牢度、纤维含量和标识等常见的不合格项目外，还出现了甲醛、PH值等安全性指标超标的新情况。例如麦网上销售的“茵曼”牌裤子，甲醛含量接近国家标准上限的两倍。即使商品的官网也并非是质量合格的“保险库”。此次抽检发现，在官网32个批次服装抽检中，有4家7个批次不合格，不合格率为21.9%，与去年的8.8%相比明显飙升。例如，一款在官网售卖的H&M羽绒服，充绒量明显不合格。值得注意的是，在不合格商品中，也不乏电商平台自营和品牌旗舰店商品。此次抽检包类旗舰店41批次，27个批次不合格。上海市工商局相关负责人介绍，抽检发现，京东、苏宁易购、东方CJ等销售的标称自营商品的不合格率就不低。问：假、次乱象谁之过？此次抽检暴露出网购商品质量问题的冰山一角。
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