姚建芳：微商急需有效的管理和引导

摘要：日前，中国电子商务研究中心法律与权益部分析师姚建芳在接受《新快报》记者采访时认为，微信平台方应加强对微商的把控,如实施严格的审核机制,对于出售商品的微信号进行登记备案等流程,并从购买、物流、评价、维权等方面设立交易机制,增加消费透明度。国家对这个新兴经济模式不能坐视不管,需要适当的时候进行立法,监管部门也要主动介入。微商现在就如一开始的淘宝,处于野蛮生长阶段,信任危机成为发展的重要障碍,如果没有有效的管理和引导,微商或将被淘汰。以下为该报道原文全文：《微商面膜多杂牌利润高达数十倍》据新华社电无处不在、质量粗劣、暴利惊人……微信圈中面膜的汹涌席卷势头让人们大吃一惊。人们已经注意到,“疯狂的面膜”正是当下国内“微商”发展状态的一个缩影。早在今年年初,就有微商运营团队称:“2014年是微商的成长年,2015年则是微商爆发年,微商将对电商产生巨大的冲击。”面对时下火热的微商,如何实现“微商”规范有序而非野蛮生长,避免朋友圈成为三无产品、传销的“法外之地”,已成为摆在社会和有关部门面前的重要考题。乱“吃定消费者不可能去检测”“朋友圈里卖的面膜很少是知名品牌的,都是杂牌。现在做一个杂牌面膜太容易了,取一个听上去拗口的洋名,叫人设计一个高大上的包装,再找面膜工厂贴牌生产就成了。”“朋友圈的面膜大多要三四百元一盒,一片至少要50元,但实际成本估计5元一片都不到。”“朋友圈已被面膜占领。”不少网民最近感慨。一位从事面膜生意两年的微商表示,网民的感觉不假,“微商这么火,面膜功不可没,去年的微商就是面膜撑起来的。”同时,一些娱乐界名人纷纷成立面膜公司并亲自代言,更让这个市场炙手可热。奥美集团数据显示,国内大大小小的面膜品牌两年间增长了4倍。目前,市场上至少有300多个面膜品牌。杭州芙丽诗贝面膜品牌创始人华树青表示,之所以面膜市场野蛮生长,是因为这个行业属于暴利但门槛很低,比较容易吸引消费者。“朋友圈里卖的面膜很少是知名品牌的,都是杂牌。现在做一个杂牌面膜太容易了,取一个听上去拗口的洋名,叫人设计一个高大上的包装,再找面膜工厂贴牌生产就成了。”华树青说,去年连开鞋厂、袜子厂的都进这个行业来圈钱。华树青说,由于面膜这个东西科技含量并不高,所谓3D面膜、燕窝面膜、多肽面膜多数打着高科技的旗号,实际只有概念,里面的成分换汤不换药,欺负的就是消费者的外行。“比如燕窝面膜,里面根本没燕窝,吃定的就是消费者不可能去检测。”业内人士表示,这两年大量外行的人进入面膜这个行业,就是奔着面膜的暴利去的。“朋友圈的面膜大多要三四百元一盒,一片至少要50元,但实际成本估计5元一片都不到。”华树青说,更严重的是微信圈里的面膜不少是三无产品,“面膜类的产品都需要到食药监部门去备案,但微商面膜很多没有备案,违规销售”。更让正规面膜商头疼的是,不少杂牌面膜商为了追求效果,会让生产商违规添加激素、重金属等违法物质,“整个市场都被搅乱了”。忧传销阴影如影随形“总代招一级代理,一级招二级,二级招三级……这样一级一级招,所以有段子说,面膜不是朋友买去的,都是代理拿走的。性质与传销相似。”“微信对话生成器、支付宝转账截图器这样的软件满天飞,即使你一天没做成一单,通过软件就可以编造出一天成交一万元的假象。”“微商”,仿佛已等同于“财富传奇”,果真如此么?业内人士曝料称,很多人每天晒上千甚至上万的交易额,其实很多是虚假的,有的已近似于传销。一位名叫范云(化名)的“90后”微商讲述了她惨痛的经历。范云说,看到朋友圈里一个不熟的朋友天天发卖面膜赚大钱的照片,就很心动,成为对方的代理。做代理,就要进货,范云花了一万元买了100盒面膜,按照上家的说法,面膜的售价在298元,范云有近两倍的利润空间。不过收到货后,范云才发现面膜包装有些粗糙,生产厂家也不明确,此时上家表示,微商的面膜不讲究包装更多讲究效果。上家还告诉她,要致富就多招代理。将信将疑的范云就这样开始在朋友圈卖面膜,“上家发什么图,我就粘贴过来”,并且以150元一盒的价格招起自己的代理来。“一个做化妆品生意的微商朋友看到我的朋友圈后,表示要做代理,并且一次性下了10万元的货。我让上家发了货,但朋友收到后表示,这面膜是三无产品,根本卖不出去。而我再找上家时,上家把我拉黑了,现在找不到她。”范云说,为了减少损失,现在她和朋友在想办法处理这批面膜,不排除再卖给不懂行的代理。业内人士表示,一些面膜商特意选择朋友圈做唯一的销售渠道,为的就是招代理。“总代招一级代理,一级招二级,二级招三级……这样一级一级招,所以有段子说,面膜不是朋友买去的,都是代理拿走的。性质与传销相似。”一位微商告诉记者,为了招代理,现在最不堪的手段就是捏造交易记录、好评,让朋友圈的人误认为生意火爆、躺着赚钱。“微信对话生成器、支付宝转账截图器这样的软件满天飞,即使你一天没做成一单,通过软件就可以编造出一天成交一万元的假象。”问微商野蛮没法可管?现在的微商不少是“杀熟”,而碍于朋友面子,加上投诉无门,很少会去追究。当下微商存在信用体系低、产品信任度缺乏、售后服务不完善、支付方式不安全等诸多问题,熟人信用一旦被透支,整个商业模式就会崩溃。面膜曾是微商界的一个传奇,制造了一个个虚假的财富神话,而随着它的面具被撕下,越来越多的百姓对微商失去了信任。一位吃过亏的消费者说,现在的微商不少是“杀熟”,而碍于朋友面子,加上投诉无门,很少会去追究。一些公众和观察人士甚至喊出了“微商必死”的口号,认为当下微商存在信用体系低、产品信任度缺乏、售后服务不完善、支付方式不安全等诸多问题,熟人信用一旦被透支,整个商业模式就会崩溃。在今年全国两会上,全国政协委员李崴提交了一份“关于大力推进微商行业规范发展的建议”的提案。他提出微商必须要实名注册;同时相关部门需严格监管微商销售产品的来源和合格认证、厂家生产资质等。中国电子商务研究中心分析师姚建芳建议,微信平台方应加强对微商的把控,如实施严格的审核机制,对于出售商品的微信号进行登记备案等流程,并从购买、物流、评价、维权等方面设立交易机制,增加消费透明度。“国家对这个新兴经济模式不能坐视不管,需要适当的时候进行立法,监管部门也要主动介入。”姚建芳说,微商现在就如一开始的淘宝,处于野蛮生长阶段,信任危机成为发展的重要障碍,如果没有有效的管理和引导,微商或将被淘汰。擦亮双眼莫做击鼓传花游戏的牺牲品新快报讯有记者做了一个小调查,把自己朋友圈的人数统计了一下,423人竟然有78位好友在做微商代理,而且绝大多数还都集中在化妆品行业。记者之后与近十个不同品牌的微商招商部取得联系,各个招商部的人都坦言:要想赚大钱,就得多投入,成为高级别的代理,这样才能多发展下级代理,总代招一代,一代招二代,二代招N代的过程中,钱自然就赚到了,做代理最赚钱的首先是发展下级代理,其次是给下级代理培训,自己零售是最笨的人才会选择的赚钱方法。“这就是塔底和塔尖的区别,微商代理这种事儿,赔钱的是绝大多数,赚钱的是在塔顶的那些人。”一位深谙此道的朋友说。记者的另一位朋友投入了三万元,都打了水漂。她说:“是个正常人,都不会在朋友圈中买化妆品,而化妆品招代理的却是最多的,没人买,最终只会坑住我们这些做低等级代理的。”在记者身边,有太多这样花费了精力和金钱,却只是养肥了大代理的例子,他们中不乏公务员和高学历的人。最后说一句:击鼓传花,传到你手中的,不可能是花……

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