【C2C案例】吱音：一年冲到一皇冠 家居怎么做淘宝？
作者：admin 发表时间：2017-10-25 浏览：35 海淘人物
11月30日，北京798艺术工厂，淘宝年度盛典大会上晒出了创新成绩单，吱音作为淘宝极有家旗下的海归设计师品牌，跻身创新清单之列。对于吱音来说，上线淘宝，不过两年时间，但目前已经冲到了1皇冠的信用，这个速度在淘宝家具类目极为难得。从一个淘宝小店成长为业内设计新星，吱音成功的打造了平价设计师的家居品牌，在创始人杨熙黎看来，她和设计师朱晖抓住了中产阶层对家具的趣味消费。行业下行，用户上行家居市场正在经历一个此消彼长的发展阶段。受到房产行业不景气的影响，传统家居市场仍处在下行态势，品牌商不得不通过线上打折促销留住那些看重价格的用户，对于那些小企业来说，这个寒冬的气温足够低，更是煎熬。随着85后甚至90后新中产成为主力消费人群，很多行业都在悄然发生改变。这其中典型的就是家居行业，因为这个人群中的多数已经进入买房结婚的年龄段，家居家装是他们的刚性需求，而经过多年的电商教育，他们的购物行为已彻底完成向互联网的转移，其在电商平台上的消费比以前更趋成熟，从对价格敏感转变为了对品质、个性的追求，这倒逼互联网家具行业走向细分。杨熙黎在2010年回国的时候，意识到除了宜家，在国内似乎找不到买得起的家居设计品牌了，要么是动辄几万元的国外设计师概念品牌，要么就只能乖乖去实体卖场寻觅传统品牌中有可能偶见的几款别致的款式。这是不合理的，意识到其实有不少人抱着跟她相似的想法，2013年，杨熙黎与同是设计师的好友朱晖在上海创立了一家名叫吱音的独立设计师家具品牌，依托淘宝作为主要的销售渠道，希望能够在线上发力。在顾家家居电商副总经理赵文彬看来，目前是独立设计师品牌发展的黄金时段，他们掌握了用户，而用户也恰恰需要他们的产品。趣味消费，立足设计的平价市场设计师家具品牌容易陷入小众的怪圈，设计成本高、量小、价高，加之高昂的线下渠道费用，往往让对生活有追求的用户望而却步，为了突破这一困局，吱音给了品牌一个明确的定位：平价、设计、趣味。在淘宝运营两年，吱音根据成交的用户有了明确的用户画像，用户多数是对品质和生活比较有追求的文艺青年，主要集中在25-40岁这个年龄段，在淘宝上属于中高端的价位，但在设计师品牌里面属于中低端，客单价大概在2000元左右，相对比较平价。在设计上，吱音也根据线上用户的反馈和数据沉淀进行了产品设计改良。比如说，针对线上的年轻用户的消费需求，推出了小户型变形记。主要是针对高房价的一二线城市的年轻人，又想有品质追求价位又要合适又想适合自己的小房间，我们觉得这个是一个市场刚需。这与店铺的定位不无关系，以追求趣味家居为主的吱音，在产品线上，并不仅仅局限于实木，它吸收了中式、北欧和日式的风格，并且在产品形态呈现上更加多元，配合优质审美的产品图文详情，在细节上突出产品的功能性和设计感。店铺最近推出了生活有fun、江南系等几个系列，以满足不同用户群的喜好。供应链磨合，是一场生死时速在供应链方面，吱音也经历了一个不断磨合的过程。吱音旗下有一款叫信凳的产品，它的产品形态中底部是由四根有弧度的木材设计而成，生产的难点在于凳子的四个弧度拼接在一起要求非常高的精确度，要么是拼接处做得丑，要么是稳定性上有问题，生产起来非常耗时耗力。杨熙黎说，加工厂生产这样一款产品要耗费普通家具产品2倍的产能，其中，人力成本在整个生产环节是最高的。体量不大、工艺要求高、注重品质，小工厂大多难以符合要求，大工厂又未必愿意接单，吱音创立的两年时间，一直在苦心寻找合适的加工厂。 独立设计的挑战，如影随形盗图、仿造、山寨是所有类目的梦魇，尤其是对于设计师品牌。随着近几年他们被媒体、平台挖掘出来并形成知名度，吱音等一些发展势头快的独立设计师品牌被更多的人熟知，但其中也有他们的竞争对手们。盗图的有很多，我们自己的反而被挤到很后面去了。杨熙黎遗憾地发现越来越多的店铺盗用他们的产品图，直接影响了店铺的排名和销量。对此，整个淘宝网都在极力打击这样的行为。不过，独立设计师品牌的挑战远远不仅这些。维持产品设计的竞争力是这些品牌存在的基础，但是这一优势能否长久保存则需要对市场趋势做好预判，目前已经有很多独立设计师品牌开始做系列化的产品，因为他们慢慢意识到只做一种产品或风格，在行业竞争中会趋于劣势。而且随着消费者年纪增长，他们的喜欢的风格也在改变，需要多系列的产品来赢得消费者认可。而了解市场需求并不意味着迎合用户，矛盾就矛盾在这里：市场对独立设计师品牌的挑战在于，既要赢得市场，又要保持设计独立的品格。吱音的创始人朱晖说，设计师的设计需要经受住市场的检验。而市场的审美培养又是需要过程的，很多产品会有真空期，比如吱音有些产品刚创作的初期没有反应，但却会突然在一个瞬间爆发，产品也有些需要时机，有时就是一种坚持。
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