【跨境案例】杰西卡的秘密：通过全球比价的境外购物
作者：admin 发表时间：2020-11-03 浏览：25 海淘人物
有天早上看到王猛(杰西卡的秘密创始人)发了这样一条朋友圈：喏，国内6088RMB的iPhone 6s，在加拿大的价格，折合人民币只有4800+RMB。这款全球比价应用，结合技术+人工的方式，汇聚境外免税店和高端购物商城信息，旨在为用户提供全面的海外实体商城购物指南和服务。目前杰Jessica 1.0版本已上线，支持iOS和Android，已经覆盖了日本、韩国、香港、美国、泰国等7个国家和地区，50余家商场、300多个国际品牌、20多万件时尚单品。使用场景在于境外购物王猛告诉36Kr，Jessica的用户画像及其使用场景主要是出境游用户，具有在实地购物场景，用户通过Jessica可以实时地了解当地免税店、品牌店的商品价格。王猛表示，用户通过攻略、社区等得到的信息，往往会陷入一个误区，比方说，很多人觉得日本日上免税店的商品比较便宜，但其实它的货架上只有20%的东西比乐天便宜，这个一比便知。而且通过UGC产生的信息不能动态更新，比如有人分享了一段时间某名牌包在打折，但是用户实际去到店才知道已经售罄了。而Jessica，通过与免税店、商场直接合作，以及技术抓取官网信息的方式获得实时数据，能够有效避免这个问题。对于一些出境游用户来说，他们可能并不是价格敏感型，这一点是Jessica无法回避的，对此王猛表示，如果用户通过Jessica购物能省出一张机票钱，那么横向比价的吸引力相信还是有的。此外，Jessica还会额外辐射一些在国内需要代购的用户，但前期平台不提供应用内购买，用户可以托自己在海外的朋友代购。这部分流量未来也可能转化Jessica的目标群体(到境外消费)。打通支付，实现工具到服务眼下Jessica没有打通支付，应用偏工具属性。王猛觉得还不是时候，一来用户量级不够，二来他觉得打通支付会让用户产生平台会抽成的戒备心。不过，海外的移动支付并不如中国发达，用户在购物方面的痛点依然明显，像美国、欧洲等地都是刷卡比较普遍，但是大部分出境游的中国人还没有多币种信用卡，也尚未开通国际支付，如果用户在澳洲购物，用双币种信用卡中间是会收取1.5%的手续费。所以要解决用户痛点，未来实现交易闭环是肯定的，王猛表示，全球的支付在不断发展，支付宝、微信支付也在推跨境支付的开放模式，Jessica实现交易可能只是一个时间和时机问题。以后Jessica想实现这样的购买场景：用户在国外时，通过应用上选看商品之后，可以到店通过Jessica进行线上支付，然后提货走人。与其说是工具，王猛认为，Jessica是在围绕境外购物提供服务。而对于国内用户，王猛表示，他们也考虑提供海外直邮服务，即用户在平台预订后，可能通过平台代购的方式寄回。看起来这块和跨境电商有些类似，王猛却觉得不然。我们和跨境电商完全不相关王猛强调道，他很不希望别人将Jessica类比跨境电商。在多次沟通后，我是这样理解的，跨境电商可以看作是送货上门，而境外购物是到店消费，后者是Jessica的主战场。海外直邮或多或少和跨境电商有用户重叠，但不是Jessica的主要目标群体，而且Jessica的境外资源(实体店)和跨境电商也是不同的。单境外购物来看，中国出境游的购物消费在2015年达到了8641亿元，这已经是一个很强劲的市场，而放眼全球，出境购物的消费总额是3万个亿。免税店仍被看好成增长行业，今年3月，全球最大免税企业Duffry收购了同行WDF，可见境外购物依然是上行的。至于Jessica的盈利模式，主要来自两个方面：1)实体店返佣，这种方式已经是验证可行的，可参照跟团游时期的导游生存方式；2)广告付费，这个是指通过APP中的免税店位置排布收费等。据了解，Jessica目前正与梅西百货、老佛爷等多个全球商场洽谈合作，下一步想覆盖全球30个国家的价格信息和150万件全球时尚单品。据了解，王猛拥有投资行业背景，杰西卡的秘密(以下称Jessica)在初期便获得了王功权的种子投资，亦是后者发起青普旅游转型创业者前，最后投的一个项目。之后Jessica又获得心元资本等千万级人民币投资。另外，Jessica也正计划启动下一轮融资。最后，王猛提到了有一个关于跨境电商存在的问题的看法，po在这里，希望能跟大家讨论：比如欧莱雅这种国际化妆品牌，会分大区进行生产销售，比如中国大区、欧洲大区、美国大区，商品的代码都有相应的生产地标识，而每个大区都有相应的负责人，每年有营销费用预算，也有预期收益，大家在各自的市场发力。而跨境电商出现后，可以让美国市场的低价商品流动到中国市场，难道这不是动了中国这边负责人的蛋糕？声称能够跟品牌的境外一级代理合作是不是有悖论？之后我跟同事从佳聊到这个观点，她提到，她之前随小红书、蜜芽等跨境电商去国外拜访过代理商，确实有直接合作。至于跨境电商的供应端，我们猜测：1)可能分销体系越成熟的品牌，跨境电商越难拿到境外直接合作；2)新品牌最容易进行全球化网络销售，比如韩国的小马包；3)一些品牌对于线上、线下可以有不同的产品线和定价策略，以此来避免品牌伤害。
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