【海外案例】made.com：商业模式存三大亮点
作者：admin 发表时间：2020-11-03 浏览：67 海淘人物
今年7月，英国家具电商Made.com继2010年获得首轮融资后，再次获得新一轮6000万美元融资。让人大吃一惊地是，这个表现优异的电商平台居然上中国佛山人李宁创立的。是地地道道的中国人经营的电商平台。五年前，李宁在法国巴黎为自己公寓购买家具的时候，发现当地家具不仅昂贵，而且大多数都是中国制造的。李宁眼前一亮，觉得当地市场是一个巨大的商机。为什么不做一个家具行业的优衣库呢？低廉而又高端的家具一定大有市场。于是，Made.com经过一段时间的筹备于2010年上线了。迄今Made.com已为超过10万名顾客提供服务，上线第一年已经开始盈利，并且连续3年超过100%的复合年增长率，最近更是成功登陆德国市场，目前公司海外销售额占其总销售额的30%，并预估将在3年之内增长到50%。据介绍，此轮融资的目的，是为了进一步加快Made.com目前在英国、法国、意大利、德国、比利时和荷兰执行的家具市场增长战略，而Made.com瞄准的欧洲市场规模估值共计1000亿英镑。而在这些漂亮的数字背后，ade.com只在伦敦设总部和在上海设分公司，员工总数也只有数十名，是真正的轻资产模式。在短短五年时间内，就建立了一个强大的品牌，并拥有了不俗的口碑，实现家具销售方式的变革。Made.com模式有三个亮点：一是把线下传统家具交易搬到线上，以小博大，以轻带重，实现买全球卖全球发展，并通过线上切到线下；二是通过网络投票方式，成功解决家具经常要当场试看的信任问题，充分调动了设计师和消费者的参与度，通过互动增加了客户的粘性，通过口碑实现品牌快速传播；三是通过强大的ERP系统支持全流程。让公司可以跟踪、监控跨国供应链和客户订单。下单的消费者可以通过Made.com网站全程追踪所订购家具的生产情况，甚至细化到这件家具是在被切割还是在被油漆。之后，他们还可以通过网站查询到家具的物流状态。当家具快要抵达前，公司便会与客户约定送货上门的时间。值得指出的是，中国目前跨境电商基本上都是立足中国，放眼世界。但是这种模式距离消费市场和消费者很远。不容易掌握当地及时变化的消费需求和市场变化，而且还面临物流，海关和信任等多种痛点。因此商业模式很难稳定，品牌塑造也很困难。特别是容易遭受国内同行的价格战和同质化竞争。Made.com的成功，给我们提供了一条新的思路。 那就是勇敢地走出去，立足目的地国家，在国外找到自己的立足之地，通过对国外市场需求的精确把握，发挥本土化运营的长处，结合中国制造的优势，和国外同行同台竞技，争夺中国人很少涉足的世界零售市场。这种本土化运营＋品牌运作＋平价渗透策略，能够保证自创品牌快速并且稳健地成长。而且这种模式其实适合几乎所有中国制造的产品，有很大的复制空间和发展潜力。你可不要错过这波行情罗！（编选：中国电子商务研究中心）
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