钱海利：支付宝、微信移动支付“烧钱”黏度在减弱
作者：admin 发表时间：2020-11-03 浏览：57 海淘人物
摘要：近日，中国电子商务研究中心互联网金融部分析师钱海利在接受《新文化报》记者采访时认为，从去年开始，移动支付平台用零敲碎打的方式抢占市场，一轮轮的“烧钱大战”之后，用户会对小恩小惠开始“审美疲劳”，粘度会逐渐减弱，如果没有足够的诱惑力则难以吸引他们掏出手机埋单，因此第三方支付的竞争会更加激烈。接下来，移动支付平台想要培养用户的习惯度和粘度，恐怕还要提高优惠力度，想出更多的营销策略。以下为该报道原文全文，原题：《微信、支付宝超市“烧钱圈地”长春超市悄悄试水“扫码支付”》打开手机，把里面条形码让对方用扫码机刷一下，“滴”的一声，付款就完成了。14日，在长春某超市的收银台前，一名年轻顾客体验手机扫码支付引来不少人围观。新文化记者获悉，如今以手机为载体，比掏钱包、刷信用卡更加便捷的支付方式已悄悄在长春部分超市试水。而国内手机扫码支付两大“巨头”微信和支付宝的较量也已经在广州、北京这样的一线城市吹响了号角。“扫码支付”在长春“烧钱圈地”或许一触即发。扫码支付在长春超市试水走进长春市临河街一家超市，在每一个付款通道口，记者看到都张贴着一张“欢迎使用微信支付”的提示牌十分醒目，空中则挂着微信支付的操作指引图，详细介绍手机支付的操作流程。从现场不难看出，超市在引导顾客使用手机“扫码支付”方面可谓下足功夫。据超市客服部负责人介绍，他们这家全国连锁大型超市从3月份开始筹划开通扫码支付，4月份微信支付正式在全国各门店落地。长春3家超市门店“扫码支付”服务是最近开通的，在“扫码支付”服务推出之初，超市和微信方面还搞了一段时间优惠活动，比如顾客购物使用扫码支付，满30元将获赠10元现金，以及后期满20元赠送5元现金和5元代金券的优惠。虽然现在优惠活动已停止，但活动期间“选择使用手机扫码支付购物的消费者还是比较多的。”一位超市收银员说。选择扫码支付以年轻人为主新文化记者在超市的一条收款通道驻足大约30分钟，其间只有1人使用了扫码支付进行付款。收款通道的收银员张女士告诉记者，由于不是周末，来超市购物的消费者以老年人为主，这部分消费者基本不会选择使用“扫码支付”。“我每天工作8.5个小时，虽然没仔细数过，但现在每天使用‘扫码支付’购物的消费者也就四五十人左右，周末的人可能会更多一些，当然绝大多数顾客还是会选择付现金和‘刷卡’消费。”张女士介绍，现在选择使用“扫码支付”购物的消费者年龄一般集中在20岁至40岁之间，也就是中青年，老年人对于这种“高科技”的付款方式还无法接受。在现场记者找了10位顾客，对于超市宣传的“微信支付”，摇头表示“不明白”的有7个人，另有两个人对“微信支付”多少有些了解，只有1人能清楚地说出来“扫码支付”、“微信支付”是怎么一回事，该如何操作。“扫码支付”并不神秘如何“扫码支付”，其实并不复杂。首先先有一部智能手机，之后以微信支付为例，下载、安装客户端，并保持手机在联网状态。打开微信后，选择界面下方“我”的选项，找到页面中的“钱包”，进入后会在上方看到“刷卡”字样，点击进入，输入支付密码，然后会生成“条形码”，超市工作人员使用扫码机扫码，就完成购物支付。“支付宝钱包”也需要安装好软件，同样需要手机保持联网状态，运行软件进入主界面，界面顶端直接能看到“付款码”的选项，点击进入就能看到“条形码”，之后的操作就和微信一样了。对于顾客来说，使用手机扫码支付买单，和掏钱包、“刷卡”相比，好处是省去了找零和签字的环节。而且在现阶段，消费者使用扫码支付，有时还能享受到移动支付平台金额不等的“打赏”。但对于老年人来说，使用手机“扫码支付”还是显得有些超前，毕竟大多数人连智能手机都不会用。名词解释移动支付移动支付也称为手机支付，就是允许用户使用其移动终端(通常是手机)对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。移动支付主要分为近场支付和远程支付两种。扫码支付一种近场移动支付方式，是线下实时交易付款的解决方案。商家可将使用者的账户、商品价格及其重要属性等信息编码成二维码或条码，用户通过手机等移动终端设备扫二维码，或商户用条码枪扫手机上的条码，就可读取用户信息、商品信息等，实现与商户的支付结算操作。NFC支付一种移动支付方式，与扫码支付的区别在于，NFC是一种高频无线通信技术，不需要使用移动网络。应用NFC技术的手机相当于把手机变成了支付终端，可以直接刷机支付。-分析扫码支付抢了银行卡的蛋糕记者了解到，虽然长春目前支持“扫码支付”的超市还很有限，但国内手机“扫码支付”两大“巨头”微信和支付宝的较量已经在深圳、北京这样的一线城市吹响了号角。目前两家“扫码支付”平台都在加快与超市“联姻”的步伐，未来可以预见“扫码支付”市场的抢夺战一定会愈演愈烈，甚至进入“混战”状态。此外，值得注意的是，手机“扫码支付”的兴起，从其形式上是在抢夺超市购物支付途径，而超市购物原有的支付途径中，除了现金支付，“刷卡”所占比重很大。对于银行和银联来说，微信和支付宝两者恶斗的同时，银行和银联的利益其实受到损害更大，对此银联方面也并非没有应对。去年银联和某通讯运营商加大了“NFC支付”的圈地步伐，银联方面不但对每台支持NFC的终端予以补贴，通讯运营商对生产具备此功能手机的生产厂家也予以补贴。另外，该通讯运营商的4G卡都默认绑定了NFC功能。中国电子商务研究中心互联网金融分析师钱海利表示，从去年开始，不管是“扫码支付”还是“NFC支付”，移动支付平台的一轮轮“烧钱大战”一直持续着，但用户对这种小恩小惠已经开始“审美疲劳”，黏度在逐渐减弱。今后，各移动支付平台如果没有足够的诱惑力则难以吸引消费者掏出手机买单，因此第三方支付的竞争会更加激烈。接下来，移动支付平台想要培养用户的习惯和黏度，恐怕还要提高优惠力度，想出更多的营销策略。
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