分析：社交电商核心竞争力在哪里？
作者：admin 发表时间：2020-11-03 浏览：76 海淘人物
传言了很久，美丽说和蘑菇街终于合并了！问世间情为何物？相杀终相爱今天早上，美丽说和蘑菇街宣布合并，之前纷纷扰扰的传闻终于尘埃落定，而相比于2015年许多企业合并采取联席CEO或者双CEO的模式，这次的合并是蘑菇街CEO陈琪将担任新公司的CEO。二者合并的原因并不复杂，完全出于资本的意志。两家公司商业模式太相像，目标定位、经营范围也存在很多的重合，双方都有相同的投资方。自资本寒冬以来，许多企业在资本的压迫之下纷纷走向合作，此次美丽说和蘑菇街也不例外，与其大量烧钱厮杀，不如握手言和干脆走到一起。正如陈琪在内部信里所言：和美丽说合并后，我们可以避免掉许多无效的竞争，节省大量成本。我们还可以针对各自各家有优势的用户群，提供差异化的产品和服务，更加着眼长远目标而不是短期竞争。蘑菇街以社区起家，发展出了社区电商这个电商模式，而美丽说则以媒体和电商的交叉点开始，打通了媒体和电商之间的关系。经过多年的的发展和转型，美丽说和蘑菇街都专注于女性时尚消费领域，其中蘑菇街面向20岁至30岁的女大学生和职场新人，美丽说面向18岁到35岁的年轻女性，除了学生群体，服务对象还包括轻熟女。社交与电商 难两全发展至今，两家公司都定位于社交化平台电商。然而，随着网络红利的逐渐消逝和互联网+兴起，大型的平台电商和综合电商都难以保持以前的风光，尤其是在资本寒冬里，凛冽的寒风刮过来，社交电商也不能独善其身。当前的社交电商主要分为两种类型，一种基于兴趣的连接，以美丽说和蘑菇街为例，公司的业务既包括电商也有社交，当然以电商为主，在公司的平台上可以分享和看到其他相同兴趣的人的购物体验，这种多为B2C模式，后来衍生出了社群电商。另外一种是针对社交关系的链接，以微信和微博为例，这种模式以社交为主，电商为辅，但是盈利和变现是最本质的目标，多为C2C模式，业务的运营者往往拥有数量众多的粉丝或者深厚的人脉，但这种基于社会关系的商业模式多受到杀熟的诟病，即发展为今天的微商。无论是基于兴趣还是社会关系的连接，都很难将两种连接完美地结合到一起。虽然互联网的本质是连接与开放，兴趣需要广泛连接，社交需要更加开放，但二者却似互联网的两端，终难形成一个闭环。以当前的巨头为例，BAT中社交做得世界第一的要数腾讯了，微信的诞生几乎革了QQ的命，但是经过一些时间的转型，QQ又牢牢把握住了年轻人的心态，使它焕发出新的生机，腾讯也形成了QQ和微信两个轮子向前转的模式，社交领域独占鳌头。但是这些年来，腾讯的电商之心不死，无论是之前的拍拍网还是后来力捧微商，还是联合京东，在电商这条路上，腾讯始终走得小心翼翼但一直难有作为，后来干脆把拍拍网卖给了京东，微商到现在也不温不火。另外一个电商的例子是阿里巴巴，毫无疑问，阿里巴巴在世界上电子商务中都是老大。从淘宝到天猫，双十一一年一个玩法，的交易额也是一年一个奇迹，到如今，基本实现全球卖，全球买。遗憾的是，阿里巴巴的社交梦一直难以如愿，之前做来往，马云亲自上阵，发动那些明星好友大力推广，又直接把来往的推广量放到每一个阿里巴巴的员工的业绩中，后来做办公社交钉钉，注定适用范围有限，后来又把支付宝搞得不伦不类，使其饱受诟病。阿里巴巴的社交梦始终是一个梦。社交与电商，都始于互联网的刮来的春风，随着互联网的发展，其红利模式也逐渐显现。到如今，互联网的发展开始看到天花板，互联网+正在掀起新一轮的变化风暴，互联网时代的产物社交、电商难免乏力而式微。社交电商的核心竞争力相比于2015年的互联网电商的合并，网上讨论的声音似乎少了许多，尽管之前也传言了很久。相比于之前的企业合并，美丽说和蘑菇街的合并更多的是资源重组而非优势互补，因为前文提到两家公司存在定位和产品服务的大量重合。这也就为之后的社交电商之路埋下了伏笔！当前的社交电商走得并不顺利，尤其是像美丽说和蘑菇街这样专注于女性快时尚消费的，无论线上线下，还是公司个体，当顾客的注意力从PC端转移到移动端时，都遭遇到了渠道失灵的困境。但是社交电商这一模式仍然具有其核心竞争力，不可以被其它的电商模式所取代。1、每个个体都是一个品牌。无论是综合电商还是垂直电商亦或是跨境电商，都不可避免沦为一个平台，优质的产品往往与平台无关。然而，社交电商里面，所有的产品、渠道、服务等都刻在了一个个体身上，这个个体经营着电商里的一切，只要你有优质的产品、良好的服务和畅通的渠道，你就是一个品牌，里面囊括电商的一切。2、每个粉丝都是品牌的拥趸者传播者。社交电商的优势并不在于运营本人变成客服和粉丝去沟通，而是打通粉丝内部的沟通渠道，让粉丝去自由交流，粉丝在里面获得的不仅仅是购物的体验，会有更多的是互帮互助。因此，当你的品牌足够优秀，所有的粉丝将对你的产品无限忠诚并且乐于向其他人传播。3、电子商务是前提。无论是个体上升为品牌还是粉丝的裂变效应，都不要忘了社交电商根本的特质是电商，因此，必须保证有震撼人心的产品，优质的服务，畅通的渠道等。失去了商业的基础特征，社交便无用，没有了互联网的特质，社交也乏力。美丽说和蘑菇街的合并，资源的重组无疑会使社交电商焕发出新的生命力，资源利用更加高效，而且社交电商当前的状态是需要的各种资源的。2015年的生态电商并不顺利，2016年或许更艰难！
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