沈云云：未来在线旅游市场面临洗牌难以避免

摘要：近日，中国电子商务研究中心助理分析师沈云云在接受《今日早报》记者采访时表示，对于OTA烧钱换市场的行为，应该一分为二看待这个事情。‘价格战’一定程度上推动了中国旅游业的发展，让更多的用户加入、享受旅游带来的红利，同时，OTA通过‘价格战’抢占市场份额，难以避免的恶性竞争也会破坏市场格局，长期下去影响旅游行业的健康发展。在线旅游市场增长迅猛是被资本市场看好的一个重要原因。然而，目前国内在线旅游渗透率仅为9.2%，明显低于欧美国家百分之五六十的渗透率。低渗透率让他们看到中国在线旅游市场的巨大发展空间。无论哪个行业，竞争的最后结果往往是“大鱼吃小鱼”的局面。在线旅游市场格局重构只是时间问题，各家OTA江湖地位将来一定会面临洗牌。由于目前尚不明朗的市场格局，以及出于大多数用户对价格的敏感性，打“价格战”还将继续成为OTA主导策略。以下为报道全文：《暑假档，在线旅游再掀“价格战”》此前部分OTA(在线旅游)因存在不合理低价竞争之嫌被推上了舆论的风口浪尖，部分旅游电商被国家旅游局约谈，或遭遇酒店“断供”风波。“1元”旅游产品刚消停一会儿，暑期要到了，旅游市场吸金时期来了，“大促”又开始了，在线砍价最低砍到1元、跟团游产品低至3折、1元众筹环游北极22天、1999元东京大阪游……OTA暑期档的促销活动让人眼花缭乱。“现在旅游电商的广告都打到家门口了，昨天在电梯里看到途牛网的海报，预订欧美出境游产品最高立减3000元。”家住杭州潮王路的李小姐说。业内人士认为，由于近期并购、投资等一系列大动作频频，OTA的实力有所增强，但目前在线旅游市场的格局尚不稳定，烧钱抢份额仍是“主旋律”，短期内难以消停。与此同时，酒店行业坐不住了。这不，日前，浙江省饭店行业协会发表声明，呼吁OTA停止不合理低价竞争，回归理性、良性竞争的轨道。3月份，几家在线旅游商因涉嫌不合理低价竞争被国家旅游局约谈，“1元出境游产品”被叫停。没过多久，途牛网CEO在媒体见面会上公开表示，“价格战”并非都是不合理低价，在法律允许的范围内，该打就打。这不，暑期旅游旺季将至，OTA又“开战”了。市民周小姐在微信朋友圈里转发了一条原价2399元的“曼谷+芭提雅7日跟团游”，朋友帮忙砍价，一下砍掉500多元，最后以1800多元购买了该产品。周小姐参加的是携程网新上线的“砍价”活动，旅游产品最低可砍到1元。另外，国内的三亚、泰国的普吉岛一直是夏日避暑的好去处，在线预订相关跟团游、自由行产品最高能减上千元。亲子游、学生游是暑期旅游市场的重头戏。针对亲子周边游产品，同程网的“酒+景”套餐低至五折起，部分产品参与三折抢购活动。如“浙江开元萧山宾馆+杭州乐园或云曼温泉或烂苹果乐园”的自由行套餐299元起，比较受游客的喜爱。近两年自由行市场爆发性增长，也让OTA看到了发展机遇。社交旅游平台蚂蜂窝在接受了启明创投等资本1亿美元的投资后，宣称今年进入“自由行时代”。上个月，蚂蜂窝举行了“泰爱你520”自由行大促，冲绳自由行890元起、长滩岛1999元起等爆款提前为暑期预热。“淘在路上”不仅推出了“1元众筹环游北极22天”的产品，连至少要花费万元的“法国、意大利7—20天自由行”产品目前仅需3999元起。通常需要两万元以上的马尔代夫、斐济等地的自由行套餐价格更是低至5999元起。暑期将至，旅游电商的“大促”又来了“对于OTA烧钱换市场的行为，应该一分为二看待这个事情。‘价格战’一定程度上推动了中国旅游业的发展，让更多的用户加入、享受旅游带来的红利，同时，OTA通过‘价格战’抢占市场份额，难以避免的恶性竞争也会破坏市场格局，长期下去影响旅游行业的健康发展。”沈云云说。携程投资艺龙成为其最大的股东后，业内人士指出，两家OTA的酒店业务存在整合的可能性。为此，华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱认为，虽然携程声称保持艺龙的独立，但如果不整合，那就是纯粹财务投资，“对于携程而言，这并非想要的结果。”“就酒店业务而言，携程投资艺龙后，总市场份额应该超过60%，的确形成了‘经营者集中’的事实，具有垄断性优势。酒店的线上销售渠道一旦出现垄断，酒店的话语权和定价权随之下降并受控。这对酒店行业而言是致命的打击。举个例子，一个商品的定价最终不是由厂商来决定的，而是通过超市等分销商来决定的，这不是违背了市场定价规则吗？”浙江省饭店行业协会秘书长杜觉祥对记者说，“目前各大OTA受背后资本市场的推动，无限制‘烧钱’让利给消费者，比如‘返佣’、‘返现’、‘贴钱’等一系列层出不穷的促销手段。消费者是捡到便宜了，但酒店行业却损失不少。2013年全国星级酒店亏损21亿元，而OTA佣金收入却达到了30多亿元，如果OTA‘价格战’无休止打下去，很有可能出现这样的局面：今天是湖南酒店业对去哪儿网‘断供’，明天是湖北酒店业‘炮轰’其他OTA。”据悉，日前，浙江省饭店行业协会已就OTA的“价格战”发表了声明，呼吁OTA停止不合理低价竞争，回归理性、良性竞争的轨道。“如果他们一意孤行，协会不排除组织百余家会员饭店联合‘下架’或‘断供’。OTA和酒店是竞合关系，但目前的情况显然是竞争大于合作，OTA不应该以打价格战来抢占市场份额，可以和线下酒店合作，真正在重构产品服务上下功夫，谋求错位发展来增长利润。”据财报，携程、艺龙、去哪儿和途牛四家在美上市的OTA，在2015年第一季度共“烧掉”12.73亿元，第二季度共“烧掉”12.38亿元，也就是说半年时间他们花掉了超过25亿元。OTA哪里来那么多钱可以“烧”？答案是“庞大的资本市场”。回顾这段时间，OTA频频受到资本市场的青睐。5月份，途牛获京东等资本总计5亿美元的投资，同月，携程投资艺龙成为其最大的股东；6月份，锦江集团以5亿元投资驴妈妈，同月，去哪儿高调宣布拒绝携程的投资，转身接受银湖集团等5亿美元的投资，此时，携程宣布再次获得Priceline的2.5亿美元的投资。短短一两个月内，OTA共受到近百亿元的资本热捧。根据中国电子商务研究中心的监测数据显示，2013年我国在线旅游企业市场交易规模为2204.6亿元，同比增长29%，2014年中国在线旅游市场交易规模达2772.9亿元，比2013年增长27.1%，2015年市场交易规模预计将达到3523.8亿元。“在线旅游市场增长迅猛是被资本市场看好的一个重要原因。”中国电子商务研究中心助理分析师沈云云对记者说，“然而，目前国内在线旅游渗透率仅为9.2%，明显低于欧美国家百分之五六十的渗透率。低渗透率让他们看到中国在线旅游市场的巨大发展空间。”“无论哪个行业，竞争的最后结果往往是‘大鱼吃小鱼’的局面。在线旅游市场格局重构只是时间问题，各家OTA江湖地位将来一定会面临洗牌。”沈云云说，“由于目前尚不明朗的市场格局，以及出于大多数用户对价格的敏感性，打‘价格战’还将继续成为OTA主导策略。”多位业内人士也认同该观点，OTA的“烧钱之战”还会持续一段时间，“未来的结局可能是，‘小鱼’被兼并了，或者竞争对手并购了，像原先的滴滴打车和快的打车、58同城和赶集一样，在线旅游市场进入稳定发展阶段，‘价格战’停止。”同程网总裁马和平接受媒体采访时表示。

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