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姚建芳：电商抬高包邮门槛或将促进消费行为

姚建芳：电商抬高包邮门槛或将促进消费行为

作者：admin 发表时间：2017-11-29 浏览：93 海淘人物

摘要：日前，中国电子商务研究中心分析师姚建芳在接受《沈阳日报》记者就“电商抬高包邮门槛”事件采访时认为，电商抬高包邮门槛最主要的原因还是快递成本的上升，目前电商不仅拼物流速度也拼服务，加大物流体系建设，以及人工成本上升等原因，不得不提高免邮门槛，提高用户购买单价，减缓物流成本压力。姚建芳认为，短期内或将影响消费者购买客单价，长期则会改变消费者不包邮不购买的消费意识，促进消费行为的成熟。以下为该报道原文全文：《电商“包邮”不约而同涨价了》6月各电商的年中大促吸引了不少消费者的目光，但最近有网购族反映，电商平台的包邮门槛悄然提高了。记者15日调查发现，包括京东、苏宁易购、1号店等多家电商平台均在本季度调整了免邮费的标准。部分电商平台包邮条件电商平台免邮费标准京东金牌、银牌、铜牌、注册会员购买自营商品满79元；钻石会员购买自营商品满59元苏宁易购自营商品满69元1号店满199元、重量不超过2公斤亚马逊自营商品满99元当当自营商品满49元国美在线订单金额满39元易迅订单金额满49元电商包邮门槛抬高上周日，市民郭媛媛在家网购时发现苏宁易购上一款欧莱雅洗护套装正在进行促销，价格是65元，觉得划算的她马上下单购买，可在结算时郭媛媛发现，系统提示她购物未满69元需要支付5元钱的运费。“我记得是满49元免运费啊，这怎么变成69元了呢。也不着急用，我就没买，等再有其他想买的一起下单吧。”郭媛媛说。记者调查发现，苏宁易购在5月下旬调整了免运费标准，由此前的满49元免运费调整为满69元。不仅苏宁易购一家，今年上半年，多家电商均选择提升包邮门槛。6月份，1号店将部分地区购物满58元免运费调整为满68元，辽宁地区去年年底还属于满99元包邮地区，而目前属于满199元才可以包邮的地区。占据较大市场份额的京东从今年4月2日起，将免运费标准分别提高20元，金牌会员、银牌会员、铜牌会员、注册会员购买自营商品满79元免运费，钻石会员购买自营商品满59元免运费。值得一提的是，京东在2014年2月就曾上调过一次免运费门槛。今年年初，亚马逊包邮门槛从原来的单笔订单满49元包邮，提升到单笔订单满99元包邮。自提服务免费使用各家电商都没有公开解释上调“包邮”门槛的原因。15日，中国电子商务研究中心分析师姚建芳分析认为，电商抬高包邮门槛最主要的原因还是快递成本的上升，目前电商不仅拼物流速度也拼服务，加大物流体系建设，以及人工成本上升等原因，不得不提高免邮门槛，提高用户购买单价，减缓物流成本压力。为挽留部分舍不得自掏腰包出运费的消费者，各大电商在上半年继续发力完全免运费的自提服务，引导消费者自提货物。以苏宁为例，记者发现，其在沈阳地区的多个门店都开通了自提服务，另外建有校园自提点和自提柜。与此同时，京东在沈阳地区也布设了多处自提点和自提柜。可少下单不“剁手”？而对于消费者来说，“包邮”门槛的提高，在购买单价比较低的日用商品时就会产生一些顾虑。“我记得最开始京东的免邮门槛是39元，基本隔三差五就在网上买点东西，后来一点点提高到现在的79元后，购物频次就明显降低了，一些可买可不买的小东西就先放一放，但每一单的消费金额提了上去。”京东金牌会员常先生说。还有网购族针对电商包邮门槛提高一事开玩笑说，“这是不想让我们剁手的节奏有木有。”记者采访获悉，在超过包邮门槛后，大多数电商按5元/单的标准收取快递费。电商界人士直言，与庞大物流开支相比，每单5元的配送费是杯水车薪，抬高包邮门槛是电商竞争回归商业本身。姚建芳认为，短期内或将影响消费者购买客单价，长期则会改变消费者不包邮不购买的消费意识，促进消费行为的成熟。(来源：《沈阳日报》文/刘洋)