姚建芳：理性应对电商大促应注意四点

摘要：日前，中国电子商务研究中心法律与权益部分析师姚建芳在接受《重庆商报》记者就618电商大促问题采访时提醒广大网购用户：理性消费，谨慎下单。1.理性消费。首先，下单前列好清单，多次筛选；其次，不要给网购账户充值较多资金，最好不要开通快捷支付，以防消费无度；第三，对于需要购买的商品提前调查价格、商品信息等基本情况，以防落入商家的价格忽悠陷阱。2.谨慎下单。电商促销期间，也是各类钓鱼网站、网络骗子频繁出没期。建议广大网购用户，不要通过QQ、微信、论坛、弹窗窗口进入购物网站，最好在京东、苏宁易购等正规的网上商城下单，并通过第三方支付付款。3.小心诈骗。不要理会以卡单、系统出错、退款为由的索要银行卡账号、密码、验证码等要求，不要通过ATM机或银行柜台汇款支付。4.保留凭证。建议多多咨询客服相关商品信息、索要购物发票，并保留相应的聊天记录截图、订单信息截图等凭证，以防出现购物纠纷能有效维权。并勇于维权。以下为该报道原文全文：《红包助兴金融助力电商6·18大战海淘》年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。今年的6·18年中大促，电商要拼新花样。哪个品类的价格收到10个以上用户的投诉，该事业部老总就得穿一天高跟鞋。让他明白‘高，是站不住脚的！’苏宁云商运营总部执行副总裁李斌前日微博上放出大招，和苏宁云商11个事业部总经理约法三章。商报记者昨日调查发现，尽管价格优惠仍是避不开的主题，但今年各大电商更多地将目光瞄准了一个风口：跨境全球购。重庆商报讯昨日，从京东、阿里巴巴等主流电商平台传出的消息显示，此次各大电商平台的年中大促中，跨境贸易、全球购等成为了新的关键词，业界甚至称本次6·18大促为海淘第一次世界大战。昨日，京东方面负责人告诉商报记者，全球直供是今年京东6·18大促首推的一大亮点。2015年是京东全球化布局加速的一年，继法国馆、韩国馆开馆之后，京东全球购业务也正式上线。就在昨日，世界最大的日用消费品公司之一联合利华在京东全球购开设官方旗舰店，推出来自欧洲、澳洲以及亚洲等5个国家及地区的进口美妆产品。京东方面表示，随着京东跨境电商的开启，今年6·18期间，京东全球购将乘势推出一大批优质品牌和产品。活动期间，将推出20万款出国必买的洋货，涵盖母婴用品、食品保健、个护化妆、服装鞋靴、礼品箱包等众多特惠商品。阿里巴巴自然也不落人后，其集团零售事业群相关负责人表示，此次年中大促，全球化将是重点，全球供应链整合、全球第一大原产地直供、全球国家馆计划已成为最大亮点。美国惠氏、澳大利亚Swiss、德国双心、英国Vitabiotics等全球TOP30保健品集团已加入天猫国际，并在年中大促集体亮相。Costco、Inferno等全球顶级超市也加入到年中促销。此外，天猫还开始尝试通过全球原产地直供生鲜、海鲜、冰激淋等多个进口非标的商品。促销活动期间，法国波尔多红酒、美国西北车厘子、比利时歌帝梵、俄罗斯雪城冰淇淋，将独家特供给天猫的消费者。苏宁易购海外购的优惠号角在6月16日零点就已吹响。6月16日凌晨开始，苏宁易购全球闪购频道将针对母婴、美妆、家电3C、钟表百货、食品保健等品类，40多个畅销品牌推出半价封顶特卖活动。同时，在原有的日本馆、香港馆的基础上，新添韩国、美国、新西兰等热门国家商品。针对海外购用户，苏宁易购依托国内保税仓最快72小时出仓发货。而网易旗下主打全球购的考拉海购也趁势加入了海淘大战。在本次年中大促，网易考拉海购带来进口纸尿裤、大牌奶粉、家居个护、韩国美妆、美容彩妆、母婴用品&用品、美食保健、海外直邮8大专场，数百个全球大牌尖货重装上线。凭借自营直采模式深入海外原产地，把低价正品的全球尖货搬到家门口，包括荷兰牛栏、花王、尤妮佳、资生堂、曼秀雷敦、狮王、MARVIS、REVEUR等一线大牌，不需比价，轻松购买低价正品的全球好货。A拼红包今年都淡化了价格战这一字眼。京东在本次大促中，将通过手机客户端互动游戏发送高达40亿元的优惠券和6亿京东豆。这些红包及礼包将通过5月25日到6月20日期间的三场活动送出。此外，京东还推出了富有社交属性的驾豪车、抢百万油卡、全民派红包等系列游戏。苏宁移动购物事业部负责人介绍，移动端每天将推出秒杀活动、一系列互动游戏活动，还将送出10亿优惠红包。苏宁金融也将拿出5亿资金池让利用户，6·18期间消费者充值易付宝余额或零钱宝，充10元抢10元红包券，充50元抢50元红包券，充100元抢100元红包券，红包券可用来抵用购物消费。国美计划中的10万员工开微店，通过移动端让用户在国美体系线上线下自由穿行，也将在大促中得以体现。5月22日起，国美开始发放32亿现金券。天猫方面则联合商家投入真金白银，单品牌每天发放500万的现金红包，24家品牌投入红包超过1亿元。B拼金融天猫将联合蚂蚁花呗，向消费者提供无忧支付的服务，消费者在此期间购买的几乎所有商品均可在确认收货以后的下个月再付钱，期间为零利息。京东也进入6月17日至20日的购物狂欢高潮期。京东金融还将拿出4亿元促销力度让利用户，届时京东白条将推出商城全场分期免息。除此之外，众筹平台将推出房产众筹等。我们的消费金融公司于5月底正式亮相，将整合支付、理财、保险、众筹等，让消费者在年中大促中获得真优惠。苏宁COO侯恩龙表示。同时，苏宁金融还将推出年化收益率高达12%的票据理财产品，让消费者在购物时能进一步充实钱包。苏宁易购众筹频道将推出除农产品众筹外的公益众筹等。国美在线董事长牟贵先宣布，将于5月28日0点提前开启决战618，巅峰低价趴主题大促，并推出六大秘密武器。其中，两大秘密武器与金融有关。比如，在6·18期间，国美在线推出的理财产品投金宝，年化收益率最高达15%。C拼物流京东在重庆仓和配送站早早为6·18准备了预案。此外，京东商城物流负责人表示，近期将推出名叫极速达的送货服务，宣布实现行业内最快的3小时送货。天猫在保证全球最低价的同时，天猫国际还给出了不鲜包赔、不活包赔、化了包赔等消费服务承诺。美的、九阳、艾美特等品牌家电，也承诺次日必达，若迟到则免单。苏宁在2小时送达服务急速达基础上，还推出了商品包装回收、夜间送等服务。国美除了提供限时送达服务外。还将组织包含家电3C金牌销售、时尚服饰搭配等多领域的专业达人实现快速配送，并为用户提供家电安装、使用、服饰搭配等专业咨询服务。消费支招巧用比价工具秒杀意向商品消费者如何淘便宜？商报记者从京东了解到，京东商城将推出全品类的大力度折扣。从6月1日起，图书母婴产品率先促销，其中图书音像产品不止五折。母婴方面，奶粉满588减150，尿裤满259减50、满499减120。此外，从6月2日起三天里，智能穿戴新品最高直降600元，智能手环49元起；家电方面，1P冷暖空调低至1299元。苏宁相关负责人则表示，苏宁将在6·18期间，线上线下同步促销。苏宁易购超市、电器、母婴、美妆等商品折扣低至5折，个别商品可享买二付一。同时，推出618特价专场，消费者可以6.18元、61.8元、618元的价格购买到超值商品。此外，苏宁易购还推出640款商品进行0元起拍活动。国美在线相关人士透露，国美在线今年6·18仍将瞄准京东，推出直降、买赠、抽奖等多种组合拳的最大促销力度。为让消费者享受到真低价，省去货比三家之苦，国美在线开发了比价工具聪明购。用户只要点击鼠标，就可查询比京东价低多少元。消费者一旦发现价格比京东贵，就赔300元。风险提示理性消费谨慎下单中国电子商务研究中心法律与权益部分析师姚建芳提醒广大网购用户：理性消费，谨慎下单。1.理性消费。首先，下单前列好清单，多次筛选；其次，不要给网购账户充值较多资金，最好不要开通快捷支付，以防消费无度；第三，对于需要购买的商品提前调查价格、商品信息等基本情况，以防落入商家的价格忽悠陷阱。2.谨慎下单。电商促销期间，也是各类钓鱼网站、网络骗子频繁出没期。建议广大网购用户，不要通过QQ、微信、论坛、弹窗窗口进入购物网站，最好在京东、苏宁易购等正规的网上商城下单，并通过第三方支付付款。3.小心诈骗。不要理会以卡单、系统出错、退款为由的索要银行卡账号、密码、验证码等要求，不要通过ATM机或银行柜台汇款支付。4.保留凭证。建议多多咨询客服相关商品信息、索要购物发票，并保留相应的聊天记录截图、订单信息截图等凭证，以防出现购物纠纷能有效维权。并勇于维权。

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