【B2C案例】珍品网：五年磨一剑的奢侈品电商
作者：admin 发表时间：2020-11-02 浏览：47 海淘人物
尽管国内资本市场进入寒冬期，但中国奢侈品电商行业依然保持着旺盛的活力，成为世界奢侈品行业最有生命力的一极。2016年1月26日，上市·感恩珍品网上市发布暨媒体沟通会在北京举行。身披黑色胸肌铠甲，背靠呼呼鼓动的大旗(随身配有人肉鼓风机～)，珍品网CEO曹允东以《太子妃升职记》中的太子造型亮相，引来全场笑声闪光灯不断。而就是这位欢迎大家来到这个娱乐为天，逗比为大的时代的CEO，在5年间，创造出两家上市公司。珍品网正式挂牌新三板，成为奢侈品行业里第一个上市的电商品牌。五年磨一剑从2011年成立到2016年上市，短短五年时间，珍品网实现了从蹒跚学步到行业第一的惊人蜕变。纵观珍品网五年的奢侈品电商发展历程，就是一部充满了抗争和杀戮的战斗史。奢侈品电商行业的迅猛发展起源于PC互联网时代，珍品网也不例外，从2011年3月25日成立一直到2014年上半年，珍品网一直致力于PC端的发展，以折扣特卖的形式进行奢侈品以及高端生活用品销售服务，到2014年下半年开始，随着互联网业务的移动化发展，珍品网开始从PC端向移动电商转型，并很快获得了6000万元的A轮融资。公开的资料显示，珍品网在2015年下半年的总营收里，移动端营业额已经超过90%。说起珍品网的CEO曹允东，这个纽交所最年轻的敲钟人是一个教科书式的创业传奇，从学而思上市到珍品网上市，短短五年打造了两家上市公司，这样的效率在整个国内商业界也是屈指可数，而曹允东的制胜诀也许就在于他超越时代的营销策略。用曹允东在发布会上的话说就是，珍品网真正抓住了2015年社交媒体的威力，使得我们有了质的飞跃和发展，也走上了上市之路。数据显示，2015年，珍品网营销团队制作的七夕催泪视频《爱，让ta知道》全网点击破2亿，珍品网获得了巨大的曝光和美誉度。而这只是珍品网五年磨一剑的一个缩影。真诚至上的用户体验原则1月26号，珍品网CEO曹允东宣布珍品网挂牌成功，良物珍品(股票代码：835700)正式登陆新三板挂牌交易，正式成为国内奢侈品电商平台第一股。所谓几家欢乐几家愁，这让其它几家奢侈品电商，不知个中滋味如何？其实，珍品网的成功并不是偶然，这得益于它扎实务实的运营建设，正如曹允东所言，任何一家奢侈品电商成功的关键是供应链的完善，而珍品网默默的为完善自身的供应链环节艰苦卓绝的奋斗了四年，珍品网的谈判足迹几乎遍布全球的每个奢侈品角落，得到独家的正品授权，并最大力度的回馈消费者是珍品网一直以来的理念。目前珍品网已和国内外权威奢侈品供应商、品牌商建立了长期紧密合作关系，站内所有商品均提供正规采购发票及海关报关单等相关票据，并和中华联合财产保险股份有限公司对平台上商品进行承保，保证100%正品。为保证用户的体验度，曹允东甚至还亲自接听投诉电话，解决每一个用户反应的细节问题，把用户的体验度当做珍品网生存发展的最高法则。为庆祝上市，珍品网又一次拼出了血本，给出了999减500的折扣，力度空前。这在其他奢侈品电商来说几乎是不可能的，而珍品网真诚至上的服务态度和务实作风不仅让其敢于出售，而且也是珍品网打动消费者最根本的法宝。情感营销利器再出鞘在珍品网迎来春暖花开大好局面的背后，靠的是珍品网独步江湖的行业战斗力，从与寺库的全面掐架，到喊出敢与全网比价；从七夕情人节的《爱，让ta知道》，到中秋《让最好的时光回家》的暖心视频；从血战双十一，到与其他奢侈品公开约价，珍品网靠的就是这种社交营销、病毒营销等新兴的营销策略，它一次次的刷爆朋友圈，也一次次的把对手踩在脚下，独步江湖的营销策略让珍品网一步一个脚印的走上了行业的制高点。如今，珍品网上市后再次使出内容营销利器，邀请一批特殊的老会员，翻出老照片和过去的自己拍张照，回忆自己过去的成长，就像一起翻看珍品网这5年的变化。不出预料的是，珍品网感恩系列摄影作品#和自己拍张照#活动又一次掀起了朋友圈的狂欢，真诚之下有真情，说说自己与珍品网这几年的故事，晒晒自己与珍品网五年来的变化，内容营销直插心底最柔弱的那块肉。在近日一篇题为《世界上最酷的事情就是和自己拍张照》中，珍品网的部分老会员一一亮相，其中，女性情感掌门人ayawawa是珍品网第12453位用户，从女孩儿到女孩儿的妈妈的美食新鲜人婉容是珍品网第8041位用户，从120公斤减到75公斤的体育主播陈晨则是珍品网第79313位用户，从文艺青年到文艺大叔的城市美学发现家李孟夏是珍品网第32550位用户，拾壹罗汉大当家月之海则是珍品网第6934位用户，85后霸道总裁于海波是珍品网第362位用户，从蹒跚学步到环球拍摄的星空摄影师叶梓颐是珍品网第4537位用户，从婴儿肥到大圆脸的新媒体冲锋者Kathy是珍品网第23591位用户。由此不难看出，珍品网是一个给不同人带来不同故事，有故事有爱的奢侈品电商平台。每一次的营销策略无不让对手自叹汗颜，而这次感恩系列摄影作品营销不知道又会让谁颤抖了。珍品网的成功集中说明了一点，用心做好消费者的服务者才是让企业更具生命力的最根本法宝，而珍品网重点发力供应链环节，逐渐布局跨境电商的战略路线就是曹允东把所有资本红利反馈给消费者的一个缩影。珍品网上市新三板不是一个胜利者的终极之战，而只是奢侈品电商品牌一个崭新挑战的开始，下一步珍品网要怎样走好奢侈品电商这条路，且让我们拭目以待。
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盘点：新手布局跨境进口电商需要做的事
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