莫岱青：服装品牌布局O2O可利用好第三方平台
作者：admin 发表时间：2020-11-02 浏览：21 海淘人物
摘要：近日，中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青在接受《羊城晚报》记者采访时认为，国内服装品牌想要加速布局O2O，不妨先利用好第三方平台，因为现在国内电商的竞争集中在这几个大的电商平台，借助他们的平台优势发展不失为一种方式，等到发展成熟后，再开发自己的APP也不迟。以下为该报道原文全文，原题：《服装行业加速布局O2O 电商化各有各玩》近日，服装行业中动作最大的当属美特斯邦威募资90亿元加速互联网转型。据介绍，其三个募投项目仍然围绕着服装主业展开，是服装产业互联网化转型项目。有服装行业分析师表示，美特斯邦威现在就是想做一个类似于天猫、京东的电商平台。除了美特斯邦威，从今年5月底起，绫致集团、拉夏贝尔、特步、李宁也开始在京东上尝试O2O模式。由此可见，服装行业已经全面加速布局O2O，而不同品牌所采取的O2O模式也各不相同。A线下转向手机APP模式典型代表：美特斯邦威这种模式是指品牌商在商圈建立起一种类似生活体验馆的门店，为到店消费者提供wifi、咖啡等优质服务和消费体验，吸引消费者长时间留在店内上网，以便登录和下载品牌自有APP，从而实现线下用户向手机APP的转化。可以看出，在这种模式下，门店将不再局限于静态的线下体验，不再是简单的购物场所，而是购物的同时可以休闲地上网和休息，浏览一下品牌自有APP上的商品介绍，或直接手机下单，快递到家里去，这无疑会加大品牌APP的下载量，为用户的手机网购使用量和下单量打好用户基础。据了解，该模式在服装零售行业的典型代表就是美特斯邦威，事实上，美特斯邦威布局O2O在服装行业中是处于领头羊位置。早在2009年末，它就已开始搭建电商平台邦购网，今年4月份，美特斯邦威以时尚搭配体验为载体、整合全球有生活态度的时尚品牌有范APP平台也高调推出，而此次三个募投项目中，有范就是其中一个组成部分。B线上向线下导流模式典型代表：优衣库、GAP线上向线下导流模式是指把门店作为O2O的核心，强调O2O为线下门店服务的工具性价值。O2O在这种模式中主要用来为线下门店导流、提高线下门店销量。例如在线上发放优惠券但只能在线下使用，又或者是在线上发布新品预告和相关搭配，吸引用户到店试穿、刺激用户购买欲望。此外，还能通过线上地理位置定位功能帮助用户快速找到门店位置，为线下门店导流等。当然，这种O2O模式只适合品牌号召力较强，同时销售以门店体验和服务拉动为主的服装品牌，典型的品牌代表有优衣库、GAP等。这些品牌采用的O2O模式主要作用是为线下门店提供服务，帮助线下门店提高销量，并做到推广效果可查、每笔交易可追踪。C一对一导购模式典型代表：绫致集团旗下品牌这种模式是指利用O2O工具，比如第三方O2O平台、自有APP等，建立起品牌商与消费者之间的长期联系，再结合品牌自身的服务与体验，进行融合式的创新，为用户提供个性化的服务和体验创新。据了解，绫致旗下有不少品牌都是依靠一对一的导购来提升销售额，这种“私人定制”的导购可以让用户提前筛选服装，节省用户的时间，导购人员还可以根据用户的特殊需求做服装的个性化推荐。除了“私人定制”的导购之外，从今年5月底起，消费者在绫致集团旗下品牌ONLY、JACK&JONES、VERO MODA等线上下单时，可以选择3公里以内的门店就近配送或前往就近门店取货，而实体门店中则可以在试穿后选择扫描二维码线上下单，随后由京东配送。D线下向线上反向导流模式典型代表：歌莉娅这种模式也被称为“粉丝”模式，是指品牌商把第三方O2O平台，或者自有APP等作为自己的粉丝平台，利用一系列推广手段吸引线下用户不断加入进来，通过品牌传播、新品发布和内容维护等社会化手段吸引粉丝，并定期给粉丝送出“优惠”，吸引粉丝直接通过移动APP购买商品。这种反向导流的模式适合中小型服装品牌，这些品牌可以利用社会化平台的粉丝聚集功能，然后通过粉丝在线互动提高黏性，以此提高移动端的网购能力。使用这种模式的品牌代表有歌莉娅，该品牌就是通过门店将用户拉到第三方O2O平台微淘的歌莉娅账户，成为其粉丝，并随时接收歌莉娅的新品推荐、穿衣搭配建议等信息，然后微淘的推荐链接可以直接指向天猫APP的歌莉娅旗舰店，促进直接下单。思考自己搞APP还是借助第三方平台？从上文中，我们可以看出，目前服装品牌在铺设自己的O2O战略中，所使用的O2O工具主要有第三方O2O平台和自有APP。然而，针对目前国内服装品牌的品牌黏性还不够高的前提下，是否也适合开发自有APP呢？中国电子商务研究中心分析师、网络零售部主任莫岱青表示，国内服装品牌想要加速布局O2O，不妨先利用好第三方平台，因为现在国内电商的竞争集中在这几个大的电商平台，借助他们的平台优势发展不失为一种方式，等到发展成熟后，再开发自己的APP也不迟。(来源：羊城晚报 文/郑少玲)
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