莫岱青：微商和用户之间的信任是基础
作者：admin 发表时间：2020-11-02 浏览：22 海淘人物
摘要：近日，中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青在接受《解放日报》记者采访时认为，微商和用户之间的信任是基础。当前微商市场的主要问题在于没有评价机制，缺乏完善的信用担保和第三方交易平台。以下为该报道原文全文，原题：《朋友圈卖货如何可持续》化妆品、婴幼儿奶粉……打开微信朋友圈，类似的商家信息越来越多。当下，把朋友圈变成生意圈的人也越来越多，微商开始成为年轻人青睐的创业方式。甚至有业内人士提出，2015年将成为微商元年。所谓微商，从广义上说就是移动社交电商。根据估算，目前参与朋友圈经营的人数超过1000万人。然而，迅猛发展的背后却是冰火两重天：一方面微商概念乃至市场的混乱一度遭人诟病；另一方面，越来越多大品牌、大企业争相进军微商。微商，到底该往何处去？热闹之外也有良莠不齐今年2月，经朋友介绍，吴娟加入某品牌化妆品的微商代理团队。在上级代理的要求下，她先通过支付宝将货款汇过去，收到代理商发来的货品后，再加价售出。吴娟回忆，上级代理经常在微信群里培训大家。虽然如此，由于该化妆品并不知名，她卖得很吃力。3个多月后，她决定不再坚持。这样层层代理的结构让金字塔顶上的总代获得收入，而风险转移到了最底端的个体身上。他们的收入其实是这种层层代理。吴娟认为，这样的分销形式很像传销。然而，一位拥有一支60多人代理团队的女白领认为，自己做的微商跟传销不一样。我们的根本目的是为了卖货赚钱，不是骗子，也不会强买强卖。现在，她的朋友圈已能给她带来每月上万元的收入。对此，国内最大的微信开发服务商之一微盟CEO孙涛勇认为，最早一批微商从朋友圈发家，采用C2C模式，借助朋友圈入口的第一波红利迅速致富。真正能玩转C2C的还是那些自媒体大号，比如罗辑思维、吴晓波、鬼脚七等，但是这样的人在微信上又有多少呢？建立信任才能终结乱象有微商透露，由于朋友圈没有完善的交易系统，微商们只能通过图片形式向用户展示商品信息，而每次发送的图片是有限制的，消费者常无法判断质量优劣。一旦用户买到了假产品也有苦说不出，不知道该找谁。这样一来，严重污染整个市场环境。此外还有物流、订单跟踪、利润单薄、会员管理等都困扰着商家。中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为，微商和用户之间的信任是基础。当前微商市场的主要问题在于没有评价机制，缺乏完善的信用担保和第三方交易平台。不过，也有不少业内人士看好平台微商，认为C2C模式最终会走向B2C模式，即通过搭建一个微商管理体系，提供完整的分销方案，有专用的销售系统，卖家依靠销售进行提成。在交易平台上，从购买、物流、评价、维权等都像淘宝一样有一套完善的机制，用户才能放心购买，解决最起码的信任感问题。未来微商并非造富平台微商是否意味着快速致富？很多人对微商的认识存在误区，觉得微商月入十万，年入百万。其实微商从来就不是一个造富平台。自媒体人方雨认为。据估算，目前在微店上做代销的人，一般每月收入数千元。互联网的社交关系是网状的，微商最大的魅力，是借用这种网状链接结构运作的自商业模式。正是看中了其独特的价值，淘宝、美团、大众点评、京东等已在微信朋友圈里跑马圈地，苏宁鼓励员工开设微店销售苏宁易购的商品，海尔微商平台将上线，计划两周内开3万家微店。一些商业实体店也及时推出了微信公众号。尽管微商的盈利模式如何可持续发展，还有不确定性，但不少业内人士认为，像早年淘宝一样，只有让数量庞大的个人卖家获得发展空间，才能将草根经济推向高潮。微商仍会突飞猛进，走向成熟的平台微商和正规品牌的微商探索将越来越占据主流。(来源：解放日报 文/周楠)
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