【海外案例】Zappos：鞋王生意经 买一双寄三双
作者：admin 发表时间：2020-11-02 浏览：25 海淘人物
12年前，一个名叫谢家华(Tony Hsieh)的男人创造了一个价值数十亿美元的网上卖鞋的垂直电商Zappos，而创办这个网站的初衷仅仅是创造乐趣和一点点的怪事。谢家华是一位天才CEO，24岁，微软以2.65亿美元的价格收购了他创办的链接交换公司。26岁，成为卖鞋网站Zappos的CEO;35岁，带领Zappos公司以年销10亿美元的业绩横扫美国电子商务领域，亚马逊以12亿美元的天价收购Zappos，一举刷新电子商务企业收购史上最高收购额的纪录。他是互联网鞋王。Zappos优质的服务是最为人称道的地方，最著名的就是四双鞋，即你买一双鞋，我送三双试，如果尺码不合适，用户可以将鞋子退回，来回运费由Zappos承担。商界最抠门的亿万富翁谢家华至今是单身狗，住在停车场的大拖车里，养了两只草泥马一只狗。身价至少8.4亿美金。草泥马之于谢家华，就像灰T恤之于扎克伯格，别的富豪出去一般开豪车带嫩模啥的，谢家华上街则带上自己的草泥马，怡然自得。像谢家华一样事业有成的CEO，跑车，豪宅，私人飞机，嫩模一般是标配，但是他却将自己的住所选在了拉斯维加斯一个拖车停车场，一个人住在一个200平米的大拖车里。这样的住所一般是买不起房子的程序猿经常选择的临时住所。但是他很喜欢这样的居所，有音乐、有动物，晚上拉起一块布大家就可以一起看电影，这种打破边界的生活方式让人放松。Zappos宽松的文化环境已经成就了很多办公室婚姻，但是这不适合谢家华，他经常从早上8点工作到晚上10点。谢家华如今已经41岁，还没有结婚，经常陪伴在他身边的就是他的两只草泥马，有时候草泥马会和小谢一同过夜。对于婚姻谢家华曾这样说：如果单纯从进化的观点来看，结婚只是将自己的良好基因复制给下一代。潜台词是不是结婚的意义只是传宗接代?9岁创业，梦想成为全球最大蚯蚓经销商谢家华出生于伊利诺伊州，在旧金山湾区长大，他的父母都出生在台湾，然后移民到了美国。父亲是雪佛龙公司的化学工程师，妈妈是一位社会工作者。谢家华很小的时候就特别喜欢和钱打交道。养蚯蚓是谢家华人生做的第一笔生意。9岁的时候，他的父母花33.45美元给他买了一盒装有100多条蚯蚓的烂泥。我记得在书上看到过，如果把一条蚯蚓截成两段，每段都会再重新长成一条新蚯蚓。谢家华想出了一个更好的办法：他在后院建造了一个底部有很多铁丝网的沙盒，放了些泥巴在里面，然后在上面撒上100多条蚯蚓，让它们繁殖后代。但是好景不长，很快他发现蚯蚓都从铁丝网逃走了。谢家华的蚯蚓帝国也就此夭折了。初中时，谢家华办起了自己的报纸。撰写了一些故事、笑话和谜语，把它们印刷在20页新闻纸上，命名为《大火鸡》，拿到学校向同学兜售。第一期卖出去四份，收入20美元。到高中的时候，谢家华在卢卡斯电影公司做过游戏测试员的工作，就是玩《夺宝奇兵》等游戏，每小时能挣到6美元。虽然学习不那么用功，还是以优异的成绩考入了哈佛大学。在哈佛，不安分的谢家华开了自己的披萨店，经营状况挺好，这家店一直经营到大学毕业。21岁，谢家华放弃攻读博士的机会，进入了甲骨文公司，成为了一名死宅码农。来点干货：谢家华奇葩的管理经1.花钱鼓励员工辞职Zappos有一项举措，花钱鼓励员工离职：当新员工开始融入工作时，培训的第一个星期，Zappos称其为出价时间，这些新员工将被告知：如果你今天辞职，我们会按你的工作时间付你薪水，另外我们还提供1000美元奖金。这一举动看似疯狂，但却吸引了那些真正认可公司价值、热爱公司事业的员工踊跃加入。2.无领导管理方式2014年底，谢家华在Zappos推出了无领导管理方式(Holacracy)。所谓无领导管理方式，即取消传统职位头衔，员工不对领导汇报。而是会组成小组，向小组里其他人汇报工作。如今，Zappos 1600多名员工中有80%都已经处于无领导的工作模式中。乱糟糟的桌面被认为是成功人士的一个共同特质最大秘诀：快乐创业2012年下半年，谢家华以个人名义投资3.5亿美元，对公司总部所在地拉斯维加斯的城市市中心进行改造。1亿用来购买土地，1亿用来开发房地产，1亿用来支持学校与小企业，剩下5000万用来支持创业型公司。谢家华认为谷歌、苹果和耐克那样的封闭式企业园区对员工虽然不错，但是没有融入社区，对社区也没有贡献，像一座岛屿。而他决定以纽约大学的方式来改造公司总部拉斯维加斯市中心的老市政大楼与周围社区融为一体，公司与外部边界消失。Zappos早期的投资者埃里克·穆尔，这样评价谢家华所做的事情：钱对他来说无所谓。如果他只留下了100万美元，他会花999,999美元改造拉斯维加斯。那样会给他周围的人带来快乐。2010年谢家华出版了自己的第一本书《传递幸福》(Delivering Happiness)，很快成为纽约时报畅销书。(写完这本书只用了两个星期，给大神跪了!!!)书中谢家华这样写道：金钱买不来幸福。保持快乐的秘诀就是：永远不要变得无趣。这是风华正茂的谢家华与发际线癌晚期剃了光头的谢家华，创业不易，且行且珍惜!让创业更有趣，也更有战斗力。中国能诞生更多谢家华式的创始人吗?金错刀的话：谢家华是典型的极客式创业，很多人创业是养家糊口，他们则是：创造乐趣和一点点的怪事。我看好这类极客式创业，还有谁?
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