乐视O2O战略引行业思考：行业低迷中为何一枝独秀？

有落伍的商业模式，只有落后的思维和执行力。在O2O概念最火的时候，一些企业唯O2O是举，但其兴也勃焉，其亡也忽焉。很快，很多企业在轰轰烈烈的尝试过O2O一段时间后，便销售匿迹。而O2O商业模式，这个曾经被很过商家视为救命稻草的模式，也开始被众多人调侃，成为了一些人的笑料，甚至很多人不愿意再提O2O。是O2O理念不行了吗？还是O2O模式已经落伍？事实上，这并非O2O模式不再代表潮流，而是企业在执行O2O模式的过程中，只学到了表面，而没有学到核心。按自己理解进入O2O，而且急功近利完成了传统模式到现代模式的跨越。而这样的转变往往带来的就是悬花一现，于是很多企业又重新回到传统模式。于是，很多企业不再搭理O2O，O2O商业模式也不再被看好，甚至很多人唱衰。在这样的市场不看好情况下，乐视生态O2O战略确如寒冬里的腊梅，一花独秀。乐视生态O2O有何特色？为何取得这样的成绩？乐视生态O2O平台解密乐视O2O平台是由LeMall、京东天猫第三方旗舰店、LePar、乐视线下官方旗舰店等自有体系，以及支撑高效运营和用户服务的相关体系。张志伟任乐视生态O2O销售平台总裁，于2016年年底改任乐视生态销售及服务平台总裁，负责O2O业务总体战略规划与业务管理，并直接向贾跃亭汇报。与其他企业相比，乐视生态O2O，拥有着与传统电商平台不同的优势：优势一、多个流量入口优势。乐视网、乐视商城、乐视影业、乐视音乐、乐视体育等都可以成为传播载体，多维度触达用户；优势二、线下实体合伙人。相较于传统渠道与服务商，乐视与LePar通过资本层面形成了全新的合伙人关系。其中，乐视商城主要覆盖深度互联网用户，而LePar则将覆盖更多广阔的非深度互联网用户。在LePar服务的区域，乐视商城会持续不断为LePar带来客户，由LePar来为用户提供后续服务，用户也可以到LePar先行体验，然后在线上商城购买。乐视线上线下优势，构成了乐视O2O的基础上，并且再通过五流一体化(即订单流、信息流、物流、服务流、资金流)将生态O2O平台成功搭建。从线上到线下的一体化打通，让乐视生态的颠覆产品和极致体验高效直达用户。乐视生态O2O平台正式成为全生态、全时空、全流程的传播、体验、服务和营销平台。对于乐视生态O2O而言，乐视商城是其重要组成部分，它已经在中国变成仅次于京东、天猫的另外一个流量平台。2016年10月，乐视商城全新改版，实现七大服务体系全新升级。在7项服务升级中，最值得一提的是实现头等舱服务。用户参与乐视商城周二现货开放购活动，并在14:00之前成功支付含有此项服务的订单，就可享受到：当日收货、指定地点专车配送、星级售后工程师开箱验机、安装点亮调试，一站式服务。从七大升级可以看出，乐视商城的改版旨在服务用户。改版后的乐视商城在用户参与，用户交互上更加人性化。不仅能与商场互动交流，更能邀请好友，并将推荐产品给好友，从而获得红利。乐视商城负责人赵一成指出，新版网站的动力源于用户，每个用户都是商城升级的参与者，升级后更加适应用户需求。生态O2O平台的生态玩法2016年10月份，乐视超级电视发布了一个赠品活动，引起很大轰动。内容为在乐视大屏即乐视超级电视上，用户购买第4代超级电视(50吋及以上)，即可享受美国康宁等高端厨具/餐具赠品，并只需要在购买电视时留下相应信息，随后登陆超级电视大屏购物桌面，在专区即可完成礼品兑换。乐视还推出了各种美食节目，将电视与厨具等内容完美地联系了起来，通过大屏生态服务运营商的模式创新，乐视已经将传统O2O升级，让用户在买电视、看电视的同时快乐购物，同时还能共享生态带来的红利。而对于品牌而言，通过入驻大屏购平台，更好地实现了品牌的曝光度以及更大程度形成商品销售转化。加之国家政策的放开以及家庭大屏收视场景的回归，互联网电视大屏营销已经进入了黄金时代，互联网电视平台的用户规模优势和媒体价值也因此逐渐突显。乐视大屏购正是在这样的背景下推出。乐视大屏购更是成为全球首家家庭场景式大屏生态购物平台。2016年8月，乐视举办的首个大屏品质生活节数据显示，总销售额超过1067万元，累计订单超过1.5万笔，平均每分钟销售额过万元，每单均价690元，远超传统电商，创造了大屏购物消费奇迹。乐视生态电视重构了电视价值，更让用户只为核心价值买单。乐视超级电视，一直以来的口号就我不只是一台电视。的确，乐视超级电视，并不仅仅一台电视，而是一套通过产业链垂直整合和跨产业价值链重构所打造的开放闭环大屏互联网生态系统。通过破界创新，生态运营，不断创造独一无二的产品体验和更高的用户价值。大屏生态服务运营商模式的成功，势必会打破现有的阿里、京东垄断的格局，加之传统零售业的互联网加速转型，形成新的平衡，媒体流量变现下的媒体零售电商的生态正在逐渐形成。生态020战略或引发零售业二次革命乐视生态020搭建、乐视超级电视的大屏购、乐视商城的七大升级……2016年乐视发生了很多变动，不论是业务整合还是组织变革，这些变革都是为一个目的建立乐视生态销售与服务平台。在2017年，随着乐视汽车生态的落地及完善，乐视生态O2O战略将得到极大的推进。在乐视构建的生态闭环里，汽车生态成为了最后一环。在乐视，汽车不再是简单出行工具，它更是促成汽车交易的平台，也是汽车电商的一个重要环节。而乐视超级汽车则是在互联网交通生活场景下为满足用户完整的体验和需求中诞生的，乐视商城更是致力于打造一个以用户为中心、全流程用户参与的全球首家生态型O2O汽车电商。早前，乐视CEO贾跃亭曾透露，乐视汽车项目并不是单纯依靠汽车赚钱，而是通过建设汽车生态模式实现盈利。莫干山项目将向战略合作伙伴全面开放，在生产制造、车联网产品开发、供应链采购、市场拓展、售后、充电体系等方面深化合作。这样的说法在2016年12月28日得以实现。乐视生态汽车产业园在浙江省湖州莫干山高新技术产业开发区正式开工，这就意味着乐视生态020平台的最后一环闭合落地。据了解，在LeEco平台+内容+硬件+软件+应用生态模式的指引之下，乐视生态汽车产业园将成为国内首个采用UP2U模式，打造用户全流程体验、定制和参与的产业园，真正实现在汽车生产环节与用户的互联互通，打造极致用户体验。在乐视超级汽车看来，生态汽车产业园与手机一样都是入口，通过开放生产过程的各个环节，可以让用户更加真实地感知到乐视超级汽车的品质和技术领先性。这将有助于乐视超级汽车获得用户更为真实和迅速的反馈，从而更加精准地把握用户需求。业内认为，随着乐视以UP2U为理念、以自有O2O平台为核心的全渠道、立体化、全付费生态产品的销售及服务体系的建立，乐视生态O2O战略或将成为自零售业从线下到线上第一次变革之后，重新引爆零售业的又一次思想革命。

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