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【连载】Jumia：意在打造“非洲亚马逊”的电商公司

【连载】Jumia：意在打造“非洲亚马逊”的电商公司

作者：admin 发表时间：2020-11-01 浏览：24 海淘人物

导读：2月15日华为在尼日利亚市场上的Jumia平台独家推出了G-Power。华为在非洲最大的电商平台Jumia上独家推出这款手机设备，将以46500奈拉(尼日利亚货币)的低价出售，同时免费配送一款价值15000奈拉的蓝牙音箱。Jumia隶属于Africa Internet Group，后者是一个主流的全球电商创业孵化基地。Africa Internet Group是非洲主流的互联网公司，员工来自非洲20多个国家，人数已超过3000人，该公司创建了一系列成功网站，比如Jumia.com，Kaymu.com，Hellofood.com，Lamudi.com，Carmudi.com和Jovago.com，它还获得了MTN集团、Millicom和Rocket Internet的投资。中国电子商务研究中心互联网+智库系列丛书之《互联网+：海外案例》(试读：www.100ec.cn/zt/hwal)对Jumia进行全面剖析。该书由中国电子商务研究中心曹磊、莫岱青编著，在全国新华书店、全国机场中信书店，以及天猫、京东、当当、亚马逊中国、淘宝等各大电商平台上发行。本书特别适合有志于互联网创业的人士阅读。Jumia:打造非洲亚马逊的电商公司上线时间：2012年6月创始人：Tunde Kehinde、Raphael Afaedor案例概述: Jumia成立于2012年，由德国风险投资公司Rocket Internet投资成立。目前在当地建有仓库，提供多达十万种不同的商品，覆盖尼日利亚、摩洛哥、象牙海岸、埃及和肯尼亚等地区，如今已经成为尼日利亚最主要的网络购物平台之一。Jumia从事电子商务网上零售业务,提供多达十万种不同的商品。商业模式:仿亚马逊模式。非洲国家以尼日利亚为例。拥有人口约为1.6亿的尼日利亚，电子商务网站却寥寥无几，实体超市和商场数量也极其有限，并且在当地，去实体店购物往往意味着商品价格高、种类少，消费者还须乘坐几个小时的交通工具前往。这为Jumia等电子商务公司提供了巨大的潜在市场。于是，Jumia和当地竞争者纷纷效仿亚马逊的经营模式，网上出售电子产品、服装、冰箱等各类商品，大力发展网上零售业务。循环资金利用。Jumia为非洲人民提供各类商品，而最新获得的投资也帮助Jumia创造出更多选择。依靠最近获得的资金，Jumia将在拉各斯建造一座达9万平方英尺的库房，到时将有至少500位员工负责配送业务。另外，Jumia还与万事达卡建立了合作关系，并将允许后者使用它的Internet Gateway Service以让信用卡支付更加安全和便捷。除此之外，包括诺基亚、戴尔、英特尔等科技巨头还向Jumia进行了直接授权，让它可以在某些情况下更改价格。为用户打造服务体系。Jumia致力于为客户创造更好的购物体验，保证整个过程快捷、安全和无压力。在非洲，如尼日利亚等国家网络欺诈问题非常严重，许多顾客在线购买东西之前不得不思考再三。对此，Jumia推出货到付款且提供免费退货服务。为解决这个问题，公司还派出由200人组成销售团队遍布各大城市进行直接销售，其中例如拉各斯、哈科特港等。销售人员身着印有公司商标的统一服装，并向消费者宣传网上购物及答疑解惑。发展历程:2012年最初时期，Jumia仅有3位员工。受益于尼日利亚电商行业的蓬勃增长，JUMIA该年的业绩相当不俗。2013年11月，Jumia员工已达600人，销售遍及肯尼亚、摩洛哥、科特迪瓦、埃及和南非。Jumia每月会有几百万美元的营收，且公司正越来越受年轻群体的青睐。2013年，Jumia在尼日利亚的总用户数突破了50万，而这意味着Jumia已成为该国第四大网站。2014年7月Jumia在乌干达当地建立了办事处，而加纳和喀麦隆的办事处也会在未来几周内开放。Rocket Internet已经在新市场上推出了一些网上业务，如食品外卖服务HelloFood、房地产市场Lamudi以及出租车预订应用程序Easytaxi。这些业务推出数月后，Jumia的收益每月增长20%,订单从每天50到100美元增加到每月几百万美元。2014年，Jumia已有1500多名员工，预计将新增100个左右的工作岗位，与最初每个国家约30人的团队共同负责客户服务、包装、调度和交付业务。融资纪录:2012年，处于创业初期的Jumia公司获得德国互联网公司Rocket Internet 7500万美元的种子资本。2013年，Jumia获得3500万美元融资，投资方为Millicom。本章节出选自中国电子商务研究中心出版的互联网+智库系列丛书之海外版《互联网+：海外案例》，作者：中国电子商务研究中心主任、研究员曹磊，中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青。