【B2C案例】乐视：面向未来的生态业务模式

中国互联网圈子里谁都不能回避的一个传奇，在罗振宇口中的妖股乐视(罗辑思维跨年演讲时间的朋友中所提及到的)，最近又动作频频，除了开不完的发布会，又有系列的融资信息浮出水面，包括乐视体育、乐视汽车等。时至今日，几乎所有的中国主流的风险投资机构，都成为其投资人，而在宏观层面，逐渐清晰完整的乐视生态构建的发展逻辑，又与国家十三五规划中的创新、协调、绿色、开放、共享的五大发展理念产生了共振，所谓通天通到了最高层。并且，几个之前被人们普遍公认为是看不懂的项目，诸如乐视体育、乐视云、乐视影业、乐视移动智能，都独立融资，成为妖股下的下一个独角兽企业的苗子，每一个独立子品牌的成长和成熟，成就了乐视整体生态业务模式的渐渐清晰。在人们都在感叹乐视究竟在做什么的时候，在当下的时间节点，我们再翻看乐视曾经做过的一切，和当下生态布局下的成型业务和品牌，经过各种拆解和重组之后，我们仿佛能够从所谓纷乱复杂的业务和概念中找到一条基本成型的主线，所谓的业务发展的清晰的逻辑，而且还与国家意志在某种程度上出现了步调一致的生态模式发展道路。乐视生态模式撞上了十三五刚刚结束的全国两会，十三五规划的相关内容已经从党的意志转化为国家意志，创新、协调、绿色、开放、共享的五大发展理念统领未来的五年发展，回到轰轰烈烈的市场上，发现乐视生态的整体逻辑，以及乐视从创立并且成为全社会关注的重要现象级企业开始，已经初步显露出与国家十三五规划总体发展理念共鸣共振的现实。创新领先的理念中，乐视生态以其不被外人看得懂而著称，从另外一个侧面反映出其创新性的一面，同时，生态玩儿法，资本杠杆，硬件软件化，存量市场升级与增量市场的开拓的整体模式，又让协调发展成为核心主题，而这样的模式之所以到当下逐步成型，也从事实上证明了协调发展的思维理念得到了真正的落实实践，使得生态模式的复合增量价值得到了最大限度的彰显。在完成电视终端入口的切入后，乐视又将增量场景的开拓重心放到了互联网汽车之上，形成了围绕汽车这样的终端产品的新业务体系，电动车的概念，互联网基础设施的综合运用，从本质上说符合绿色环保的基本理念。而在业务组织模式上，乐视采取了开放的态度，一方面通过收购能够丰富生态体系综合能力的项目，诸如影视作品，网酒网、酷派的投资等等动作，都反映出其开放的态度和理念。而在内部管理上，所谓的全员持股计划，将更多的员工的积极性调动起来，以开放的态度吸引优秀人才的助力，并且将整个社会上几乎是这个行业的最为优秀的人才，包括BAT以及一线顶级的传统企业的高层，还有更多的媒体人都吸引到自己的生态体系中，充分反映出了乐视是一个开放的平台，一个诸多伙伴共同实现事业的成就，最终通过共同收益的获得来实现各自的价值。而在利益方面，对于超级合伙人计划，让更多的渠道代理商加入到销售业务公司的股权分配之中，让超级合伙人也可以共享到乐视生态的整体收益，以及在营销策略上，实现软件收入对于硬件的反哺，大大降低了硬件终端产品的销售价格，更多体现为一种共享精神，以商业模式创新反向牵动供给侧的改革，促进了电视产业的升级发展。因此，从宏观层面说，当下乐视生态发展模式呈现在我们面前的所有表象特征，从本质上说是与国家十三五的核心发展理念高度契合，其中的逻辑模式几乎如出一辙，只是双方所在的领域，一个互联网领域，一个整个社会经济体的不同。然而，将关注的目光聚焦到乐视的具体业务模块之上，根据道哥自身的观察，在业务层面，乐视的生态模式发展道路，还算有着比较完整的内在逻辑，在这里想用一张图片梳理一下乐视的整体生态体系，还原一个真实的乐视，还原乐视业务架构的基本逻辑。场景入口与连接中枢目前，见诸乐视官方的各种材料之中的，乐视的主要业务和品牌主要有8个，包括乐视网、乐视体育、乐视汽车、乐视移动智能、乐视云、乐视金融、乐视电商，其中乐视影业据说即将被注入到乐视网之中，则剩下七大核心业务。乐视的这些核心业务，在外围层面，主要表现在围绕人的不同场景环境的入口争夺展开，包括最开始的客厅场景的电视，当下的出行场景的汽车，以及实时移动场景的手机等移动智能设备，而获取这些场景和在这些场景中建立核心优势的过程中，乐视都使用了内容这样的一个重要武器，从娱乐内容切入客厅场景中的电视，再延伸出手机等移动智能设备和后来的更多场景。而在具体的操作手法中，实施的是核心要素(内容)的早布局，具核心业务的单点(电视)突破后，利用资本杠杆和品牌效应吸聚更多的资源，全生态链条布局，最终形成了眼花缭乱的所谓生态系统，然后借助生态系统的集群效应，将硬件软件化，让增值服务补贴硬件的方式，迅速巩固自己的核心地位，进一步夯实自己的业务基础，最终将更多具备独立运作条件的业务进行分拆和独立运营，实现了业务生态之外的公司组织架构体系层面的另外一个生态的建设。在这样的一个生态布局图上，可以看到最为外围的是乐视争夺的三个主要场景，都拥有其核心的硬件载体，其中家庭客厅场景的电视，用户出行场景的汽车，并且是面对未来电动和互联网汽车，也包括任何移动场景环境下都能够实现对外连接的手机和其它移动智能设备。外围的三大硬件载体，形成了乐视实现自身业务与用户的连接，也实现了用户不同场景环境下入口的掌握，虽然这三大入口从某种程度上说数量还不足够，还无法覆盖更多的入口，但是以硬件为载体的较为重的，以及核心的入口一旦掌控，则对于整个生态体系的贡献是十分巨大的。在这三大入口中，电视是对存量市场的改造升级基础上的争夺，而汽车是构建在全新的增量市场上的创新，而手机(包含更多智能设备的乐视移动智能业务)则是实施生态内部业务互通互联的重要工具，各司其责，共同组成了乐视生态体系在前端的布局。前端布局的核心作用在于实现对于场景入口的抢占，通过本身具备市场广泛认可度，以及刚需需求的硬件设备业务的销售布局，实现固定场景的现实占据，一方面实现自身业务流水的增长，另外一方面提高了相关生态布局业务的进入门槛。而在云端，乐视云虽然品牌确立较为迟缓，但是都是其重要的中枢力量，包括当下主要服务乐视网的视频服务支撑系统，以及云端加速系统，以及服务手机的云服务系统和开放平台系统，以及未来对互联网汽车后端支撑服务的大数据、定位等支撑系统等。内容核心的内生动力系统而在中间的业务层，核心业务依然是以内容为核心的乐视网，这个在电视生态竞争格局之中为乐视赢得不少掌声的核心业务，正在日益扩大其核心影响力，在原有业务基础上，迅速整合了更多的具备内容生产能力的乐视影业，花儿影视等重要业务，使得内容版权库在存量内容基础上增加了更多增量内容，实现了内容业务的自然滚动式增长，具备了内生的动力。而在此基础上服务硬件业务，服务软件生态的重要工具杠杆，电商平台，正随着终端设备的数量普及，日渐成为了一个独立业务，并在此基础上，通过资本的并购和整合的方式，拥有了网酒网和乐钻易宝等垂直电商品牌，一方面作为一个独立业务存在，实现电商领域的布局，另外一方面也为整个生态体系中的用户提供更多的需求满足的可能性。在逐渐丰富内容消费内容提供之外的，更多的生活消费内容，未来，这或许是乐视生态体系中，进行对外服务资源整合，以为生态体系用户进行全方位需求满足的基础平台和基础。而互联网金融业务，一方面作为实现生态内部的资源交流的公共平台，同时也是其进行生态战略的重要工具力量，实现了服务生态体系内部业务的作用，又能够对外实现投资等方面的资源吸聚，将资本杠杆的作用日常化，业务化，让生态布局更加完整。三层结构成就面向未来的生态业务模式在乐视的生态图中，相关业务品牌可以分为三个层次，其中内核的乐视云(基础层)，业务层(对流层)的乐视网、乐视电商、乐视金融，以及终端层(入口层)的乐视汽车、乐视电视、乐视移动智能业务。这三个层次的结构中，终端层是其曾经进行突破的重要入口，是进行业务延伸的前哨站，而中间业务层的存在，一方面支撑了整个业务体系中的核心内容载体，又有着重要的基础业务，包括电商和金融工具杠杆，而真正实现中层和终端入口层的价值，最终都要回归内核的乐视云的支撑能力，包括对于业务层的支撑，对于工具杠杆平台的支撑，包括对硬件入口终端的支撑和连接交互能力等等的支撑，真正考验乐视生态体系成就大小的微观层次的核心点在于乐视云。相较于BAT的布局，特别是阿里的布局，在从IT到DT的业务升级过程中，阿里云是一切业务展开的基础平台和动力源泉，前端的几乎一切业务最终都要为中心阿里云的数据层的建设和业务展开进行深度的服务，从电商公司到数据公司的转变，基础云服务的支撑，数据的获得是十分重要的。在乐视的生态体系中，从表层的业务模式和业务逻辑上，当下的布局已经十分完整，并且也实现了软件补贴硬件，软硬生态互动的良好协同效应，然而这只是在当下业务层面上的所谓融合，更具有表层业务形态呈现的特征，而非根基性的核心业务，真正要实现未来生态能量的全面爆发，内核中的乐视云的服务能量和水平才是最为决定性的元素。乐视从最开始的单点突破，到纷乱复杂的生态布局，到当下各个独立子业务之间逻辑的逐步形成，并且战线在世人面前，已经完成了整个战略图景的全面呈现，以及初步的生态模式效应，然而这只是万里长征的第一步，通过资本杠杆，生态业务概念的助力，以及更多资源的综合运营能力，实现了生态业务模式的良性互动。包括业务流水的增长，以及增值服务补贴硬件模式的成立，然而要实现其完整生态布局中的更大价值，挖掘真正意义上的互联网业务核心，建设强大的生态业务心脏的乐视云的动力系统是其当务之急，或许是考验整个生态模式最终成败的核心要素。今天，乐视的生态体系逐步清晰的呈现在了世人面前，更多的羡慕仰慕的后来者发出了无数的感叹，纷纷向其学习，然而当下的生态图景，或许只是乐视完整全生态业务模式体系中的冰山一角，或者表层呈现而已，真正内核的动力源还在不断的积蓄力量，期待下一次真正意义上的喷发，发自内核的喷发，只有这种内核动力的喷发才能够真正让世人看到一个强大的乐视，一个成功的乐视。透过今天浮出水面，日渐清晰的乐视的生态逻辑，我们能够看到一个创新的、协调的、绿色的、开放的和共享的互联网生态，紧密围绕核心发展理念的各种子品牌和子业务，各种与国家逻辑保持高度一致的步调，甚至是直接对应国家战略新兴产业发展规划布局的具体业务展开，开放的乐视正在将其核心业务开放化、社会化，当下的乐视更多时候是社会的乐视，是中国的乐视，俨然成为另外一个层面的国家队。当下，我们说乐视是贾跃亭的，因为老板的个人基因决定了企业的格调，乐视又不是贾跃亭的，开放合作伙伴以及全体员工，甚至是社会上更多参与主体，合作伙伴和各种层级的投资机构已经从事实上共同拥有了这个明星企业，企业的已经成为社会的，或许这也是乐视生态模式之所以当下越来越被看明白，看好的本质原因。以生态模式著称的乐视，其核心的业务逻辑从本质上撞上了国家十三五规划的核心发展理念，拥有深厚背景的乐视，这一次是走在党和国家政策路线的前面了，还是过早的参透了和预测到了国家宏观经济发展的风向标呢？这已经不得而知了。(文/道哥论道 编选：中国电子商务研究中心）

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