莫岱青：“黑五”有望成为下一个国际版“双11”

摘要：日前，中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青在接受《每日商报》采访时认为，这两年，黑色星期五的理念逐渐被国人接受，国人对国外商品的需求日益增多，加上国内跨境进口电商从双11转移到黑色星期五这个阵地，特别在价格上的优势愈发吸引了更多消费者的购买，黑五向国内的渗透速度加快。黑五由于与双十一的时间离得比较近，未来可能会在一定程度上分流双十一的热度，有望成为下一个国际版双十一。以下为该报道原文全文：《跨境电商集体布局黑色星期五》中国的网购盛宴双十一过去半个多月后，在大洋彼岸的美国，也掀起了一场以疯狂购物为核心黑色星期五行动。今年的这场盛宴在当地时间11月27日00:00(北京时间11月27日13:00)拉开了序幕。随着国内跨境电子商务产业的爆发，以及热衷海外购的消费者猛增，黑色星期五也漂洋过海来到中国。今年，无论是天猫、亚马逊、苏宁这样的平台式电商，还是洋码头、小红书、网易考拉、贝贝网这样的垂直电商，都摩拳擦掌，推出了不下于双十一活动中的促销力度。等待跨境电商们的，不仅是一场龙争虎斗的恶战，更是一块数千亿级别的诱人市场大蛋糕。拍出3个亿搞促销磨刀霍霍向黑五黑色星期五(The Black Friday)是美国圣诞节大采购的起始日，时间是11月的第四个星期五。从这天开始，直到圣诞节前后，美国的商场都会推出大量的打折和优惠活动，进行全年最后一波大规模促销，它就像一个线下版的双十一。去年开始，国内的跨境电商急速升温，让无法去海外血拼的国人，也通过跨境电商平台足不出户购买洋货，而商家们自然不会放过黑五这样的购物盛宴，纷纷祭出大招。网易公关相关负责人王小姐告诉记者，该公司的海外购平台网易考拉海购黑五促销活动从11月27日就已开始，将一直持续到今天，卖点是买空全球好货、5折抢全球奢侈品。此次网易考拉的母婴、美妆、家居个护、服饰箱包、营养保健、进口美食等全品类均将参与促销活动。此外，11月24日开始，网站就提前开启了500元现金券秒杀。而苏宁易购海外购也在自营的海外购频道推出黑五狂欢，打出直采打假、全球免邮和爆款闪购三大卖点。垂直跨境电商平台洋码头今年索性放弃了国内的双十一促销，将全部的精力放到黑五备战上来。他们投入近3亿元打造促销活动，用于市场推广和用户补贴，联手全球2万个买手和数千商家一起上阵。洋码头还请来了Angelababy为活动造势。杭州本土垂直母婴电商平台贝贝网从11月26日开始，启动了为期4天的黑五专场活动，除了20场整点秒杀外，他们还承诺，500个爆款商品至少低于市场平均价格10%销售。贝贝网副总裁李文砚告诉记者，母婴用品一直是国内消费者海淘的最主要品类，贝贝网作为国内最大的母婴垂直电商，自然要在这个时间节点抢占高地，我们对于‘黑五’投入的力度丝毫不亚于‘双十一’。除了上述平台外，据不完全统计，亚马逊中国、京东全球购、聚美优品、蜜芽宝贝、55海淘网、海蜜全球购、萌店、小红书、格格家、走秀网、跨境通等数十家电商平台都参与了此次黑五活动。跨境电商各显神通供应链、物流双重保驾美国本土线下的黑五，商家可以现场标价吆喝，顾客也能当场体验砍价，折扣力度和货品成色一目了然，而线上的黑五要想吸引顾客，除了看似价码很高的促销外，还得动点真格。记者从网易考拉了解到，坚持自营直采的运作模式是他们海购保证正品低价的重要一环。凭借资金的优势，网易考拉海购在东京、首尔、悉尼、米兰、旧金山等8个地区成立了分公司，由专业的采购团队深入原产地，直接对接供应商和工厂，省去了中间商的加价，并从源头上控制了商品质量。对亚马逊这样的全球电商巨头而言，其最大的优势在于全球的供应链管理。这次黑五，亚马逊中国有很多商品与美国亚马逊做到同步同价，很多商品都支持国内直邮。亚马逊中国海外购上线第一周，日均销售额就达前一周的3倍。而消费者在海淘中最看重的包裹安全与速度上，网易考拉方面表示，在杭州、宁波、重庆、郑州4地拿下了10多万平方米的保税仓，并和EMS、顺丰等快递公司合作，开设了海淘商品投送的专线。网易公关部相关负责人王小姐告诉记者，对于国内消费者集中度比较高的母婴、保健品和美妆品海淘产品，一般采用保税发货，以能快速送达，以杭州为例，我们做过测试，消费者拍下的包裹如果直接从下沙的保税仓库发出的话，江浙沪地区最快隔天就能送到。洋码头则自建了物流体系，包裹从海外入境清关的时效稳定在5天以内，保税发货接单到收货稳定在2.5天。千亿市场蛋糕诱惑让黑五风刮到中国黑五的风潮由美国刮到中国，由线下刮到线上，国家这几年出台诸多扶持跨境电子商务的政策是一个重要因素。杭州作为中国电商的发源地，今年获得国务院批复，成为全国首个跨境电子商务综合试验区。除了涌现出一大批跨贸出口企业外，贝贝网、蘑菇街等一批本土电商平台也纷纷开展起了海外购业务。贝贝网副总裁李文砚告诉记者，他们今年1月份开展海购业务至今，短短10个月，目前海购单月销售额已经突破100万元。2015年是跨境电商的开局之年，接下来贝贝网都会把黑色星期五作为最重要的年度活动来做。李文砚表示。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2014年中国海外代购市场交易规模达超千亿元；预计2015年中国海外代购市场交易规模达2478亿元。该中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青认为，这两年，黑色星期五的理念逐渐被国人接受，国人对国外商品的需求日益增多，加上国内跨境进口电商从双11转移到黑色星期五这个阵地，特别在价格上的优势愈发吸引了更多消费者的购买，黑五向国内的渗透速度加快。黑五由于与双十一的时间离得比较近，未来可能会在一定程度上分流双十一的热度，有望成为下一个国际版双十一。网购达人陈小姐说，海淘可以买到国内没有，或者是价格比国内专柜低得多的商品，而一年一次的黑五促销商品种类和力度空前，国际大牌的服饰、鞋类和电子产品，都是非常值得关注，这是让她们兴奋的原因。现在国外很多电商平台都开通直邮，转运公司也比以前靠谱了，加上有那么多国内的网站开通海外购，选择的余地很多。陈小姐说。黑五并非都是香饽饽消费者要注意甄别低价陷阱中国电子商务研究中心的研究报告指出，虽然黑五期间大小跨境电商平台一起发力，能给消费者带来诸多实惠，但是一些问题不能忽视。比如，黑五期间奶粉、化妆品、保健品、服装、食品、生鲜、轻奢产品等需求量比较大，如果按一般贸易进口，都需要经过检验检疫，很多还涉及许可证。但目前，很多商家都不能搞定这些许可证、厂家授权等，因此在过关时可能会遇到麻烦。另外，虽然很多跨境电商都打着正品的口号，但不排除国外就没有假货，国内代理商和进口商为了逐利也存在作假的可能。据该中心投诉与维权平台维权案例统计，假货问题占跨境网购投诉约10%。中国电子商务研究中心法律与权益部助理分析师姚建芳提醒：黑五期间，消费者要注意甄别，不能只被低廉的价格吸引，最后买到的可能是假货。跨境保税区内的商品也并不一定完全有保障，也有假货可能性。她认为，海外代购的一大问题就是退换货等售后服务难，并不是所有海淘商品都能退换货，消费者在下单前还是要了解哪些商品不适用无理由退货，如保健品、奶粉、婴儿用品、珠宝、贴身类商品等是否能退换货。此外她说，由于海淘需要经过较长时间的物流等待，因此在购买前最好询问卖家

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