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中消协将建立跨境消费纠纷解决机制严控“海淘”或代购

中消协将建立跨境消费纠纷解决机制严控“海淘”或代购

作者：admin 发表时间：2017-07-20 浏览：159 海淘攻略

2016年1月18日讯，中消协日前公布2016年消费维权年主题“新消费我做主”。相关负责人表示，针对消费市场国际化带来的维权新难题，为保护消费者在境外消费的合法权益，今后有望建立跨境消费纠纷解决机制。
中消协投诉部主任张德志表示，近几年随着跨国跨境消费增多，相应的纠纷也时有发生。比如在韩国“美容不成反毁容”，在香港购买药材因为计量标准不同引起歧义，还有跨境“海淘”或代购，因后续服务缺失、交货时间迟延、信息误导失真、假冒伪劣商品等造成消费者权益受到侵害。而消费者发生消费争议后，由于语言障碍、法律差异、司法管辖等问题，往往不知道找谁投诉甚至只好放弃维权。中消协正在探索建立跨境、跨地区消费纠纷解决机制，推动搭建区域性消费纠纷合作平台，为消费者反映诉求主张权益提供便利。