【跨境案例】海居汇：跨境家具电商的互联网思维
作者：admin 发表时间：2020-10-30 浏览：96 海淘人物
海居汇，帮您从海外直购高端家具。你有没有过出国旅游看到心宜的家具却没有办法搬回来的遗憾?客厅、餐厅、卧室、书房、床品…一切你想要的，海居汇都可以帮你完成定制、采购、运输国内的任务。海居汇是一个专门面向年收入在100万以上的高消费人群的进口家具代购平台，主营海外高端定制家具，单笔客单价在50万元左右，可以说在跨境电商中属于交易频次少、交易额巨大的电商网站。在刚刚过去的4月中旬，跨界家居电商海居汇获得来自澎湃资本数千万级的A轮融资。澎湃资本是2016年上海投资年会最佳投行TOP30之一，海居汇此次得已获得澎湃资本的青睐，是凭借着主流趋势的商业模式构建和优秀的团队运营成绩。新一轮的融资主要用于完善电商业务运营和拓展市场规模。在融资环境并不繁荣的2016年初，能获得如此优秀的投资，海居汇凭借的是创新的商业模式和为国内高端家居行业创造了新业态。已经上线整整两周年的海居汇电商网站，是由陆水和李雷两位创始人共同打造的。陆水曾经先后担任意大利Natuzzi品牌、法国rochebobois品牌的中国总代理销售总监，而目前负责公司营销、推广等内容的李雷曾是诺基亚中国市场部业务总监。两位创始人的完美组合，促成了进口家具的互联网营销模式，解决了传统进口家具的空间限制、用户获得产品信息困难、零售商加价严重等等种种门槛，把先进的技术和产品引入到中国来。跨境家具电商的互联网思维传统的高端定制进口家具的商业生态里存在的问题是：零售商的线下门店运营成本高、产品信息更新缓慢、运输周期长等问题，因此很难满足那些追逐品质、价格、时间效率的用户。经济全球化的时代，中国消费者购买进口商品之风日益风行，而且不再仅仅限于昂贵奢侈者的范围，越来越多的消费者的居家日用品都会选择进口，在家具行业这个细分领域里，人们对于材质、功能性、舒适度、品牌的追求也在不断看涨。高端定制家具的价格本身就比较高，附加上零售商的高额运营成本后更为可观，海居汇的模式可以帮用户省掉这笔附加费，可以实现价格降低50%，成套的进口家具价格多在百万以上的订单额，通过海居汇定制后节省了一笔非常可观的费用。互联网可以解决掉终端店面的运营成本，带给客户更好的消费体验，可以让用户更方便进行产品筛选、定制下单、跟踪物流进展、反馈消费体验评价等等。由于进口定制家具的制作周期一般在8-12周，再加上海运或者空运的时间，高端家具进口的海运时间少则4、5个月，多则半年。在漫长的几个月的订制过程中，用户可以随时跟踪订单执行状态，方便在居家装修方面控制时间进度。海居汇的定制进口家具进口家具定制，目前已经成为国内中产阶级以上的主流消费诉求。既然是定制，可以说每一个客户的每一笔定单背后，都由海居汇的服务人员全程跟进，确保准确、高效。购买者只需关注海居汇网站，就可以在超过70个的家居品牌中甄选几万种国际一线品牌产品，海居汇网站可以提供商品订制样式的浏览服务。如果在选择产品时遇到疑问，全程会有专业的工作人员来帮助用户完成定制下单，这包括专业的搭配建议、面料选择、配置规格选择等等。进口家具一般是采用集装箱运输的方式，成套的上百万元的进口家具的运费大约需要4万元，做为一个靠提供服务来盈利的公司，海居汇会收取商品价格的15%做为代购订制服务费，这包括了代购、售后、物流、保险等所有的服务环节。通过海居汇订购，可以节省掉近一半的费用，还可以免去个人海淘所带来的各种不可预计的风险。投资人看好家具电商新业态人们对高品质生活的追求带动了高端家居市场，越来越多的人正在慢慢认识到进口家具品牌背后的价值，开始懂得去欣赏每一件进口家具背后所蕴含的文化和生活方式。仅仅运营了一年多的海居汇电商网站，目前已经实现了跨境家具电商业务的全面铺开。但是目前国内市场对海外定制家具了解比较少，仍然有很大的市场空间去开发。海居汇创始人陆水认为，澎湃资本之所以会投资海居汇就是因为看到了在家居消费环境升级的背景下，进口家具定制化、电商化的这片商业蓝海。家具产品的定制并不像奢侈品消费那样完全的土豪式零参与感，家具订制是生活品位和设计审美的过程，消费者需要有充分的参与感，同时海居汇还能帮用户省掉一大笔钱，来实现更丰富的家具采购。纵观当前国内家具行业,随着互联网经济大潮和国家对创新企业的政策扶持，家具跨境电商已经成为一种新的消费趋势，它的发展诉求是改变中国人的居家生活方式的商业化平台，商业前景深为投资人所认同。海居汇创始人李雷透露，A轮融资到位后，海居汇下一步将会在市场推广和丰富产品方面下大功夫。通过市场推广活动来宣传产品技术细节，丰富海居汇的家具品牌和品类，充分挖掘、培育进口高端定制家具的用户群、并且一直在尝试用高科技手段解决用户对于产品体验的诉求难题。
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