陈莉：微信收费欲引导用户通过微信入口进行消费
作者：admin 发表时间：2020-10-30 浏览：92 海淘人物
摘要：近日，中国电子商务研究中心互联网金融部助理分析师陈莉在接受新华社记者采访时表示，微信提现收费更深层的意思是留住用户资金，引导用户更多地通过微信入口进行消费。但最终能否实现叫好又叫座，目前还很难说。在充分用手指投票的互联网支付行业，有人可以因领不到敬业福卸载支付宝，自然也有人因微信收费而取走零钱。以下为该报道原文全文：《微信提现收费的尴尬》尽管腾讯方面反复解释，但微信提现收费引发的舆论争议仍在持续发酵。互联网企业如何在发展中叫好又叫座？任何一家企业的收费行为，必然基于成本分摊考虑。一些互联网企业在推广获客期往往大量优惠，等客户量和业务量上去了就开始收费，这并不奇怪。中国金融期货交易所研究院首席经济学家赵庆明的话道出了微信的心思。微信团队称，此次微信提现收费主要是因为成本太高，已经难以承受。用户每次往微信充值，银行都会收取手续费；从微信提现，部分银行会再次收费。考虑到发红包时再额外付费，客户体验比较差，于是选择了收红包者提现超过1000元时收0.1%的手续费。微信的公告发布后，不少银行第一时间跳出来喊冤，称银行对微信收费的业务与提现并没有关系。但多位股份制商业银行相关人士也告诉记者，银行确实会对微信充值收取0.1%左右的费用，只是在提现环节有的收费、有的不收，关键看支付机构是否在该银行有备付金账户。有人替微信算了一笔账：目前微信支付绑卡用户数已超过2亿，其中活跃用户超过80%。假如每天有两成活跃用户进行转账或充值，按平均每单200元、费率0.1%算，每个月微信需要付给银行的成本近2亿元。腾讯有关人士向记者证实，实际费用比这个数字还要高。不只是微信要掏这笔费用，支付宝、财付通等所有支付机构使用银行接口都要付费。一位第三方支付机构负责人告诉记者，消费者之所以没感觉，是因为支付机构通过向商家收0.5%至2.5%费用，把这部分成本抹平了。说白了就是‘羊毛出在了狗身上’。只是微信商城发展得不好，消费者这端又太重，因此现在有些尴尬。这位负责人认为。对消费者来说，微信取现收费这招吃力不讨好。在北京一家外企工作的80后孙先生直言：本来不提现没什么，钱放在微信里，发个红包、滴滴打个车或买张电影票都能用。只是现在好多银行跨行转账都免费了，微信反而‘逆行’，感觉很不好。18日，苹果支付宣布进入中国市场，对消费者免费。另据不完全统计，目前已有招商银行、平安银行、光大银行等70多家银行实行网上转账或手机银行转账免费。微信支付应该开发更多应用场景，用优质、创新的服务吸引消费者，寻找更好的利润增长点，而不是简单靠收费。赵庆明说，银行跨行转账向消费者免费，也不是说银行之间就不用付费了，只是用这种方式吸引客户，想办法在其他服务上获利。在中国电子商务研究中心互联网金融部助理分析师陈莉看来，微信提现收费更深层的意思是留住用户资金，引导用户更多地通过微信入口进行消费。但最终能否实现叫好又叫座，目前还很难说。在充分用手指投票的互联网支付行业，有人可以因领不到敬业福卸载支付宝，自然也有人因微信收费而取走零钱。互联网精神，并不只是开放和共享，还有迭代和口碑。中国人民大学重阳金融研究院客座研究员董希淼表示，作为正常的商业行为，微信提现收费无可厚非。但支付宝也好，微信支付也罢，已经在市场上形成一定垄断，在支配地位下向客户收费，还是应更加慎重。专家表示，争议背后，更透出了对互联网金融乃至整个互联网行业发展的反思。《国务院关于积极推进互联网＋行动的指导意见》明确指出，充分发挥互联网的高效、便捷优势，提高资源利用效率，降低服务消费成本。中国互联网金融已经处于世界领先地位，只有进一步发挥互联网思维和技术带来的红利，并从制度上改善竞争环境，降低市场整体的交易费用，并从安全上提高支付行业发展水平，才能真正让消费者‘爱不释手’。董希淼说。
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