姚建芳：电商“错价门”事件或是有意营销
作者：admin 发表时间：2020-10-30 浏览：81 海淘人物
摘要：日前，中国电子商务研究中心法律与权益部分析师姚建芳在接受《海峡都市报》记者就电商标错价格事件采访时表示：出现标错价有两种可能，一是电商系统出错，二是商家为博眼球。出现‘错价门’，按照现行法律规定，并不能要求电商平台或商家必须发货。合同法》中规定，如果合同存在重大误解或明显有失公平，当事一方有权请求撤销合同；这也就造成部分商家利用低价吸引眼球，然后又以缺货、标错价格为由取消合同，变相达到营销目的。以下为该报道原文全文：《福州市民半月遇三次标错专家：商家或故意》那么，秒杀落空后，消费者该如何维权？姚建芳说，目前没有专门针对此类网购纠纷的法律法规，一般都是消费者与电商平台双方协商，以获得相应的赔偿。拍成功了，却不发货，网购就不遵循契约精神吗？日前，海都报报道了榕市民秒杀1800条打底裤，却被京东取消订单的新闻后(为啥？福州女子秒杀千条打底裤后被取消)，又有一些消费者向本报反映，在京东商城网购时，也遭遇了错价门。对此，京东商城在调查后表示，标错信息是第三方卖家因操作失误所致，将加强平台管理。 拍200件1元衬衫商家不发货不退款侯先生说，2月19日，他在京东商城上浏览到一件单价仅为1元的男士衬衫，便立即抢拍200件。一天后，京东客服致电他说，因卖家众腾服饰专营店把衬衫的价格标错，买家需自行取消订单。可我取消一次订单，卖家就拒绝一次。侯先生说，他前后取消了5次，都被卖家拒绝了，都快20天了，既不发货，也不退款，到底想干吗？3月3日凌晨，侯先生又在京东商城Modernidea女装旗舰店，秒杀了10条1元打底裤，但也被京东取消订单，理由同样为卖家标错价格。接连碰上错价门，让侯先生郁闷不已。但3日当天的另一个订单，让他怀疑，标错商品信息是商家故意为之。我拍了一箱昆仑山矿泉水，拍前拍后竟是两个规格。在侯先生提供的订单截图中，记者看到，该商品付款前为123L×12瓶，付款后变成了1.23L×12瓶(如图)。 京东：将强化审核机制昨日，京东商城在调查后，回复海都报称，侯先生的纠纷订单，皆是第三方卖家因操作失误所致。而京东将进一步加强平台管理，并强化审核机制，尽量避免此类事件再次发生。对此，中国电子商务研究中心法律与权益部分析师姚建芳说，出现标错价有两种可能，一是电商系统出错，二是商家为博眼球。出现‘错价门’，按照现行法律规定，并不能要求电商平台或商家必须发货。姚建芳说，《合同法》中规定，如果合同存在重大误解或明显有失公平，当事一方有权请求撤销合同；这也就造成部分商家利用低价吸引眼球，然后又以缺货、标错价格为由取消合同，变相达到营销目的。那么，秒杀落空后，消费者该如何维权？姚建芳说，目前没有专门针对此类网购纠纷的法律法规，一般都是消费者与电商平台双方协商，以获得相应的赔偿。至于具体赔偿，京东表示将与消费者充分协商，制定合理方案。
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