赵占领：互联网企业恶性竞争将影响用户体验

摘要：日前，中国电子商务研究中心特约研究员、律师赵占领在接受《北京日报》记者就小米360互诉事件采访时表示，这恰恰是互联网产业生机勃勃的活力体现，而不是在某个细分领域，已形成一家独大的局面，至少表明在智能手机操作系统方面竞争还是很激烈的，互联网世界的公开透明有助于改善用户体验，产品怎么样，不管你怎么营销，市场会用脚投票。这些企业之所以纷纷一副掐架不怕事儿大的架势，是因为根据现行的《反不正当竞争法》，对于被侵权的人，维权取证的成本高，然而获取的赔偿却很低；同时，对于侵害别人权利的人，获利比较高，但付出的成本和法律赔偿比较低。原有的法律法规对于新型的互联网竞争，尚未及时地做出完善和补充，这就导致了互联网企业的法律纠纷中，一方面权利人的实际损失难以证明，另一方面，侵权人的非法所得也难以证明，导致最终的司法审判的赔偿比较低。即使提起诉讼，要求上千万元甚至上亿元的赔偿，最终也难以如愿，这对于互联网企业的营收来说，九牛一毛。在赵占领看来，这都是违背互联网开放共享精神的恶性竞争，虽然这些技术手段对于司法取证和审判都存在争议，但确实违背了商业道德，最终受影响的都是用户体验。以下为该报道原文全文：《互联网存在感刷出不同姿势》没有永远的朋友，也没有永远的仇人，只有永远的利益。在充满变数的互联网行业里，从掐架互撕到握手言和的江湖恩仇录，让人眼花缭乱却又趣味十足。有的企业为了维护自己品牌而战，有的则为了在口水战中刷存在感而博眼球、蹭头条，也有企业通过中伤对手借机上位。值得注意的是，互联网时代的PK博弈花样迭出，噱头、情怀、个性分分钟可以让企业速成亦速朽，然而品质、服务等企业立足之本却仿佛被丢远了。小米360互诉不正当竞争近日，小米和360这对冤家又掐起来了，双方都以不正当竞争为由把对方诉上了法庭，索赔金额都是2000万元，从起诉内容和索赔金额来看，火药味十足。值得注意的是，此次商业罗生门还有一个关键第三者研发雷电OS系统的北京酷睿蒙数字科技公司。小米认为360安全卫士作为推广平台诱骗安装雷电OS，而这款软件存在偷跑流量的行为，并且篡改MIUI系统签名，导致小米手机无法升级，甚至系统崩溃。此前，小米官方宣布其应用商店全线下架360应用。颇为戏剧性的是，360也在起诉书中称，奇虎360公司在一段时期发现，小米通过多个终端利用不同版本的MIUI操作系统针对360手机助手等原告软件实施了一系列不正当竞争行为，包括弹窗阻止，诱导用户终止使用360手机助手等行为。回想起来，这并非两家第一次近身肉搏。2013年，小米公司曾发布声明称，因接到大量网友举报，360手机助手建议用户卸载小米应用商店、百度地图等手机应用。小米认为此举严重侵害用户利益，并对360产品全线下架整顿，进行安全检查。众所周知，360和小米在很多领域存在竞争关系，包括各自的应用商店、手机产品，路由器、儿童手环等智能硬件产品等，特别是去年360重启手机业务，一度令雷军寝食难安。对此，中国电子商务研究中心特约研究员、律师赵占领告诉记者，这恰恰是互联网产业生机勃勃的活力体现，而不是在某个细分领域，已形成一家独大的局面，至少表明在智能手机操作系统方面竞争还是很激烈的，互联网世界的公开透明有助于改善用户体验，产品怎么样，不管你怎么营销，市场会用脚投票。掐架不怕事儿大关于这场你说你公道，我说我公道的互啄好戏，加上舆论的高度聚焦，双方都理直气壮，毫不惧怕对簿公堂。回看互联网圈的掐架官司，不得不让人感叹贵圈真乱，密密麻麻全是大咖。今年3月，乐视体育起诉云图TV、VST、全民TV盗播中超首轮赛事，每场比赛索赔500万元，合计1500万元；今年2月，乐视起诉百度视频APP未经许可，在向用户提供视频网络点播服务时，屏蔽了乐视网的视频网页界面，索赔100万元；2015年7月，优酷土豆起诉爱奇艺和PPS盗播侵权30起，索赔1570万元；2015年5月，央视国际公司以侵犯著作权为由，起诉乐视网未经许可在其网站和手机客户端上播放2015年央视春晚，要求乐视网停止侵权并赔偿经济损失300万元等等。赵占领告诉记者，这些企业之所以纷纷一副掐架不怕事儿大的架势，是因为根据现行的《反不正当竞争法》，对于被侵权的人，维权取证的成本高，然而获取的赔偿却很低；同时，对于侵害别人权利的人，获利比较高，但付出的成本和法律赔偿比较低。原有的法律法规对于新型的互联网竞争，尚未及时地做出完善和补充，这就导致了互联网企业的法律纠纷中，一方面权利人的实际损失难以证明，另一方面，侵权人的非法所得也难以证明，导致最终的司法审判的赔偿比较低。即使提起诉讼，要求上千万元甚至上亿元的赔偿，最终也难以如愿，这对于互联网企业的营收来说，九牛一毛。赵占领说。因此，在这个公开、透明的互联网时代，情怀、姿态上的碾压战，也让企业之间的公关博弈随之升级。在赵占领看来，现在大多的争议双方都会在公众前树立一个正义的姿态，不谋而合地与对方互相借力，公关娱乐化，一起博眼球，为大家奉上一场互掐大戏。一些公开掐架有形式大于内容之嫌，当下互联网行业依旧存在花样迭出的不正当竞争。比如浏览器对网络视频的拦截，加快某视频网站的广告播放速度、直接快进广告，再比如有针对性的特定拦截，还有一刀切的通用拦截，屏蔽竞争对手的相似产品等等。在赵占领看来，这都是违背互联网开放共享精神的恶性竞争，虽然这些技术手段对于司法取证和审判都存在争议，但确实违背了商业道德，最终受影响的都是用户体验。故事大王融资融出存在感在不少业内人士看来，互联网行业，既有产品技术的竞争，又有营销噱头的比拼。然而，现在的互联网营销早已成为了烧脑的反转剧，前一秒打得你死我活，后一秒又握手言和在一起：优酷、土豆曾互诉上亿元赔款，随后又高调宣布合并。之前的叫板死磕，难说不是为了下一步合并的火力试探吗？然而，除了掐架博眼球之外，互联网圈里还有另一种刷存在感的方式，那就是故事大王乐视每次亮相的巨额融资。从坊间流传的随习主席访英企业家名单，到过劳住院、取消随访英国引起蛙声一片，再到乐视宣布收购易到用车70%股权，以及贾跃亭减持1亿股、套现32亿元、免息借给上市公司，乐视作为故事大王，每次亮相，每个动作都颇具话题性。近日，据凯撒旅游最新公告显示，公司将6亿元作为有限合伙人入伙嘉兴基金，基金成立后，计划出资12亿元参与乐视体育B轮融资。至此，乐视体育B轮融资规模首度曝光，达70亿元，融资完成后，乐视体育估值达205亿元。而独立两年的乐视体育2015年营收也颇为亮眼地达到了4.17亿元。乐视体育加速拓展产业链，进军体育经纪市场。就在十几天前，乐视云刚刚官方宣布获A轮10亿元融资，成全球云计算首轮融资之最；时间倒推至2015年底，乐视移动更是完成首轮5.3亿美元融资，创造了国内手机行业首轮融资最高纪录，乐视移动也由此成为乐视七大子生态中，首轮融资额最高的公司。短短3个月，乐视三大子生态先后牵手资本市场，在资本寒冬余威仍存的今天，乐视成为资本的香饽饽，颇受资本市场青睐。对此，中国电子商务研究中心主任曹磊表示：乐视作为一家拥有庞大生态圈的互联网企业，通过资本运作实现业务价值最大化是常规动作，而每次这些动作也都离不开抓住相应热点进行传播，制造话题性，毕竟故事和概念也是营销手段之一。曹磊提醒，企业营销可以，但不能触及法律法规的底线，营销只是手段，而技术、产品、服务才是企业立足之本。

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