【智能案例】必要商城：AR电商购物处女秀长啥样？

5月5日下午，C2M电商平台必要商城今日宣布正式引入AR购物体验，用户使用其App就能完成家具虚拟测量，进而实现在线购买。此前，国际家居巨头宜家曾在其概念宣传片中阐释过该种购物体验，但截至目前为止，用户购买宜家家具还得动用皮尺实地测量，并且宜家在中国也还没实现电商化购物和配送。实际上，创立于2015年的必要商城并不是一家对标宜家的电商平台，但目前已经在家具品类上向宜家和MUJI发起了挑战，而且是电商式的挑战。这家主打C2M模式的电商公司，品类中除了家居家具，还包含眼镜、鞋品、男女服饰、箱包等，甚至还有剃须刀。区别于司空见惯的C2C和C2B电商平台，必要作为中间电商平台，上游对接的是ODM大牌供应商，下游则直接对接用户，中间则去除所有经销商和渠道以节约成本。这也就是所谓的C2M(Customer-to- Manufactory，用户到工厂)，在必要之前，C2M更多停留在关于电商未来的探讨中，主要原因在于，C2M虽然打掉了经销商和中间渠道，甚至能够达到按需订制进一步消灭库存，但对于供应链的品控保障，以及定制化生产线的调试，是最大的难题。必要之所以能切入，和其创始人毕胜的经历和经验密不可分。这位前百度公司市场总监，在百度上市后亲自创办过垂直电商平台乐淘网，在电商和供应链方面颇有资源。不过据毕胜透露，自己在搞定供应商方面，依旧花了近2年时间。都是大牌供应商，Prada的、依视路镜片的、无印良品的……大家都有历史包袱。但供应商也是没办法，给大牌供应利润有天花板，自己开品牌店又遭遇引流问题，而且一直做后端供应的人，想走到消费前端来，难度很大。关于供需矛盾的平衡，学费可没有上限。毕胜曾如此向新浪科技解释何以说服的大牌供应商。此外，供应商们也才必要所称的C2M模式中看到两点，一是所有商品先有用户需求、下单，再开工生产，资金流不存在问题，库存也被打掉了；二是自己依旧做好供应商的事情即可，关于品牌打造和电商运营都不用自己亲力亲为，简单讲即术业专攻。实际上，在必要运营一年以后，C2M也受到了更广泛的关注，更多巨头开始进入这个领域。在4月刚结束的绿公司年会上，复兴集团董事长郭广昌甚至在十人看十年的演讲环节，畅谈了复星下一个十年的使命成为一家C2M模式的制造企业。为何不是阿里和京东最先应用？不过另一角度来看，先天缺乏电商基因的宜家没做成，为何拥有淘宝天猫的阿里巴巴和京东也尚未推出AR购物呢？其实未推出并不意味着没有布局。在AR和VR等领域，阿里巴巴和京东等电商巨头均在探索，但具体落地应用，可能还要假以时日。一方面是体量太大的原因，另一方面则是出于智能硬件方面的条件限制。体量方面，相比阿里和京东，精益创业下的必要商城船小好调头，没有诸多考量，而且从品类上来讲，在半年前上线的家具产品是最好的试验田。进一步来说，需要自己把控上游供应链的必要，也比阿里和京东更需要AR技术的购物体验。因为家具为代表的品类最大的麻烦在于购买体验的把控，区别于诸多标准化品类，家具不仅配送退换不易，而且要求用户对于最终安装摆放场景有提前规划。需要说明的是，AR技术全称Augmented Reality，中文译作增强现实。有别于当前在游戏和影视领域火热的VR(虚拟现实)，AR技术是基于现实场景的信息丰富，或者更加直白来说，就是在肉眼所见之时，依据客观物体使用智能设备补充更多信息，主要包含语音和图像。此前火热一时的Google眼镜即AR技术的应用结果之一。但AR技术全面应用到电商领域，目前还没到风口。这涉及刚才谈到的另一原因：智能硬件方面的限制。比如京东在该领域的探索实验室负责人就曾告诉新浪科技：AR全面应用于电商购物，可能要等到智能手机上有2个摄像头，因为要通过摄像头实现3D测算。然而对于必要商城来讲，优势在于能够小步快跑，家具等品类应用AR的条件也是得天独厚，不需要完全等到智能设备的迭代。此外，值得一提的是，早在创立必要商城之前，创始人毕胜就已意识到AR技术之于电商的重要性，而且在AR尚未成为概念之前，毕胜就以天使天使投资人的身份，在3年投资了一支AR领域的创业团队。现在，该团队恰如其分地将其技术反哺应用到了必要商城的家具购物体验中。毕胜还透露，这只是个开始，从5月开始，平均每2月就会推出一项改善用户购物体验的技术应用，归根到底，必要是一家技术驱动的公司。(必要创始人毕胜，此前是百度总裁助理、百度市场总监和乐淘网创始人)(必要创始人毕胜，此前是百度总裁助理、百度市场总监和乐淘网创始人)以下为新浪科技专访毕胜的采访实录节选。更多毕胜创业经历，可参看新浪科技特写：《毕胜：垂直电商是骗局，但我又回来了》。新浪科技：必要商城此次上线的AR购物体验会应用到所有商品品类吗？毕胜：本次上线，覆盖家具和灯具品类，涉及到空间摆放的产品这次全部支持AR体验和体验完直接购买，并且直接连接必要C2M后边的顶级生产线。其余的商品，会在八月份左右升级完毕，必要的AR技术是全球第一个做到：用户AR体验+线上下单+直连C2M模式背后的高性价比生产线闭环的应用。把用户真正的带入移动互联网网购的一个虚拟现实化体验时代新浪科技：AR技术应用到电商购物中，能解决哪些痛点？毕胜：首先，物品和空间的关系，例如沙发，以前我们根本不知道这个沙发摆在家里是否适合我家的风格，而现在有了必要的AR，打开手机就支持了。其次，物品和空间尺寸的关系：这是必要即将下一步升级的算法，以前根本不知道这个沙发大小是否适合我的房间，三季度我们新的算法升级完，既可以完全解决。新浪科技：从研发到应用，难点有哪些？最大的挑战来自什么地方？毕胜：2013年中我个人投资了相关的技术团队做预言，当时根本没有AR VR MR等相关的概念，中国互联网行业总结提炼的概念不如硅谷，虽然我们申请了七八个国际专利，但是当时不知道这个叫AR,所以用的别的名字申请的。最大的难点是当初判断这方向是对的，但是手机终端的计算能力当时非常弱，因为要涉及到实时渲染，材料动态还原，陀螺仪定位，摄像头捕捉等相关多项技术的整合，虽然当时预判硬件的计算能力，移动网络的传输速度等均会提高，但是2014年末的时候移动网速和手机计算能力还是比较弱，这个涉及到计算机图形学的东西又是计算机技术里相对来说比较难的方向，所以就一直在升级算法，优化功能，所以一下花了三年，直到去年末我们才做出雏形。当然，更困难的是这个不仅仅是交给用户的一个玩的东西，还要用户在空间摆放，对商品进行操控，改变，同时又和生产线直接连起来，涉及到的工业制造层面的东西又比较多，所以把整个闭环穿起来非常难。在这个过程中，我们每一项都是自主技术，同时又通过优化自己的技术，很好的适配各种硬件平台。至今安卓版本还没有适配完。新浪科技：所以在必要应用之后，AR电商购物会快速普及吗？哪些条件是必备的？毕胜：我觉得任何一项技术都是为应用落地服务的，必要的AR技术独特之处的最根本我觉得是把用户购物带入了空间感。这个技术需要前期投入比较大，储备的时间比较长，慢慢磨出来的，也特别欢迎模仿，这样大家就能一起为用户创造尖叫的购物体验。但是如果AR技术应用到电商上，必要当时做这个研发的前设定了三个必要指标，如果不具备这三个必要指标，仅有AR也只是一个玩的东西，三个刚性条件：1：必须用户能够把物品放到场景中，让用户产生与以往完全不同的体验，2：用户必须对物品能够个性化操作，例如一个黑色的沙发放到家里不行，用户只需要一点，就能换个其他颜色的3：用户点选完的商品，必须能够有生产制造出来，即所见即所得，同时最根本的，要通过c2m模式为用户创造最高的性价比。这三个是个闭环。缺一不可，如果离开这三项，谈电商AR，仅仅是娱乐一下而已。新浪科技：未来在AR电商购物体验上还有哪些规划？毕胜：我们计划从五月份开始到年底平均每2个月发布一个让用户体验发生质变的相关技术产品。以下为必要商城CEO毕胜对必要商城开启全球电商虚拟现实时代的诠释：我们用三年时间，做出了全球第一个电子商务领域的增强现实技术(AR),2016年5月5日！必要(biyao.com)开启全球电子商务虚拟现实时代！-三年前，我准备做必要的C2M模式，给用户提供更好的极致的性价比，历时三年走出第一步，还没有到完全的极致，还有一些让用户不爽的问题，我们还要继续努力把基础打好。-除了性价比，三年前，我突然觉得网购仅仅让用户看图文的体验很差，凭什么我想买个沙发只能看图片，剩下的只能靠想象才能实现，凭什么我不能把沙发直接摆到我家里？凭什么我买一双鞋，我不能看看鞋底？凭什么我买一副眼镜，我不能先戴上看看是否好看再下单？-既然这么不爽的体验，我们有责任解决它，于是三年前开始投资团队研究这方面的技术。并给项目的名字起名叫小阁。小阁的大老板比我还胖。-中国人总结概念的能力比老美就是差，做了快三年，直到今年初，我才知道三年前我做的东西，原来叫AR(Augmented Reality),增强现实。而AR现在已经是最火的概念。当然我们前两年不知道叫AR,虽然申请七八个全球专利，都是用别的专利名字申请的，管他呢，用户用着好就行。管他什么专利！-必要除了是全球首家C2M电商平台外，居然又第一个开启了三维空间网购时代！-我的一个朋友说必要的C2M把几百年的商业模式给打翻了，他爱咋说咋说吧，我就觉得什么模式不模式的，给用户提供极致的性价比，才能重构中国网民对网购的信任。-五一节前一个朋友看到了我们AR技术的演示版，惊艳到尖叫，告诉了央视，央视记者刚好在全球移动户联网大会采访相关话题，觉得概念太多，实用太少。突然听说必要做到了，赶紧把我抓到全球移动互联网大会现场做了个采访。其实我根本不是受邀嘉宾受，在这里感谢GMIC大会！必要不小心做了个全球第一，谁说前瞻性技术我们做不过老美？！-全球第一个把AR技术应用到电子商务领域+能够让用实现场景购买体验，同时直连生产线，所见即所得,并通过必要的C2M模式直接连接全球最顶级的生产线，提供最好性价比。-P.S.现在是支持IPhone5以上版本的Beta，Android机型太多还没适配完，下半年陆续支持，用Android的同学别急，工程师们已经连轴转了。谁能告诉我如何快速适配安卓？-我可以判定，电子商务下一代体验一定是基于增强现实和虚拟现实的沉浸体验式消费，必要开启了这扇门。而且，AR和VR技术，将是C2M模式标配，电子商务做相关技术，必须具备以下三个条件，才是闭环应用，否则只是娱乐。-1：必须用户能够把物品放到场景中，让用户产生与以往完全不同的体验-2：用户必须对物品能够个性化操作，例如一个黑色的沙发放到家里不行，用户只需要一点，就能换个其他颜色的-3：用户操控完商品，必须能够有生产制造出来，即所见即所得，同时最根本的，要通过c2m模式为用户创造最高的性价比-炫耀完毕，但是说到根本，不能什么酷炫技术，根本还是给用户创造极致的性价比和贴心的服务，其他都是辅助，都是绿叶。我还是专心搞好商家和供应链和商品，我们还有很多不足，请大家多给中国制造业耐心，他们面对终端用户的能力还需要时间成长。-AR技涉及到实时渲染，材料动态还原，陀螺仪定位，摄像头捕捉，三维重建等各种技术的综合应用，我们居然做出来了。无他，唯幸运尔。特别感谢杨三叔，N年前告诉让我开始学习相关技术知识。-昨天发了朋友圈，问大家把一件沙发摆在那里才比较逆天？我今天摆了个地方，大家可以发挥想象！(来源：新浪科技；文/李根、毕胜；编选：中国电子商务研究中心)

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