三年内称霸商超市场 京东超市要如何兑现？

商超业务成为电商必争之地，为此京东超市再下千亿军令状。2月16日，京东集团副总裁、京东商城消费品事业部总裁冯轶表示，2017年京东超市的整体目标是交易额过千亿。有意思的是，这也是去年天猫超市提出的要在未来三年内实现的目标。京东超市战意满满，毕竟大老板刘强东去年就曾表态，要在三年内结束商超之战，让京东超市成为商超行业的绝对第一。但面对老对头天猫超市的分庭抗礼，京东超市的称霸梦想如何实现？码棋线上商超大战持续升温，京东超市今年率先定调。在2月16日举办的消费品事业部合作伙伴大会上，冯轶公布了今年京东超市交易额过千亿的整体目标。今年，京东超市还将继续与品牌商融合，成立双百亿品牌俱乐部，帮助至少10个品牌销售额过10亿，至少100个品牌销售额过1亿。伴随着电商的不断发展，新兴消费模式的崛起和消费形式的升级，线上商超在今年都将在渠道和体验上呈现全新的发展态势。冯轶认为，线上商超将呈现大数据时代的到来、新蓝海品类的出现、用户对品牌认知的变革、战场向三四线城市的转移4种发展趋势，京东超市也将从技术驱动、品牌管理、营销开放和区域下沉4个方面进行布局。在大数据方面，技术驱动将重塑商业各环节。京东通过近2亿用户消费行为数据和超过98%的物流网络覆盖量，将让消费者享受到最适合的商品和服务，还将让品牌商更了解用户需求。京东推出的智能补货、京东商智和与尼尔森启动的数据战略合作，都将帮助京东超市提升人效、用户转化率，并帮助品牌商打造爆款新品。京东超市今年将在重点优势品类和新蓝海品类加强管理。针对重点优势品类，冯轶表示，京东超市将继续强化舰长计划，每个重点品类设立1个舰长品牌，双方组成品类管理项目组，共同研究品类的购买人群、规划营销策略、执行发展计划，京东超市将向舰长品牌商共享全品类销售数据，开放平台上消费者的行为数据，共享企业营销计划。而伴随着消费升级下消费者购买方向的转变，京东预计，彩妆、进口红酒、儿童玩具、宠物服务等将成为京东超市的新蓝海品类，区域特色和国际特色等个性化、特色商品成为新增长点。目前，进口业务已覆盖超过60个国家近千个品牌。京东超市的第三方商家的实力亦不容小视。今年，京东将针对第三方商家推出卖家生态服务部，重点在服务系统升级和商家培训方面给予支持。而在用户认知方式变化的同时，京东超市将进一步整合全站资源营销开放。去年，京东超市与五粮液、洋河、好奇等品牌合作举办了超级品牌日，还与宝洁、全棉时代、百事可乐等品牌联合打造了大牌风暴，为近百个品牌定制了京腾计划合作。今年，京东超市还将联手3C、家电、服饰、生鲜等事业部对平台近2亿用户深耕，并推出千人千面的关联商品信息推送，提升用户转化。京东透露，今年，区域下沉业务将全面启动。七大区域产销部的成立将加强各区的招商、运营和营销。冯轶给北京商报记者举例表示，可口可乐在各大区都有灌装厂，7大区采销部各自对接合作，负责各区的产品采购、定价、库存管理、日常销售、区域落地营销能帮助品牌提升运营效率，降低成本，加强品牌合作深度。交锋线上商超正蓬勃发展，卯劲发力的电商企业自然不止京东一家。天猫超市是阻拦在京东超市追梦路上的一座大山。从去年起，双方已经在资金投入、用户补贴、交易规模以及仓储物流等各方面开辟战场。去年7月，天猫超市在上海宣布启动双20亿计划，要投入20亿元补贴消费者，另外20亿元用于打造供应链、商品结构和服务升级。时任天猫超市总经理的江畔表示，天猫超市已经成长为目前国内规模最大、进口商品最多、增速最快、用户最多的线上超市，并预计在3年内达到千亿规模。同月，京东集团创始人兼CEO刘强东也在央视《对话》节目中表达了对超市业务的重视。他表示，要在三年内结束商超之战，成为中国不仅仅是线上的，也包括线下的商超绝对第一。对于江畔所说的天猫超市已是最大线上超市的说法，京东方面在《京东超市员工致天猫超市江畔先生的一封信》中表示，2015年双11期间，天猫超市订单数超过100万单，但京东超市当天的订单量却超过了720万单，作为反驳。争论的焦点不只体现在规模和言论上，同样也体现在补贴力度上。1号店与去年6月被京东收购，且被收购后十分低调。就在业内对它是否会就此退出电商舞台充满疑虑时，1号店在8月突然发声，并把矛头直至天猫超市。当时，1号店称要在三个月内投入10亿元，与天猫超市展开低价竞争，目标是成为天猫超市体量的2倍。面对挑衅，天猫超市毫不示弱，并于隔月在京、沪开启订单价对折活动。江畔表示，天猫超市会对消费者持续补贴，在第一商超之战上，京东无论投入多少，天猫超市都会进行数倍投入。胜负难分目标线上、线下商超市场整体，战火焦灼的商超竞争已经不是京东、天猫的单兵作战，而是拉帮结伙后的集团对抗。从目前的格局来看，京东已将沃尔玛、永辉超市捆绑在了一起，同时投资天天果园加码生鲜，并通过京东到家完善最后一公里配送。而阿里方面，在线上有天猫超市、喵鲜生与易果生鲜，线下有盒马鲜生支撑的情况下，在去年11月入股三江购物，被视为贯彻新零售理念同时加码商超业务的又一重拳。在业内人士看来，京东与天猫在线上超市方面各具优势。电商行业专家、上海万擎商务咨询有限公司CEO鲁振旺向北京商报记者介绍，虽然目前京东超市与沃尔玛等超市协同发展，但京东超市在采购、配送方面均以自营为主；天猫超市则以半自营、半开放的协同发展为主。阿里作为易果生鲜的大股东，天猫超市的生鲜区目前由易果生鲜独家运营；其他类目则是由天猫超市的深度合作伙伴麦德龙等合作完成。在鲁振旺看来，自营的把控能力更强，效率也更高；半自营则能更快速的推进、下沉到三、四线乃至四、五线城市，而三、四线城市的布局也是京东需要重点加强的。商超的发展速度十分迅猛，三年内分出胜负很有可能，但最终谁赢谁输还不好说。亿邦动力网独立顾问叶志荣表示，从既往情况来看，京东超市掌握的手牌更具优势，不论是自营物流，还是在与沃尔玛深度合作中，在供应链与采销体系具备的高度组织能力上，都有优势。但不同于两年前，近年来天猫超市的转型调整也很快，对菜鸟对物流的整合来看，双方在仓配能力上的差距已没有过去那么明显。此外，今日也有传闻说阿里将要收购大润发，尽管没有确认的消息，但如果传言兑现，双方的商超之战会更加激烈。此外，三、四线市场也将是京东超市与天猫超市下一步角逐的重要战场。在发布会上，京东提出了战场向三、四线城市转移的区域下沉计划。鲁振旺表示，京东超市的合作伙伴沃尔玛在三、四线城市的网点，可以帮助京东超市解决货源问题，这也是京东超市的杀手锏。鲁振旺认为，三四线城市已经成为线上超市的必争之地。三、四线城市双方都鞭长莫及，线下超市成为香饽饽，京东选择与沃尔玛和永辉合作，天猫则联手麦德龙和大润发，都说明了这一点。

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