实战：店铺常见问题的解决之道

直通车作为卖家引流的重要工具，被广泛的应用在日常工作中，不过在操作直通车的过程中，卖家们会遇到各种各样的问题，本文就一些比较集中的店铺常见问题，进行逐一解答。1、如何调整关键词出价？现在直通车无线端和PC分开已经有一段时间，PC端的分数还好说，点击率够就能上分。但是无线端的要求的比较严格，他只有分数高了，才能打上手机标，有一点不符合就不给打标，而后就无法在无线端展现，所以卖家需要针对不同的端口进行优化。无线的议价从最高200调到400，这个从投放平台和计划里都可以调整。现在有不少店铺出现了更方便调整词出价的功能。这就是说，可以单独给无线出价。从而可以更直观地看到无线的出价，这大幅度的提升无线竞争的力度和环境，也弥补了只有少数卖家可以开单独给无线和PC的不足。这时可以把PC出价5分，无线的价格可以根据自己需要调整。2、创意的创新怎么做？现在可以开4个创意，而且还可以单独指定自己要推广的平台。这样就可以最大话的提升格格平台的优势。有的图片在无线端点好，那么可以把这个创意单独投放。对大多数必须开PC的车子来说，买这个可以调成单独开无线端车子。还要把3个创意都投放无线，1个投放PC。利用无线折扣，把方向放到无线端，图片也可以轮播和优选，这样有效地解决测试图片的不足。3、车子位置哪里比较好？直通车新增加的PC推广位置，取缔了几个豆腐块的位置。这个位置的要求：按照目前搜索直通车的排序规则来进行排序，且要求推广宝贝和搜索关键词保持较高的相关性，质量得分分维度需要满足4格或以上，才有在该位置上展现的机会。重要性：豆腐块的位置不亚于手机的首页位置。所以有的人PC端质量分很容易做上10分，可以优化优化，让它排名在豆腐块那个地方。不要痛苦挣扎在手机首页上，那个位置根据自己的实力去竞争，毕竟物以稀为贵。4、如何计算关键词花费？下一名的质量得分x下一名的出价/质量得分+0.01这个怎么理解呢。其实不用理解很多，但是最起码要看出来质量分越高，PPC越低。什么样的是高质量分呢？把握一下，词的格格，格格越满，扣费越低。满格的总是比不满的扣费少，而且排名也高。想要在该位置获得展现，建议在推广过程中不断的优化关键词质量分，保持推广关键词和推广宝贝较高的相关性，尽量将相关度分值提升到4格及以上，同时其他分维度也要优化到较高的分值，并根据推广营销效果适当调整出价来争取该位置的展现。5、如何提升无线分数？大家对无线的分数的重视度越来越大，但是做的好的却很少。有的是车子本身的原因，本身车子的无线整体权重低，添加词分数给的分数低，自然他的排名也会很难得到好的位置。如果无线基础不好的直通车账户，需要优化基础质量分。一般比较常用的办法是，空白计划(如果计划不是空白，可以清空，停放至少3天)，选择带无线标的词，最少7分的。无线折扣400%，这个计划开至少2个3天，也就是6天。(3天是一个节点)。4个创意，要优化图片，需要用自己的图找一些点击率高的图片。还有一个要做的是，店铺优化，很多人认为这个和直通车没有关系。但是这个往往是决定做用。店铺的动态得分，很多程度决定词的格格是不是满血，满血的10分和不满血的10分，差距不是一星半点。尤其是买家体验的那个格格，很关键。6、无线6分、PC分10分或者无线10分、PC分6分，这样的情况怎么办？质量分是体现宝贝在那个平台推广是否具有优势，自然分数越高说明在这个平台优势比较大，所以看到这个，不要慌张，不知道怎么办才好。一般无线端10分，很好操作，重点调整无线的分。如果PC的分数10分，那就重点调整PC端，选择好词的位置和优化创意图，把点击率维持住。PC的转化不一定比无线差。在推广的同时，也要分析词的3个维度，看看那个不足，重点调整。最好不要单独关闭一个平台，计划长期维持开着，分数自然会有稳定而增长的变化。 7、6分无线标和7分无线标有什么区别？6分是表示关键词可能在无线端展现，7分的是可能在无线端首页展现。宁做鸡头不做凤尾。自己去衡量。8、2个平台质量分会互相影响吗？2个平台通常的说法是，不会互相影响，但是在开车的过程中，可以发现PC的分数低，无线的分数不好上去。无线的分数高，不一定能把PC带起来。这可能是整体账户影响。我曾经问过小二，他说PC的点击率波动大会影响正常账户。根据个人经验，还是把账户的权重提升上去，质量分整体才会很高。9、新计划里没有无线标怎么办？新建立一个计划，添加关键词，发现无线关键词很少或者说没有。这样的情况，一定要看看关键词，三个维度，是不是缺少的很多。要么就不推广这个宝贝，要么就按词的格格维度调整。可以把词的无线出价高一些，广泛匹配。冲一冲无线的点击量，也就是看看无线端的反馈。10、一个计划添加多少个词好呢？一般大多数女装的朋友会选择200个。男装的选择100~150个左右，女鞋200，男鞋又要少一些，其他类目数量都不限或多或少。所以词添加多少，这个没有答案。根据自己的资金和自己类目，结合宝贝卖点来选择词。一般还是建议多推广一下精准长尾词。做大词无非就是有时间限制的或者是有大词上分快的办法。但是这里有个前提就是宝贝的转化可以，不然大词上去也是白搭。11、APP的转化可以到3，点击率在3.2%左右，为什么无线的分数还是很低？质量分第一要素是考虑点击率，点击率到了，一般分数都会上升的。如果没有上升，那就看看质量分，相关性和客户体验是不是满格。不是满格也不要太在意，有的计划刚添加1-2天分数比较低，也属于正常现象，因为没有数据。有的则因为是账户时间短，如果点击率可以，那后期分数肯定会有所提升。12、开始质量分低，但是不出价又没有排名和流量，怎么办？可以出价高一些，精准匹配。而且选择的城市选择比较优秀、点击率高、展现合适的。从时间投放上，选择点击率比较高的时间段：上午10：00~11:30，下午14：00~17：00，晚上20：00~24：00。分数低一定要控制展现，不然就控制不好点击率。13、要不要把无线端和pc端分开来推广？一般是不建议单独推广，现在大部分的转化还是无线和PC占比是无线端60%，PC端40%，所以两个平台都尽量要推广。有的车子可以单独推广一个平台，那么就可以看自己的质量分，那个平台的分数高单独推广那个，一般是无线端质量分高，才有必要单独推广。如果pc分数高，无线分数低就推广2个平台。今天问题就先解答到这里，希望对卖家们有所帮助。

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