盘点：品牌电商的四种能力
作者：admin 发表时间：2020-10-29 浏览：99 海淘动态
5月11日，在宝尊电商主办的2016首届全球品牌电子商务高峰论坛上，宝尊电商CEO仇文彬发表了主题为《品牌电商时代关键词：数字和全渠道》的演讲，他认为完整的品牌电商需要具备在线运营能力、商品能力、物流能力、IT能力四项能力，而宝尊将为品牌电商提供五通服务，包括产品销售、供应链、市场、品牌建设以及消费者数据集成。以下是宝尊电商CEO仇文彬的演讲，经《天下网商》整理：宝尊从2007年成立到现在，今天我想把宝尊过去的经历、今天对市场的看法、对未来的展望，和在座的朋友分享一下。今天的会议，关键词是品牌电商，英文叫做BECS。从2007年到现在，宝尊一直专注在这个领域，在过去的几年当中，品牌电商获得了非常大的发展，宝尊就是跟着这个趋势一同见证了品牌电商发展的过程。什么是品牌电商？我们把有品牌参与，并且品牌有很多控制权的称为品牌电商。目前品牌电商市场非常大，品牌电商格局是怎么样？我们要从今天来分析，还要看未来怎么走。品牌电商的格局问题首先，我觉得中国电商是一个了不起的奇迹。2000年互联网发展带来了各种各样的机遇，到明年我们会看到中国互联网用户数会达到8亿多，是非常大的体系。这些用户越来越活跃，大家花很多时间在互联网、手机上。这对于我们经营品牌的电商业务来讲非常重要，不仅意味着交易，还给我们提供了非常多作为品牌和消费者直接沟通的机会。时间既是交易也是做市场的机会。电商在过去获得了长足发展。2015年，中国成为全球最大的在线购物市场。我们拿到的最新数据指出，去年在线零售已经超过了6300亿美金，而且还在快速增长。6300亿美元相当于美国电商的1.8倍，2017年中国电商市场将超过美国和欧洲的总和。这意味着为品牌电商生态中各个环节都带来了重大机遇。从数据来看，2014年品牌电商的市场大概在1200多亿美元的规模，到2017年，这个数字会变成3790亿美金，增长率200%，达到原来三倍的规模。从2009～2014年电商发展的数据可以看到，2009年95%的在线购物和品牌没有什么关系，品牌不控制这块业务。短短几年以后，品牌全控制从几乎没有变成相当大的规模。另外B2C平台上的商店，品牌官方的存在感也变得非常强。中国电商的后发制人从中国和美国的对比中可以看出，中美电商市场在未来有相似之处，但是不会完全一致。主要原因是美国市场以亚马逊模式来占据主导地位，而中国阿里巴巴平台模式占有绝对垄断、绝对控制地位，所以整个生态、型态有很大不同。但是有一点是必然的，就是品牌参与到整个电商在线零售的趋势非常明显。中国在传统零售方面比较落后，为什么在电商上具有这么强的后发优势？我们认为有两个方面：一是来自消费者，因为中国零售渠道型态的复杂，导致了我们拓展零售渠道非常困难。因此，在偏远地区的消费者对访问到这些品牌商品具有非常强烈的需要。二是随着电商越来越普及，电商提供了非常好的机会，使得偏远地区客户能够访问到这些品牌商品。从第二个角度来看，我们有这么多商品可以访问，但是如何保证这些商品都是正品？品牌电商是非常好的模式：一是渠道拓展成本，品牌不需要开大量线下店铺，就可以非常容易地接触到最终用户；二是对于品牌形象控制非常容易，以往需要几千家店铺才能够覆盖中国，现在只需要一家。好处也显而易见，对消费者来说，他们可以很方便地用比较低的成本获得高质量的产品。目前越来越多的国人出国旅游回来带很多东西，这里传递的信息就是他们对品牌和品质的追求越来越强。这对于品牌而言也有非常重大的意义：一是品牌不借助于以前传统渠道就可以覆盖所有消费者，实现和消费者之间的无缝沟通，渠道约压缩，信息获取就越完整，和消费者对话的机会越多。二是交易成本会下降，商品基于完整集成库存向所有的平台和店铺销售。品牌电商的傍身技能我们要做一个完整的品牌电商的业务，需要在线运营能力、商品能力、物流能力、IT能力，这些能力有一部分要从线下获取，比如店铺运营的经验。此外，在新的生态下还需要从外界获取的能力，诸如IT和效果营销等部分，所以整个生态需要所有参与者开放的沟通、紧密的合作，来把市场做得越来越繁荣。品牌公司做电商的时候可以选择各个渠道进行合作。成熟的像天猫国际，也有新兴的基于APP和H5的渠道。但是不同渠道的覆盖需要不同能力，而且对品牌公司内部的各个方面的能力要求都会变的越来越高。宝尊在过去几年建立了一系列的能力，包括通过全渠道集成不同平台的能力，可以帮助品牌公司进入品牌电商市场并获得成功。对于宝尊来说，同样在不断升级自身的能力：第一，供应链改革和IT能力的获取，这是一个基础。现在不是基于一个企业对于另外一个企业的竞争，而是基于供应链对供应链的竞争，所以我们需要大量集成，集成意味着高效。因此IT能力和供应链能力是非常重要的。第二，速度，现在电商是高速发展、快速变化的市场。所有品牌公司，包括品牌电商的服务行业都需要有快速跟进和实现能力。宝尊的五通未来宝尊的诞生和品牌电商行业几乎是同步的，我们几乎实现了在交易方面全部的能力建设和结果交付，包括建立不同的渠道，不管天猫的旗舰店还是官方商城，已经全部建立起从前端到IT、再到供应链的全套满足体系。并且可以初步实现全渠道的概念。这里包括三点，公司内部习惯叫做三通，包括产品、订单、销售，再到物流、订单、满足供应链的三通。未来，集成的、在线的、数字化的品牌建设是一个非常大的重点。对于网络营销，我们下一步会通过数字的方式去做更多的品牌建设工作。基于数据和交易的网络营销能力非常关键，也是时代重大的机遇。未来我们会实现五通，除了产品销售、供应链之外，还有市场、品牌建设以及消费者数据集成，这就是品牌电商整体画面。最后用一句话总结宝尊对整个品牌电商格局的看法。我们说：在中国品牌电子商务不仅仅是数万亿甚至数十万亿的市场，更是数字空间撞击物理空间带来的巨大变革，全渠道和数字化品牌建设逐步发展，使得品牌和客户无限接近，这样的未来非常美好。
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