曹磊：分享经济已经来到时代的风口

摘要：近日，中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《天津日报》记者采访时表示，分享经济能大规模盘活经济剩余而激发经济效益，分享经济已经来到时代的风口。以下为该报道原文全文：《火爆的跳蚤市场：从线上杀到线下管理需创新》一位妈妈把童车、婴儿衣物等用不到的东西转让给社区里的另一位妈妈；大学生们在交换课本和考研资料的同时，也把自己积累的学习经验传给学弟学妹；一个小姑娘为家里狗狗的幼崽找新主；一些时尚达人想着赶紧变现刚刚过时的奢侈品，再添点钱买最新款；喜欢某一类数码产品的发烧友们扎堆儿互通有无，比交易成功更难得的是为自己的宝贝找到有相同爱好的新主人……随着消费升级，诚信体系的不断完善，分享经济的理念被广泛认同，闲置物品流转分享渐渐成为很多年轻人生活中的一种新常态。线上跳蚤市场一时间声名鹊起，一片红火。火爆背后，却也不乏隐忧，留待监管和市场去共同面对。一个规模超4千亿的市场细数一下，您家里是不是也有很多闲置物品：淘汰的手机，不想再用的收录机，宝宝的鞋靴和玩具，一时冲动网购的不合脸型的墨镜、海外购的不合脚的鞋子……它们丢之可惜，留之占地方，扔床底徒惹尘埃，说是形同鸡肋毫不为过。其实不仅是您，一份用户调研显示，几乎绝大多数人(98%)都有闲置物品，而超过一半的用户倾向于让闲置品放在一边不作处理，原因是大部分人认为卖闲置品太麻烦，小半人则不清楚该去哪里卖。家住南开区的汪女士不久前就为此头大。她准备换套新家具，十几年前的茶几、柜子就得处理，她找到小区附近收废品的大爷，本以为当年几千元的家具好歹也能卖上几百元，没曾想老头儿只答应给80元，还嘟嘟囔囔嫌麻烦，她那台还能放音乐、收广播的三洋收录机，更是仅给2元钱就想打发。汪女士咬牙跺脚还是没舍得，朋友建议她把这些凝聚着自己满满回忆的退休物品挂网上跳蚤市场，结果自然是愉快的，汪女士不仅收获了几百大元，还与审美品位相近的年轻的下家交上了朋友。事实上，虽然人们对全新物品的接受度比较高，但仍有很多人还是认可闲置品价格便宜且不影响使用的特性，数码家电类、饰品等耐用品尤其是他们所爱。以iPad为例，一台WiFi版的16G存储容量的iPad air平板电脑专柜价要3588元，折算其使用寿命约有35年；而一台自2月份开始使用的二手iPad air平板电脑转卖价只要2000元，价格便宜了近一半，且能保修到来年2月份，使用寿命也还有2.54.5年，难怪会让众多二手买家倾心。你昨天需要的物品很可能正是我今日所需，你曾经爱过的宝贝或许仍让我今日钟情。二手商品供给与需求都很旺盛。根据第一财经商业数据中心最新公布的《2016分享经济发展报告》：参照2013年美国闲置市场对总零售的渗透率约为0.8%，假设2016年中国的闲置渗透率与美国2013年水平相同，初步估算我国今年闲置市场规模约为1462亿元。同时考虑到多年来闲置物品始终没有较成熟的流通渠道，几乎每人手里都有一些积攒多年弃之可惜的旧物，存量市场至少要乘上三四倍。因此目前国内闲置交易市场仍可看做是一个蓝海，规模估计超过4千亿元，远超当下甚是火热的出行分享市场。放眼全球，闲置交易也是一片生机蓬勃的景象。今年3月，日本C2C闲置交易平台Mercari宣布了7500万美元的D轮融资消息。该创业公司产品上线3年来，下载总量已经超过3200万次，估值超过10亿美金。近七成交易者是85后第一财经商业数据中心发布的《2016分享经济发展报告》显示，闲置品交易的人群已覆盖全国各大城市，其中一、二线城市占比超过55%，率先进入分享经济时代。进一步的统计表明，活跃用户占比最高的前十大城市分别为上海、北京、杭州、广州、深圳、杭州、武汉、成都、南京、天津、重庆。天津位居全国第9名。从年龄上看，85后95后的30岁以下年轻人占到闲置品用户的近七成。报告分析，伴随着分享概念成长起来的年轻人，将分享看作是一种生活方式，他们分享旅行，分享知识，也分享闲置物品。报告还显示，年轻人尤其学生对于闲置交易接受度最高，愿意入手美妆、女装和鞋包配饰等个性化闲置物，而其他人群则更信赖标准化品类。从性别上看，女性在闲置交易中买买买也同样爽快。在交易互动环节，不同于男性习惯用留言的方式进行沟通，女性更喜欢实时聊天的方式。从闲置物品的平均交易时间对比来看，女性的平均成交时间约为男性的2/3，这意味男性会花更多时间挑选观望，直到找到合适的物品。此外，男性卖掉更新换代的电子产品的为多，女性卖掉自己当年冲动买下的衣服鞋子和化妆品的为最。从交易品类上看，用户愿意分享的品类越来越多样，从电脑配件、女装、手机、家电影音到美妆、鞋包配饰、数码3C、母婴用品、音像书刊等不一而足。有意思的是，每年双十一过后，都会掀起一个转卖闲置品的小高潮，那是因为很多消费者尤其是败家娘们一时冲动买买买，买后又后悔，对此，淘宝上还专门设置了一个一键转卖按钮。通过数据研究后进一步发现，如果在淘宝剁手之后有转让意向，用一键转卖按钮成交的闲鱼物品平均折扣为4折，而非专卖品出手的平均折扣一般为原价的3折。社区：线上跳蚤市场的引擎用心搜索一下，您能找到很多闲置品交易平台。其中，主打本地闲置品的平台有58同城、百姓网、米粒、借陌，校园闲置品专卖平台有贰货、淘学，电子数码方面有爱回收、好收网、二手良品，女性服饰方面有良衣汇、空空狐，奢侈品方面则有TheRealReal、大牌秀、爱丁猫，母婴产品方面有swap.com等等，闲置品交易平台已处于快速发展阶段。在这个日渐风云起的闲置品交易江湖里，阿里巴巴旗下的闲鱼不能不提。从2014年6月成立至今，该平台已累计超过1亿实名认证用户，成为国内最大闲置交易平台，在短短15个月的时间里，其成交量猛增15.6倍，完成交易1.7亿件。有意思的是，闲鱼买卖双方的比例一直保持着1.05：1。这意味着用户对分享闲置物品的参与度非常高，每个人都即是卖家又是买家。打开闲鱼APP，鱼塘二字闯入眼帘，让初识者颇有几分好奇。稍稍浏览便知，鱼塘是闲鱼最基础的闲置交易流通单元，它是以小区、公司、学校等场所为核心，以一定地理位置划定半径(如半径1.5公里)而形成的交易社区。还有一种鱼塘是基于网友兴趣形成的闲置交易圈子，如苹果鱼塘告别前任喵喵喵星球古风手工等可谓五花八门。归纳起来，最容易形成规模、人气最旺的有三种，那就是高校鱼塘、住宅区写字楼鱼塘和兴趣鱼塘。记者从闲鱼方面获悉，截至4月底，闲鱼平台在全国已有超过15万个鱼塘，最大的北京天通苑的中滩村鱼塘，用户数已达34000人，而天津、上海、广州、深圳、杭州、重庆、石家庄等多个城市都有万人规模的鱼塘。就连酒泉卫星发射中心这样人迹罕至的地方，都建有内部交换物资的鱼塘。闲鱼能够以迅雷不及掩耳之势快速发展，鱼塘功不可没。细想一下也很好理解。淘宝、天猫、京东等电商上的新商品是没有温度的，用户需要做的决策很简单，无非就是性价比，谁合适买谁。但闲置商品无法标准化，其价值没办法直接说清楚，这是二手商品交易上的一大痛点。闲鱼恰是瞅准了这一痛点，把功夫放在了营造社区环境上，那意思是与其让用户在价格上锱铢必较，不如先培养信任，再谈交易。尤其是同城的、周边的人相互交易，交易成本更低，风险也相对更小。正是基于交易的需要，闲鱼催生了用户更为积极的互动意愿。据统计，闲鱼用户每天的人均互动高达12次，其中相当一部分用户更倾向与邻居进行社区交易，而鱼塘的社区属性又能极大地促成交易。数据表明，在鱼塘里活跃的闲鱼用户是普通闲鱼用户的互动数的2.2倍，鱼塘内交易时间比鱼塘外节约三分之一。可见通过鱼塘这种群组的第一次区分，通过日常沟通和交流，确实可以直接节约决策、交易的时间。一财商业数据中心因此得出了社区是分享经济的新引擎的结论。闲鱼负责人谌伟业告诉记者：闲鱼和鱼塘所构建起来的基本信任，让社区中的人们去交流和交易，而大家在交流交易过程中，信任又再度深化，并且影响到社区里的其他人希望这种‘化学作用’未来也能渗透到更深的社区关系层面。为了进一步强化社区关系，闲鱼还把线上跳蚤市场玩到了线下。据了解，2015年，闲鱼在国内数十座大中城市的高校、小区举办了上百场线下闲鱼集市。闲鱼运营团队负责人黄智敏表示，集市是人与人的连接点，而这种模式更有助于强化用户间的关系，提升鱼塘的活跃度。想一想也让人感慨：电商的迅猛发展吃掉了无数传统的线下集市，到头来，电商自己又玩起了线下集市，只是此集市已非彼集市。相关链接全国鱼塘活跃度排名在大学鱼塘的用户量排名中，天通苑中滩村鱼塘排名第一，紧随其后的分别是广州大学城鱼塘、深圳大学鱼塘、北京大学鱼塘……在大学鱼塘的互动指数排名中，西北农林科技大学居榜首，然后是南昌理工学院英雄校区、河北经贸大学、长清大学城、中山大学、中南财经政法大学等。天津的各大高校鱼塘也同样非常活跃，其中天津中医药大学的鱼塘，发布数近万件，人气也已升腾到了近8万。在兴趣鱼塘的互动指数排名中，萌萌的仓鼠温馨小屋最能激起用户们交流的热情，其次是橡皮章、多肉植物、绣绣乐、喵喵喵星球、护肤生活馆、古风手工、一支口红的诱惑、告别前任和省钱新娘。出了问题怎么办？此前，有媒体报道，本市一位姓闫的女士通过二手交易平台从个人手中买到了一部二手苹果手机，使用几天后发现情况不妙，后经验证为翻新机，她几次与卖方交涉未果，投诉至消协，被告知这种消费行为没有保障，可以不予受理。昨天，记者就此致电88908890，工作人员向相关人士请教后，告诉记者，的确如此，因为根据《消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，但消费者在购买该商品或者接受服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律前置规定的除外。尤其是，消费者又是从个人手中购得，而不是具体企业商铺。她建议消费者可与闲置品销售平台联系，请其参与协调解决。说到底，这又是一个信任问题。此前，不少闲置品平台都或多或少遭遇过。记者就此咨询闲鱼方面，给出的回复是闲鱼的支付与淘宝一样，皆通过支付宝担保，算是加了一层安全锁。此外，闲鱼还正尝试开启自治模式，推动各地塘主为鱼塘的发展献计献策，通过组建由闲鱼小二和闲鱼塘主代表共同成立的塘务组，以商讨提议的方式修订鱼塘基本公约，让塘主也能参与其中。即便如此，一旦真正出现纠纷，闲鱼作为平台方又能发挥怎样的作用，记者目前为止尚不完全知晓。这或许从另一个侧面说明了买卖参与者为何选择同城当面交易的原因吧。各方观点参与者：会买买买，更要学会甩甩甩家住南开区保山道附近的渠女士刚刚从闲置品交易平台上买了一辆9成新的婴儿车，才花了不到100元。渠女士说，她就这一个孩子，使用婴儿车的时间也就一年多，等孩子会走路了，车子也就没用了，犯不着花几百上千元去买辆新的。家住河北区的姜女士目前已通过销售闲置品挣到了两万多元。姜女士说，她最受不了家里到处塞满东西，生活就是要学会做减法，一件东西如果放在某个角落里超过半年都想不起来用，那就说明该被淘汰了。以前苦于没有路径，现在可以借助线上跳蚤市场给自己的家清理门户，还能捎带挣点儿钱，何乐而不为呢。她身边的不少同事虽有同样的需求，却因担心交易的安全性而裹足不前。业内专家：分享经济到来管理需创新中国电子商务研究中心主任曹磊认为，分享经济能大规模盘活经济剩余而激发经济效益，分享经济已经来到时代的风口。日前，由中国互联网协会、中国互联网协会分享经济工作委员会和国家信息中心联合发布的《中国分享经济发展报告2016》总结了分享经济的几大特征，即：分享经济基于互联网平台，离开互联网，分享经济将不复存在；主体是大众参与，分享经济供需双方都数量众多，收益群与需求群形成互动；对碎片化资源的整合与分享；市场发展取决于用户体验，主要体现两个方面：一方面是快捷、低成本，另一方面是公开、透明、可追溯；还有不求所有、但求所用的文化理念和发展基础。这些显然都适合闲置品的流转与分享。该报告认为，从人与人、人与社会的连接性来考察经济发展，分享经济的理论研究跨越了经济学、社会学、政治学、心理学等领域，需要进一步解放思想，推动理论创新和管理创新。故事就这样与原房主不期而遇一提到闲置品交易，家住海光寺附近的王宇就不由得笑了起来。半个月前，他把一款佳能单反相机挂在了闲鱼的一个兴趣鱼塘里，引来不少人围观，在几次三番地询价、讨价还价、切磋摄影技法和使用心得之后，终于有一位叫做飞翔的鱼的同城男士决定入手了，两人商定，5年前四千多元的相机，如今定格为900元。因为是旧物交易，你认为八成新，他可能觉得不过五成新，所以还是眼见为实、当面验货，毕竟都在同城，见面成本不高。于是，俩人约定在王宇家所在的金都花园小区见面。在社区小花园里，对方先打开话匣子，我家原来就住这小区，五年前把房子卖了，换到大悦城附近……，等他说出几栋几门，俩人都几乎跳了起来，原来，那正是王宇现在的家！当年办房子过户手续的，是两位男士的父母。世上的事居然就这么巧。王宇二话没说就拉着这位原房主荣归故里了一回。一部二手相机成全了新老房主的再次相逢。当然，交情归交情，生意归生意，俩人最后当面验货，面对面支付宝交割完毕，道声再见，又各自隐身于茫茫人海。你的故居是我现在的家，我用过的相机成了你如今的新欢。闲置品交易，就这样放大了存量物品的价值。

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