多位消费者反馈“1号店”预付油卡无法使用 拒绝赔付
作者：admin 发表时间：2020-10-29 浏览：101 海淘动态
2017年2月23日，由中国电子商务研究中心主办的中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对1号店的投诉称购买预付油卡无法使用。（注：中国电子商务研究中心配图）案例一：购买预付卡无法使用胡先生称2016年5月在1号店购买油联油卡600L预付卡，订单号为8610900415971。2016年9月份开始就无法使用，多次跟1号店沟通，1号店一直拖延至12月份才告知我无法匹配到油卡信息(油联已经倒闭跑路，肯定没有匹配信息查询了)，而拒绝赔付。商品出自1号店平台，国家明确规定预付卡法律条款，1号店公然欺诈消费者。案例二：销售无资质商品刘先生称2016年5月19日购买一号店线上商品即油联石化储油92#600L金额3358.14元，订单号为8569279919670。该储油每个月限用100L；之后只用了200L92#汽油，而后商品下架，储油公司单方面不履行协议，至今无法联系到储油公司，而作为销售商一号店也是再三推诿，不予赔付，导致本人还有400L油品损失。在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间交于1号店处理，截止发稿前，我们没有接到1号店方面任何回复，本平台将继续关注该事件发展。【3·15网络消费维权专项行动启动】日前，国内知名第三方电商维权平台中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动3·15网络消费维权专项行动(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信网购投诉平台(DSWQ315)进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/若贝)
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