姚建芳：网购用户在618电商促销期间需提高维权意识
作者：admin 发表时间：2020-10-29 浏览：52 海淘人物
摘要：日前，中国电子商务研究中心法律与权益部分析师姚建芳在接受《中国消费者报》记者采访时表示，在6·18电商促销期间，也是各类钓鱼网站、网络骗子频繁出没期。建议广大网购用户，不要通过QQ、微信、论坛、弹窗窗口进入购物网站，最好在京东、苏宁易购等正规的网上商城下单，并通过第三方支付付款。首先，下单前列好清单，多次筛选，去掉不必要购买的商品;其次，不要给网购账户充值较多资金，最好不要开通快捷支付，以防消费无度;第三，对于需要购买的商品提前调查价格、商品信息等基本情况，以防落入商家的价格忽悠陷阱。电商促销期间易产生购物纠纷，网购用户需提高维权意识，在权益受到侵害时，要摒弃甘吃哑巴亏的心态，主动投诉举报，以减少经济损失。以下为该报道原文全文：《6·18年中大促 各唱各的调》6·18，本来是京东的生日，但是在传统节日拼不过人造节的电商世界里，这个生日一年比一年热闹，并把云淡风轻的6月演变成了全体电商的年中大促。不过，今年各家协力搭起的促销台，不再像往年一样齐唱降价曲，而是各家唱出了不一样的调。京东：品质6月要创家电销售新高从年初起，京东就喊出了打造品质电商的口号;这个6·18，京东自然要摆一台高品质的生日宴。调查数据显示，越来越多的消费者在网购时开始关注综合购物体验，包括商品品质、物流服务与商品价格等因素。在消费升级的大趋势下，京东首次将电商的网购狂欢节定位为品质狂欢节。据悉，今年京东6·18将带来史上最大力度的优惠，共有34个国际大牌、超400家优质品牌与京东共同组成品质联盟，为品质狂欢节助力。在6月1日至20日期间，3C、家电、消费品、服饰家居、生鲜五大事业部将分别围绕低价购品质开启促销专场。同时，京东的209个大型仓库、6个亚洲一号智能物流中心，以及众多TC仓、产地仓、协同仓等也都准备就绪;特别值得一提的是京东在北京等多个城市设立的先进多温层冷库，将在6·18期间为消费者提供生鲜农产品当日送达服务。家电，一直是京东大促的重头戏。今年家电企业的参与热情尤其高涨。京东集团副总裁、家电事业部总裁闫小兵认为，这也与今年的整体经济形势相关。数据显示，家电行业1-5月销售均呈现下滑态势，因此家电行业把6月作为上半年的收官之战，很多厂家举行了规模庞大的动员会;而且很多型号的价格都创造了历史最低。这或许是企业的经营压力、成本降低、业绩的期待等多重因素综合作用的结果。据了解，今年的高端产品也将成为京东6·18大促历史上最丰富的一年。以前从未参加过平台促销的德国高端家电品牌米勒也加入了战团，而且上架品类由前两年的几款增加至如今的30余款，并且都参与促销。同时，整个大促期间将穿插大量的品牌节，包括格力、美的、海尔、海信等一线品牌都会推出专属的品牌日。家电业的竞争一直非常激烈，而品质是竞争的基石，劣质品牌终将被淘汰出局。闫小兵认为，打造产品进入门槛，为消费者筛选优质产品不仅是对消费者负责，更是对电商平台自己负责。据介绍，京东平台的消费者搜索记录显示，消费者在进行商品搜索时，往往以产品规格、性能为关键词，而不是品牌。这表明当消费者对于电商平台的品质产生信任后，品牌在选购因素中的权重会相应降低。据了解，从今年开始，京东家电还将对社会公开推出基于该平台6月销售数据的排行榜，从而真实地反映各品牌在市场上的竞争现状，帮助消费者更好地选购产品。当然，价格是任何大促绕不开的话题。闫小兵表示，京东在大促期间仍然实行30天价保政策，从而确保在任何时间点购买商品的消费者都不会吃亏。因此京东家电年中大促的目标并不是6·18当日要取得如何辉煌的业绩，而是要创造单月的销售纪录。国美：豪掷1.5亿元推广能效领跑者这个6·18，国美大促的主题为节能领跑，绿色分享，其以推广能效领跑者制度产品及绿色和公益为基调，为商业气息和火药味混杂的6·18大战带来一股清流。据了解，2015年国家发改委、财政部、工信部等七部门制定了《能效领跑者制度实施方案》;今年5月，首批150个能效领跑者产品目录公布。国美以此为基点，在本次活动中投入了大量节能补贴产品，节能品牌超过50个、型号达2000个以上，补贴金额高达1.5亿元。国美电器总裁王俊洲表示，希望这次活动能够推广和普及节能家电消费意识。他为记者算了一笔账：2级能效空调比1级能效空调一个小时多耗0.2度电，粗略算一下，夏季像北京这样的大城市有800万至1000万个家庭，一天要多消耗1000万度电。他指出，对于消费者来说，购买低能耗的空调在价格上也是划算的，而且包括除菌等高端功能基本都在1级、2级能效空调上。国美电器高级副总裁郭军透露，本次国美投入的1.5亿元补贴中，1级能效家电补贴占15%，2级能效产品补贴占10%，单台产品补贴最高可达1000元。他预计，补贴后的格力、海尔等品牌2级能效空调，价格比一些电商平台3级能效空调价格还要低。同时，配合节能补贴活动，国美准备了200万套节能产品和近5万人安装队伍，并承诺全国范围内24小时送装到位。为推动绿色消费升级，国美在全国范围内打造百家节能环保示范卖场。以百家节能环保示范卖场为龙头，国美将不断扩大节能产品销售比重，到2016年底国美全国节能产品占比将达到70%以上，2017年实现占比超过80%。郭军表示。同时，国美借助线下实体门店的天然优势，在门店推出VR体验、无人机试玩、X-BOX游戏和果蔬吧等体验活动，逐步由展示型场景过渡为使用型场景体验。据了解，2016年国美先后与HTCvive、暴风魔镜达成合作，建成了国内最大的移动VR体验馆，预计今年国美将在线下建成350家VR产品体验区。
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