盘点：淘宝运营中的6大致命误区

今天开门见山！所谓的致命误区就是很有可能是运营中的小细节没有处理好，就导致你全盘皆输，然后跌倒了就没有了爬起来的机会。下面这六个运营过程中可能会犯的致命错误都是一些血泪的教训，绝对值得引以为鉴！1.急病乱投医照搬别人的经验技巧赚钱是学习极其重要的一个源动力，尤其对于淘宝店主来讲，很多上学时极其不爱学习的人，为了店铺生意，上派代、报培训班、参加线下培训，不但舍得花钱，还舍得花时间和精力。好了，我们暂且不探讨执行力的因素，假设大家学习了都能够去很好的执行，但是你们有没有悲催的发现：很多大神教给你的方法和技巧并没有奏效，并没有让你日赚多少钱，也没有让你的免费自然搜索流量哗哗的！甚至：让你变得更坏。所以，我很理解开骂的，很理解要打要杀的！但是，你们有没有想过，也许，大神们的方法和技巧没有错，非要说他们错的话，就错在：他们并没有告诉你，他的方法和技巧之所以成功了，还有很多其他的因素，只不过这个其他的因素他没有告诉你，或者说告诉你了也米有什么用。我举个最简单的例子吧，就拿选词举例，有多少人在学习所谓的选词大法、选词技巧的时候，被一些什么建立关键词表、随时监控关键词排名等等弄的晕头转向的，然后面对多达实际中的选词渠道不知所措的。看这个选词渠道，我相信几乎所有学习过的人都知道吧，因为差不多所有讲选词、讲标题优化的都会拿出这个来。但是我想问问，用完这个选词方法的，有多大比例的人看到效果了？为什么看不到效果，告诉你选长尾词，比如选防晒霜面部，那么这词好么？你可能说，当然好，因为下拉框推荐了、搜索的人多、竞争的商品少。好了，即便是真好，难道就你知道好么？你的店铺基础跟讲课人的店铺基础一样么，你的类目跟分享者的类目相同么？你的产品竞争力跟别人一样么？你的客服能力能做到高转化么？郑重提醒：尤其是直通车技巧，更要慎重，更尤其是那些已经花了几千万的车手分享的技巧，更要慎重。开车有非常强的目的性，目的不同，开车的方法一定会有非常大的区别。你只是一个路边摊儿，非得去学可口可乐的方法，没效果是必然的。2.本末倒置流量和转化到底谁先谁后流量是店铺的生命线，没有流量就没有一切，这是谁都知道的道理。所以，几乎大部分运营人员关注的焦点就是：如何获取更多的流量，免费的最好。老板给你下的任务也是搞流量。所以你会发现，在派代上什么样的文章非常受欢迎呢？免费流量暴增的文章，如何增加直通车点击的文章，获得更多的展现的文章……，因为这些内容直接跟你的流量挂钩。但是实际情况真的是这样的么？从你的角度来分析当然是这样的。但是呢，我们换一个角度看看吧，也许会颠覆你原本的认知。淘宝是一个平台，他自己不卖东西，不赚消费者的钱，他的钱绝大部分是从商家手里直接赚到的。而这主要来自于两个方面：佣金、广告费(直通车为主)。另外，我们大家再注意一个问题：理论上来讲，淘宝上任何一个位置都是稀缺的有限资源。拿自然搜索为例：第一行的这四个位置是黄金位置，是最好的位置，谁都想抢，不管是免费的，还是现在有其中的一个变成了直通车车位，都会被抢破头！但是，必须明确的就是，这个位置给你了，就不可能在同一时间段给别人。我们看，这四个位置都是天猫，天猫的成交额，阿里巴巴是拿佣金的。我既然下决心把流量给你了，从本质上来讲，我对你没有别的要求：给我卖的越多越好，因为卖的越多，阿里巴巴能拿到的佣金就越多。OK！如果你做到了，确实让我阿里赚的很爽，好的，下次还给你好位置。如果你表现的不好，那抱歉，这个位置我不可能给你了！所以，从搜索引擎的角度去思考问题，结果是什么：你的转化越好，客单价越高，创造的价值越大，我越会给你流量(当然，这里面我们暂时没有考虑新品加权的问题)。所以，这个结论所有的运营人员必须切记切记：转化率是可以带来流量的、客单价是可以带来流量的。所以你真正关注的焦点应该是：流量是不是精准，产品是不是符合消费者需求，你的服务够不够好才保证足够的回头率……。3.亡羊补牢产品和店铺不行了才想到要去优化其实这是人性的弱点：都会觉得自己没问题，然后等到出问题了再想解决的方法。就跟人生病一样，没生病的时候很多人都会不注意日常的饮食啥的，等到生病了再去看病。对于一个健康的店铺来讲，绝对不是优化出来，就好比一个非常健康的人，不可能是在医院治病治出来的是一个道理。一个优秀的运营人员，应该是一个好的营养师，而不是一个好医生。健康的店铺怎么能做出来？三个关键的节点：(1)开店前的明确定位你应该在正式上架销售之前，就确定好自己到底准备卖什么，针对的目标顾客群是什么，店铺的风格是什么，不要想着什么都卖，更不要想着什么都能卖好，淘宝卖什么都能赚钱的红利期已经过去了。(2)上传宝贝的时候优化标题、优化下架时间、优化首图、优化详情页……，错！真正的优化是不需要优化，真正的健康是不需要治病！所以，你在上传宝贝的时候，就要去选词、去卡最好的下架时间、去把首图做好、去把详情页做好，也就是说，你在最开始的时候就应该明确的知道自己想跟谁去竞争。(3)随时的数据监控不要等流量下降、转化下降、业绩下降的时候才会突然发现：我擦，我的数据怎么这么差了。所以好的运营，数据是贯穿一天工作始终的，你要做的是去监控数据，然后发现问题的苗头，然后将问题扼杀。马后炮不算本事儿！另外，额外的说一点：淘宝不允许的事情，尽量别干，当你干了，就要承担因此而带来的风险。4.轻重不分宝贝不行了还死命去推没有任何一个人可以保证所有的商品都可以成为爆款，因为决定爆款的，实际上只有一个因素：市场需求。大家都知道动销率现在在影响商品自然搜索排名的时候，权重比较高。所以大家都开始去查自己店铺内的滞销商品，发现有滞销商品后就要想办法处理。怎么处理？那还能怎么处理，做出销量啊！我想这是大部分运营的第一反应，没有销量就做销量，想做销量，正规的方法就是做关联销售、直通车引流啥的，不正规的方法就是**。但是，你有没有想过一个更根本的问题：这个商品为什么滞销？难道仅仅是因为你没有去推广，没有重视么？那为什么有很多商品，你根本就没管他，然后莫名其妙的就可以爆起来？其实告诉大家，你在淘宝上的商品之所以滞销，只有两个原因：(1)不符合市场需求要么是价格不行，要么是款式不行，要么是季节不行，总归，这是产品是不符合市场需求的。所以，如果是价格不行，调整价格好了！但是如果是款式不行的话，你为什么还要占用淘宝的服务器资源呢？这类商品，你还想什么，直接删除链接，给其他的宝贝腾地方，给淘宝的服务器腾空间，否则搜索引擎会看你不爽的！(2)没有做好基础优化比如你的选词没有做好，首图没有做好，详情页没有做好，下架时间没有卡好，也就是说宝贝还是不错的，只不过因为基础优化没有做好而已！怎么办？优化么？错！依然是直接删除链接！！啥没听错吧，还是直接删除链接？对的，没听错，理由是什么？理由就是你删除链接，全都重新弄，是可以更有机会获得新品的加权的，包括你图片空间中的图片都要删除，然后重新上传。5.数据失察你真正应该关注的促销效果是什么样子的对于运营来说，非常重要的一个工作就是做促销，然后会对促销效果有一个评估。大家想想，一般情况下，你们在评估一个促销活动效果(含大促和店内促销)，你的评估标准是什么呢？很简单：是否达到了预定的目标。比如预订的目标是20万，有没有达到，如果达到了就OK了。但是真的这么简单么？你的促销跟正常销量比，到底上涨了多少？这个上涨是否符合你资源的投入状况？大促结束后，你的销售额又下降了多少，这种下降是否符合你店铺的实际状况。如果大促后，下降的销量幅度比促销上涨的幅度还要大，你觉得这个促销成功么？并且促销后的DSR评分、你店铺的承接能力等等，都是很重要的因素。所以你知道为什么有一些大品牌会去抗拒双十一了吧！6.定位不清大而全逼死小而美这是问题的根源，但是我只用一句话来说：不要想什么都做，不要想什么都做好！大而全会逼死小而美的。(来源：来搜狐；文/老炮儿就这样；编选：中国电子商务研究中心)

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