莫岱青：腾百万合作未达到理想的效果

摘要：近日，中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青在接受《中国经营报》记者采访时称，在万达电商联合体中万达在做主导，百度和腾讯在当中并没有发挥什么作用，所以并没有出现1+1+1>3的效果。一方面没有达到理想的效果，另一方面发展电商又比较烧钱，这应该是腾讯和百度退出的原因。以下为该报道原文全文：《腾讯百度早已退出腾百万组合 万达电商何去何从》由于腾讯和百度低调退出腾百万电商组合，万达电商受到业界关注。8月3日《中国经营报》记者调查了解到，万达电商业务的实体运营公司上海新非凡电子商务有限公司(下称飞凡网)在7月7日董事、法定代表人、投资人(股权)发生变更，其中投资人(股权)变更项中，已由北京百度网讯科技有限公司、深圳市腾讯产业投资基金有限公司、王健林变更为上海万达网络金融服务有限公司。8月4日晚间，万达方面发出声明称，三方并未实现投资性合作，非凡网完全由万达出资，腾讯和百度并未实际投入任何资金。记者就上述情况分别向腾讯、百度、万达三方发函求证，但截至记者发稿，均未获得回应。在业内人士看来，缺乏电商基因的三家大型企业，虽然有着各自的优势，但是都没有想好怎么一起发展O2O电商业务，也就难以发挥出1+1+1>3的效果。腾百万仅签框架协议飞凡电商万达操盘成立之初名噪一时的腾百万组合为何会逐渐走向沉寂并面临散伙？两年前的2014年8月，万达、百度、腾讯宣布共同出资在香港注册成立万达电子商务公司，全力发展O2O电子商务。彼时，万达集团董事长王健林、百度公司董事长兼首席执行官李彦宏、腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾共同出席签约仪式。外界对于腾百万的组合充满好奇和期待。据了解，万达、百度、腾讯对万达电商的首期投资额高达50亿人民币，其中万达持股70%，腾讯和百度各持股15%。据当时王健林在现场的介绍，万达电商一期投资额是50亿元，5年总投资额接近200亿元，而且还会引进新的投资者。对于三家巨头对万达电商的大手笔投入，业内人士曾分析称是为了合力挑战阿里巴巴。在彼时的发布会上，李彦宏设想万达电商通过互联网技术联通线下实体经济，实现线上线下的场景融合。马化腾则坦言腾讯作为连接器让更多服务智能化，有大量O2O的机会，万达电商就是要把线下变得更加智能化。对于当时的合作业界分析，腾讯提供的是微信的入口资源和用户，百度提供的是地图和线下流量资源，换取的是万达庞大的线下流量，三家互补形成O2O生态体系。根据当时协议，万达、腾讯、百度将进行账号体系打通、会员体系、支付与互联网金融产品、建立通用积分联盟、大数据融合、Wifi共享、产品整合、流量引入等方面的合作。彼时出任万达电商CEO的董策表示，万达电商将成为全球最大的O2O电商平台，并且开出时间表，拟在2015年实现对万达终端的全面覆盖。但是雷声虽响，雨点却落得不多。据工商资料显示，万达电商实体运营公司上海新飞凡电子商务有限公司成立日期是2015年3月26日，此时距离2014年8月的签约合作已经过去了半年多的时间。2015年4月，新电商平台飞凡网终于上线测试，而在合作协议中提及的万达、腾讯、百度账号体系打通却并未出现。此后，关于腾讯、百度共同推进飞凡网发展的消息也非常少见。直到近日有消息称腾讯、百度已经退出飞凡网的合作。记者查阅的工商资料显示，投资人(股权)变更项中，目前已经变更为上海万达网络金融服务有限公司一家企业；企业类型变更项中，由其他有限责任公司变更为一人有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)；董事备案变更项中，由王思聪、曲德君、向海龙、吴宵光、丁本锡、王贵亚、DONG WILLIAM CE(董策)变更为曲德君、王思聪、李进岭。公开资料显示，变更后的三位董事均为万达系成员。而此前的董事成员中向海龙为百度高级副总裁、吴宵光曾担任腾讯高管。记者就腾讯、百度退出万达电商的传闻分别向万达、腾讯、百度三方求证，但截至记者发稿之时未获答复。8月4日，一位不愿具名的知情人士对本报记者透露：当时万达电商成立之后，万达、腾讯和百度只是签署了框架协议，之后万达在和百度、腾讯下面的部门进行业务推进时却非常困难，飞凡网基本就是万达一家在做。北京中清研信息技术研究院副院长、电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营在接受《中国经营报》记者采访时表示，万达、百度、腾讯都缺乏电商基因，而且三方都没有想好怎么去发展O2O电商。在万达电商联合体中万达在做主导，百度和腾讯在当中并没有发挥什么作用，所以并没有出现1+1+1>3的效果。中国电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青告诉记者，一方面没有达到理想的效果，另一方面发展电商又比较烧钱，这应该是腾讯和百度退出的原因。万达电商何去何从其实在2012年，万达在和腾讯、百度合作共同发展电商之前已经开始发展电商业务。2012年5月万达电商开始组建，并请来曾担任阿里巴巴国际交易技术资深总监的龚义涛担任万达电商总经理。龚义涛在任职两年内为万达电商搭建起O2O架构并制定了整体策略，确立线下为主，用互联网和电商的方法和技术优化线下，为核心资产商业地产保值增值。2013年底，万达电商产品万汇网上线，定位为万达广场的O2O智能电子商务平台。2014年8月，腾百万接棒肩负起万达发展电商的重担。此后，董策接任龚义涛担任万达电商CEO，但其并未继续发展万汇网，而是另起炉灶打造了飞凡网，并在2015年4月上线测试。当时的飞凡网非常像一个团购网站，网站导航栏主要分为餐饮、电影、百货、购物等板块，基本上涵盖了万达广场的业务范围。但细究内涵，飞凡网基本承袭了万达之前的电商网站万汇网的模式。但是2015年6月，董策便从万达电商飞凡网CEO离职，此后万达电商飞凡网CEO一职出现近8个月的空缺，直到2016年2月原芒果网CEO李进岭出任万达电商飞凡网CEO。此后，飞凡网的商业模式也悄悄发生了改变。8月4日记者登录飞凡网官网发现，首页已经没有任何商品和店铺，而是变身为介绍业务、引导商家联系合作的一个入口。飞凡网在介绍中称，飞凡是实体商业＋互联网场景服务运营商，为购物中心搭建Wi-Fi、Beacon等信息化基础设施建设，以及停车、找店、排队、电影等服务，增强消费者线下购物体验。同日记者登录飞凡APP发现，首页内容展现模式与团购APP非常类似，有购物中心、电影、美食汇、品牌街、亲子等十个入口。记者在品牌街中随机点击优衣库、茵曼ONLY等品牌发现，上线的产品并不多，有些只有品牌介绍。据公开数据显示，飞凡网目前累计注册用户1.2亿，APP下载量为1350万。赵振营认为，单纯从商业模式看，万达电商的发展并没有真正理解O2O的深意，定位逻辑存在问题。真正的O2O电商应该围绕‘经营顾客’的商业逻辑，O2O企业最重要的资产其实是顾客资产。万达电商的发展应该以人群为中心，围绕人群找到合适的内容把人群黏合在平台上，在此基础之上通过部分产品媒介化和人群建立关系，之后整合其他产品构建产品矩阵满足顾客的潜在需求。万达电商未来的方向或应该是围绕其核心地产优势，构建智慧商业地产。

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