【B2C案例】胖虎：二手奢侈品电商如何月销千万元
作者：admin 发表时间：2017-10-21 浏览：47 海淘动态
消费升级并不是一个未来信号，早在几年前，它就已经有迹可循，2012年起，中国的奢侈品消费每年都在1000亿美元以上这意味着每年有1000亿美元的奢侈品变成了二手奢侈品。在普通人感慨壕的世界我们不懂的时候，创业者早已看到了商机。二手奢侈品电商胖虎创始人周璇告诉创业邦，加上之前历年的积累，估计每年可流通的二手奢侈品可接近达100亿美元。但实际上目前国内二手奢侈品交易额只有不到10亿美元，很大原因是因为二手奢侈品流通渠道的问题。胖虎上线于2015年11月，天使轮融资千万级人民币，来自启迪之星。胖虎主要帮用户买卖二手奢侈品，有B2C和C2C两种模式，B2C是从用户手里收货，鉴定返新后在出售，B2C业务占40%；C2C是用户对用户，但中间需要把商品寄到胖虎进行鉴定包装。目前B2C+C2C业务，月销售额过1000万元，客单价1.7万元。让二手奢侈品流通更顺畅据创业邦了解，二手奢侈品的市场前景还会更大。电商行业的人总爱把现今的中国比作上世纪90年代的日本，因为经济发展阶段类似，所以消费者的消费行为类似。在90年代的日本，经济繁荣，奢侈品开始受到热烈欢迎，之后随着经济放缓，消费趋于理性，二手奢侈品走红，目前日本奢侈品的新品和二手比例是1：1。而在中国，这一比例是70：1，随着这个比例的缩小，二手奢侈品的市场会更大。但是周璇却说道，自己创业并不是看中了市场，而是看到了行业的痛点目前二手奢侈品的变现渠道只有典当行、拍卖行和二手寄售店：典当行和拍卖行基本只做手表这一个品类，给的价格也比较低，影响了很多人的变现意愿；二手寄售店大多分布在一线城市，二三线城市有闲置奢侈品的客户缺乏变现渠道，只能送人或者卖给朋友。交易流通是胖虎看到的用户第一个需求。二手奢侈品市场虽大，但是流通不起来都是白搭。用户需要一个方便的互联网平台来流通奢侈品，也需要一个交易平台来实现奢侈品的保值、投资属性。让奢侈品养护更容易马成是胖虎的另一位创始人，玩表达人，他看来，表很像车，爱表的人一定会珍惜表，会定期给表保养、维修，比如机械表要洗油，就像车换机油一样。奢侈品养护是胖虎看到的用户第二个需求。表后也像车后，市场繁荣，毛利极高。一般来说，表后市场分为两种：官方养护维修和私营养护维修店。官方派的作风是，价格高、周期长，会严严谨谨送国外原厂维修，也会外包出去维修；私营派的特点是，90%被莆田系承包了，几十0倍毛利，一年给百度投几千万元广告。这现状，要把爱表的人急死了。针对这一情况，胖虎推出了奢侈品养护服务，售后1年质保，会员石英表终身免费换电池等等，同时，也作为独立第三方，对外提供奢侈品养护服务，价格更透明。其他品类的售后市场，跟表后市场大同小异。除了包和表，奢侈品品类还有衣服、鞋子、首饰(耳环项链戒指手镯)、配饰(眼镜围巾腰带)，毕竟人身上就那么大地方，能挂上去的东西实在也不会太多。俗话说得好，男人看表，女人看包，表和包基本占据了奢侈品品类的大部分份额。让知识内容交流起来用户的消费需求早就不只满足于买买买了，加上卖卖卖也不够，还要叨叨叨，所以，对创业者来说，B2C要有，C2C要有，内容社交也又要有。3C社群要讨论电脑手机各款性能，母婴社群要讨论宝宝长得怎么样，生鲜社群要讨论什么东西更好吃，奢侈品社群要讨论，什么东西值得买，不好意思发朋友圈的用户，还需要到社群里边秀晒炫一下。内容社交是胖虎看到的用户第三个需求。胖虎新版App加重了达人社区的分量，在用户发布和社区广场上与其他社区电商并无二致，多的是，加入了一个品牌板块，科普奢侈品品牌知识，人们买奢侈品，为了产品的性能和品质，也为了背后的品牌故事，马成说道。除了线上社交，今年7月，胖虎还将开设一家线下会员店，会员店的作用肯定不是为了销售货品，而是有两个方面：一是客单价超过3000元的产品，用户会在线上购买，但是也还想在线下体验一下；二是辟一半空间出来，做会员服务，喝喝茶、聊聊天、办办名酒名表品鉴会等主题活动。周璇认为，做内容电商有三个关键点：商品本身就是内容，奢侈品作为非刚需产品，用户会为内容买单；不能为了促进交易做内容，买只是最后一步和自然结果；相反交易要配合内容，一切从用户需求出发，形成交易闭环。二手奢侈品的新时代二手奢侈品并不是一个新生意，早在2008年左右兴起过一些创业者，后来走向了一手奢侈品。业内有人士认为，原因可能在于，当时二手奢侈品市场仍不成熟，太过于早期，加上一些运营方式使得二手奢侈品价格过高。周璇看来，近两年二手奢侈品迎来了新风口，除了市场变大，还有以下促成因素：移动互联网的兴盛，使得拍照上传、语音等变得简便，降低了用户使用门槛；用户的消费行为，开始趋于理性，注重于商品本身，更能接受二手商品。而对于二手奢侈品价格过高的问题，胖虎有自己的解决方案：一是免佣金，二是专门评估师给出市场价格，三是快速出货，降低用户的心里价格预期。快速出货时胖虎的一大核心能力，主要是to B端的出货方式，包括淘宝、京东、保利拍卖，线下典当行等等。胖虎每月在淘宝拍卖办4个专场，每场100件拍品，约有千人付押金，10万人围观，顺便还为胖虎宣传了品牌，带来了流量。目前胖虎已能做到行业的通常价：二手奢侈品价格是一手的3~5折。二手入门款奢侈品和A货的价格相差无几，用户接受程度高。鉴定是二手奢侈品的一个必备部分，胖虎目前有5人鉴定师团队，均有6年以上名品鉴定经验，鉴定效率高，2分钟就可以鉴定一个包。而且，现在照片像素都很高，通过照片就可以鉴定95%以上的真伪，据介绍，经常有闲鱼用户拿着照片去胖虎社区求鉴定。胖虎目前有60多人团队。创始人马成有近10年二手奢侈品行业经验，在北京、成都、香港经营有3家二手奢侈品店，年销售额超过5000万元，是名表收藏家和鉴定评估师；胖虎创始人马成CEO周璇有7年互联网创业经验，2011年创建哪拍网，是国内婚纱写真第一垂直电商，覆盖150个城市，2015年Q1交易额过亿元。
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