曹磊：苏宁818节打法从价格战跳转到价值战

摘要：近日，中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《中国经营报》记者采访时认为，电商造节分为两类，一种利用已经存在的节假日搭便车营销，另外一种则是自己造节，最典型的是双十一，今年的局面明显不同，各个电商也在结合自身的特点进行品质营销。以苏宁为例，和竞争对手的差异化优势在于全国铺设的线下店、强供应链以及正在逐步向社会开放的仓储物流。从即将启动的8·18来看，打法也从价格战跳转到价值战。苏宁已经在当下的热点和代表未来方向的重点领域布局，曹磊指出，多元化经经营，与零售形成互补将进一步提升苏宁在未来的核心竞争力。不过曹磊认为，通过加速布局，苏宁的生态布局基本成型，下一步则需要夯实基础，真正让各个产业之间发生协同作用。以下为该报道原文全文：《苏宁从价格战转向价值战30场明星买手直播玩转8·18》继4·186·18之后，苏宁云商即将启动的8·18发烧节成为电商下半年首个重磅节日。与以往的电商造节不同，集结苏宁线下、物流等多维度优势，苏宁8·18发烧节正将电商价格战进一步推向价值战。8·18将围绕产品、价格、服务等多个消费维度升级，让消费者感受全方位的发烧体验，苏宁云商COO侯恩龙在接受《中国经营报》记者采访表示。值得注意的是，苏宁此番启动8·18背后,是苏宁大服务大消费生态圈的形成。继控股国际米兰，成立体育产业公司，苏宁云商零售、地产、文创、金融、投资和体育六大产业版图初定。六大产业的协同布局，意味着苏宁从零售领域迈入了大消费、大服务领域，在苏宁云商集团副董事长孙为民看来，苏宁的本质仍然是互联网零售企业，电商之间愈演愈烈的价格战最终都将成为价值战。从价格战到价值战尽管从4·18开始，电商的各类促销与造节就没有停止过。但伴随苏宁、阿里等自身生态圈的扩张，电商促销的价格战已经在向价值战转移。电商造节分为两类，一种利用已经存在的节假日搭便车营销，另外一种则是自己造节，最典型的是双十一，中国电子商务研究中心主任曹磊认为，今年的局面明显不同，各个电商也在结合自身的特点进行品质营销。以苏宁为例，和竞争对手的差异化优势在于全国铺设的线下店、强供应链以及正在逐步向社会开放的仓储物流。从即将启动的8·18来看，打法也从价格战跳转到价值战。据苏宁已经曝光的打法看，除了必不可少的价格优惠，苏宁易购推出的明星口令红包、奖金大爆炸等多种红包玩法外，利用供应链优势推出的反向定制和非标品的独家合作，让8·18区别于简单的电商促销。据了解，8·18发烧节活动期间，从8月1日开始，苏宁易购每天都将推出两个品牌进行销售PK，持续15天的对战，整个活动期间将会有共计30个大牌参加，冲击15亿元的销售目标。8·18发烧节期间，除苏宁旗下聚力传媒的首款VR在易购平台首发，由苏宁易购联手厂商进行大数据分析，C2B反向定制的科沃斯清洁机器人绝尘也将上线。苏宁联合了百家超级品牌，将有超百款的发烧新品集中上新，例如海尔的迪士尼定制产品，老板聚焦于舌尖品质的厨源新产品，泸州老窖和五粮液的定制酒，莫斯利安的定制奶等等。除此之外，苏宁还与日本匠人馆、苏州虎丘婚纱投资有限公司等展开独家合作。日本匠人馆推出的日本陈酿、260年历史的瓷器等极致单品将在易购独家上线。来自全国市场份额占比70%的苏州虎丘婚纱，也会独家落户苏宁易购平台，展开互联网+婚纱的尝试。在业内人士看来，3C、家电、反向定制商品等的任务是帮苏宁冲GMV(商品交易总额)，但非标品、物流服务升级等更多是将促销战引向价值战，提升苏宁的品牌形象。侯恩龙表示，目前，苏宁打造的物流服务产品中，2小时急速达覆盖195个城市，可选商品超过2000种。半日达服务覆盖279个区县，次日达服务已经覆盖全国327个城市。发烧节期间，苏宁易购夜间送服务将覆盖北京、上海、广州、深圳和南京5大核心城市，承诺当日23点前送达。当然，消费者也可享受在苏宁1600家门店和超过1200家苏宁易购直营店的自提服务。全面启动超级IP计划对于业界来说，苏宁是已有26年历史的零售巨头。对于消费者来说，他们最关心的是通过苏宁，以什么样的价格买到什么样的产品，能享受什么样的服务。据记者观察，苏宁的六大产业布局一方面围绕未来最有可能的盈利点，更重要的一块也在着力打造苏宁品牌形象的年轻化，吸引千禧一代的注意力。以8·18为例，除了常规的价格战与品质服务提升，苏宁还特别引入了明星、网红、买手做直播。据侯恩龙透露，8·18发烧节期间，共安排了30场直播，网球天后李娜、影视明星姚晨、霍思燕、胡杏儿等明星买手、超人气网红都会轮番上阵，带着用户边玩边买，走进东京LAOX、苏宁香港等地，探寻当地特色。对于网友小A来说，这可能让在苏宁购物变得有趣。以往小A更喜欢通过海淘或者小众APP淘货，她告诉记者，她可能会追着感兴趣的明星看直播，一些小众日本原产地货品她也很有兴趣。这些可能才是苏宁真正乐于看到的变化，不仅以优品、服务升级提高用户黏性，吸引80、90后消费者这些未来的消费主力才是王道。在孙为民看来，苏宁的升级和产业扩张实际从未偏离过零售的核心，而他们判断，未来的消费升级，方向必将是围绕文化、教育、体育、医疗这些领域，这些因此成为未来苏宁布局的重点方向。未来消费升级的方向，同时也是在互联网传播中非常好的IP和内容。孙为民认为。所以未来你可能更多在看似并不关联的地方看到苏宁，足球、电竞、年轻人玩爆的直播，苏宁正在尝试着以一个超级IP的品牌形象出现在大众视野，虽然它的最终愿望是吸引越来越多的粉丝，在苏宁上买买买。优化生态圈推动消费升级2016年5月，注册资金10亿元人民币，江苏苏宁体育产业有限公司悄然成立。随后却以约2.7亿欧元的总对价，收购国际米兰俱乐部70%股份高调亮相。这一系列举动被外界普遍认为苏宁的体育产业版图正式浮出水面。苏宁投资足球并不为赚足球的钱，通过足球，为苏宁进入欧洲市场，输出苏宁的产品服务带来契机。孙为民如此解释苏宁在体育产业上的投资逻辑。在孙为民看来，这一切都与苏宁大消费、大服务生态体系的构建相契合。过去几年，外界更多看到的是苏宁从线下到线上的互联网转型。与此同时，1990年成立的苏宁，却从未停止过产业演进式的布局。商业零售端，是苏宁产业布局的先锋。苏宁云商立足线上线下两大平台，通过苏宁易购、LAOX、苏宁香港、红孩子、苏宁物流等多个零售渠道与品牌向海内外消费者提供具有品质保证的商品和服务。围绕商业零售自建店和自建物流基地需求，苏宁进入综合地产开发，形成了以苏宁置业为品牌，商业地产、物流工业地产、住宅地产、科技地产和旅游地产五大领域协同发展的产业格局。以普惠金融为目标，苏宁金控集团提供包括第三方支付、消费金融、供应链金融、众筹和理财等在内的11种金融业务，2015年积累用户达1.3亿人，易付宝交易规模达1300亿元以上。2015年10月才成立的文创集团，瞄准的则是全产业链布局。在产业链上游，苏宁影业通过创作优质题材电影，满足大众文化需要；中游，通过PPTV聚力、苏宁影业和O2O零售平台，进行影视剧的播出和衍生品的交易；而在下游，苏宁影院将针对苏宁的线下实体开发相对应的苏宁云影院、苏宁影城和苏宁城市活力中心，为大众文化消费提供更多的入口选择。按照苏宁的战略规划，苏宁投资集团则在协同发展中，承担蓄水池和黏合剂的作用。旗下有苏宁润东和苏宁金石两只基金，苏宁润东重点集中在智能制造、文化、影视、体育等领域，为集团零售和文创业务的发展提供大量的机会；苏宁金石基金定位于对零售基础设施的投资，为集团店面、物流等重资产的运营提供更为灵活的资本支持。值得注意的是，从2016年开始，苏宁明显加速了各大产业的布局。虽然经济下行压力加大，但今年对于大消费、大服务领域的企业来说，应是我们难得的机遇年。张近东今年年初接受本报记者专访时就表明了态度，低成本带动高投资、高就业、高增长的机遇。原材料和能源成本下降，人民币适度贬值，融资成本下降，给企业的投资创造了非常好的窗口期。苏宁已经在当下的热点和代表未来方向的重点领域布局，曹磊指出，多元化经经营，与零售形成互补将进一步提升苏宁在未来的核心竞争力。不过曹磊认为，通过加速布局，苏宁的生态布局基本成型，下一步则需要夯实基础，真正让各个产业之间发生协同作用。

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