【315曝光】“寺库网”物流延期 已联系客户
作者：admin 发表时间：2020-10-27 浏览：87 海淘动态
2017年3月14日中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对寺库网的投诉，称寺库网订单一直无运输信息更新。(注：中国电子商务研究中心配图)以下为用户向我们发来的投诉信息：邱先生于2017年2月19日、2月24日在寺库网购买了1092元的商品，订单号: 6039000732091。寺库承诺7-15个工作送达。截止今天17个工作日了仍未收到，询问电商对方一直拖延说是被海关卡住了具体什么时候也说不清楚。更让人气愤的是24日订购的商品钱当时就支付了，在昨天咨询才知道寺库说是商品无货问我是否退款，事先并未得到任何通知，后面一直无运输信息更新。在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于该网站相关负责人处理，3月15日本平台收到来自携程回复称：已经安排专人处理。【3·15网络消费维权专项行动启动】日前，国内知名第三方电商维权平台中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动3·15网络消费维权专项行动(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信网购投诉平台(DSWQ315)进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/向日葵)
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