【B2C案例】尚品网：能否成为时尚轻奢行业独角兽？

中产阶级崛起，社会结构和消费者市场正在慢慢改变社会在发展，中国社会的结构也在不断变化。当吃饱穿暖不再是大问题，人们便开始追求较好的物质标准，更好的生活状态，以及丰富的精神文化。中产阶级就是一群工作稳定，收入尚可，有可预见的未来规划，有忙碌有休闲，有个性有品位的人。其实现在很多人都处在这样状态但不自知，随着社会的发展、国民素质的提高，未来还会有更多人成为中产阶级。中产阶级正在崛起，以中产阶层为主体的橄榄型社会结构虽还需要极目远眺才见其踪，但也正在逐步实现，成为这个社会的中坚力量，成为消费者市场的大部分。轻奢生活，是对高品质生活细节的追求新中产阶级是有品位的一群人，但不被奢侈品绑架，不会以奢侈品去证明自己的存在价值，而是在自己的能力范围之内，追求品质和精致的生活，追求个性、舒适、设计感。因此时尚轻奢的概念由此诞生，成为一种全新生活态度的倡导。但时尚起源于西方，其趋势也大都由西方所主导，巴黎、米兰、纽约、伦敦的四大时装周基本上揭示和决定了当年及次年的世界服装流行趋势，因此中国的时尚行业也基本是以国际品牌为主的。现如今年轻消费者已经掀起了轻奢消费的浪潮，不少快时尚、高街品牌、奢侈品牌都已经抢滩中国市场，但与其整个市场相比也只是星星点点，渠道仍然是追求轻奢时尚人群面临的大问题，海外直邮邮费惊人、国内电商平台正品难以保证、人肉代购有风险……有需求就会有市场，早在六年前，尚品网就发现了这个市场。在这个细分市场，如何成为一个美丽、个性的独角兽？本刊采访到了中国领先的在线时尚零售商尚品网的CEO赵世诚，他对中国的时尚零售市场充满了信心。构建强大的供应链，消除消费不平等是使命所在中国消费者的消费习惯正在改变，淘宝爆款、A货、过季打折已经不足以满足这个市场。但进军国内的奢侈品牌，无论门店还是电商，其商品定价都高于国外，这是一种消费不平等现象。赵世诚说，尚品网的使命，就是在全球搭建起强大的供应链，颠覆全球的奢侈品地区定价，消除消费的不平等，让中国消费者能够享受到等同于、甚至低于欧美专柜的价格。与传统电商的铺摊子不同，尚品网对于自己的定位一向都很清晰，那就是把全球最好的时尚带回中国。尚品网经营的高端时尚精品和轻奢产品集中于服装、箱包、鞋履和配饰四大品类，赵世诚坚定地说道，我们很专注，稍微扩展一点的品类都不做，并且保证不能有任何假货。时尚是个性的、新鲜的，需要及时与国际接轨，但国际品牌的供应链，由于品牌自身的发展战略和国家税务政策等原因，往往很难建立起来。过去的6年，尚品网低调深耕，在供应链上下了很大的功夫。目前，尚品网在全球10个国家都建立了配送仓库，并囊括了800多个国际时尚品牌，其中很多都是国内首家授权网络经销，对于一个电商平台来说实属难得。当然，这些授权背后都有着无以计数的努力。时尚爱好者们都知道，TOPSHOP是英国顶级的高街时尚品牌。众多国际国内明星都是TOPSHOP品牌的铁杆粉丝，英国凯特王妃、碧昂斯、桂纶镁、邓紫棋、杨幂、王珞丹、高圆圆、Angelababy都频频身着TOPSHOP亮过相，在中国消费者群体中亦拥有无数粉丝。2014年，尚品网拿下了TOPSHOP中国线上独家代理权，而这背后是三万封邮件、七十万公里飞行、九百多天等待，反反复复地沟通。尚品网会成为时尚电商领域的下一个独角兽吗？在独角兽俱乐部中，大多数企业的业务都与衣、食、住、行有关，而其中，电商又比较容易成功。赵世诚坦言，在最初创立尚品网时，他就想做一家伟大的公司，做一家在未来有机会成为独角兽的公司。赵世诚发觉，注重生活方式，要求生活质量的中产阶级人群市场未来会很大。从2009年开始研究这个行业，到2010年开始决定做，尚品网实际上正是守着这个市场做的。当时觉得轻奢也好，奢侈品也好，这个市场在未来充满了机会。在他眼中，中国会逐渐从得丝者得天下的市场逐渐转变为更加理性、时尚、个性的以中产阶级为主力的市场。如何成为独角兽？不同于其他人都在大谈商业模式和情怀，赵世诚给出了不同的答案。赵世诚表示，企业最终追求的是市场份额，还有消费者的认同，要有一定的盈利能力。现在有太多的创业者盲目坚持着自己的小而美，尚品网是在用自己触及全球的供应链，去满足消费者的小而美；第二点，赵世诚表示，身处大市场之中，想要成为独角兽，需要有一颗强心脏有很强的颠覆能力，并对自己有足够的判断；最后，则是一种天将降大任于斯人的使命感。赵世诚说自己是个极端的完美主义者，对一个像素、一个色彩、一个标点符号都有着不一般的挑剔，这让他感觉到自己天生就是适合这个行业的。6年多的时间过去，相较于行业中的巨鳄们，尚品网还没有做到那么大，赵世诚说：这个过程是沉重的，要做大市场，肯定要付出比一般人更大的代价，一定要有积累。没有谁是两三年就能成为独角兽的京东1998年建立，2014年上市，估值最高达到了400亿，后面390亿是后面的几年完成的；亚马逊自创立起一直是处于亏损状态，一直到2010年资本市场还觉得这家公司没有任何希望，后来，虽然处在长期亏损的状态，但投资人们都相信亚马逊模式终将盈利，2015年第三季度亚马逊终于实现了盈利……尚品网未来是否会成为时尚轻奢这一电商细分市场的独角兽？也许资本市场是知道答案的。尚品网自2010年7月上线以来就不断受到资本市场的关注，先后获得迪斯尼旗下思伟投资及晨兴创投的千万美元的B轮融资，并在C轮获得成为资本、思伟投资、晨兴创投5000万美金风险投资。人永远是最重要的，本质上做企业就是做人企业真正的核心竞争力，我觉得本质就是团队，我一直找最优秀的人加入这家公司，从开始第一天，我就一直努力着，让这些优秀的团队团结在一起。身处时尚行业，尚品网团队的组建比一般互联网公司更难。因为这些人不仅要专业能力强，更要懂时尚，对时尚有自己的见解，有国际化的眼光。作为一个企业的CEO，赵世诚尽可能在全球范围内找顶尖人才，并通常亲自面试。无论是专业过硬的奢侈品高端人才、经营管理有方的企业高管，还是眼光独特的买手，赵世诚希望能将这些热爱时尚、热爱电商的人才聚集起来，共同朝着一个方向努力，去完成尚品网的使命，给中国消费者提供全世界最好的时尚品牌，最好的设计，最好的品质，最愉悦的购物体验。并且告诉消费者，如何穿出这种品位，如何买到独一无二、适合自己的品牌，负起培育、启发、教育市场的责任。结语随着今后中国包括但不仅仅是时尚轻奢市场的兴起，下一批独角兽应是身着华服，以一种美丽、时尚的姿态出现。谁抓住了那些最本质的东西，谁就将在其中。请拭目以待。

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