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姚建芳：社交拼团仅靠低价博取关注度模式不能持续

姚建芳：社交拼团仅靠低价博取关注度模式不能持续

作者：admin 发表时间：2020-10-27 浏览：18 海淘人物

摘要：日前，中国电子商务研究中心法律与权益部分析师姚建芳在接受《中国高新技术产业导报》就社交拼团模式采访时表示，拼团模式可以说是熟人经济，用户将拼团购物链接转发到朋友圈、微信群等场景中，朋友、同学等在规定时间内实现拼团。这种裂变式的社交拼团模式，能形成病毒式传播，在极低的成本下不断地带动新的用户增长。拼团电商赖以生存的根本是熟人之间的信任，但由于拼团电商平台质量管控能力差、售后服务差，仅靠低价博取关注度的模式不能持续。虽然拼团市场存在巨大的发展潜力，但须解决品控、盈利以及低价恶性竞争等问题。这就需要有关部门制定规则，加强监管。同时，各大拼团电商平台也要加强自律，解决好目前存在的问题，共同推动行业有序、健康发展。以下为该报道原文全文：《拼团购物市场释放出洪荒之力》随着智能手机的普及以及移动互联网的迅猛发展，手机已经不是过去传统意义上的通信工具，而是更多地承载了购物、消费、娱乐等功能。基于此，移动电商行业迅速成长起来，人们的移动购物和消费习惯逐渐养成，一种更具移动互联网基因的拼团购物模式也应运而生。中国电子商务研究中心近日发布的《2016年(上)中国网络零售市场监测报告》（报告原文下载：http://www.100ec.cn/zt/16wllsjcbg/）显示，2016年上半年我国移动网购交易规模达到16070亿元，而2015上半年仅为8421亿元，同比增长90.8%。其中拼团购物模式对移动网购规模的贡献越来越大，拼团电商平台也得以井喷式增长。中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，这是继团购模式后，电商行业出现的新一轮百团大战千团大战。但在用户、交易规模迅速增长的同时，各家拼团电商平台也存在货物质量不过关、盈利模式乏陈等问题。火爆的拼团购物市场水果生鲜的拼团、海淘商品的拼团、美妆护肤的拼团……目前，拼团市场日益火爆，越来越受到消费者的关注。莫岱青表示，拼团市场火爆，与传统电商平台相比，其最主要的原因是各大拼团电商平台上的商品价格更加低廉，更符合用户的消费心理。拼团，简单来说就是熟人之间通过分享、组团、付款团购的流程进行购物，通过大量的用户基数实现商家薄利多销，从而让用户用更便宜的价格购买商品。其具有目标人群明确，实现精准定位等特点。中国电子商务研究中心法律与权益部分析师姚建芳表示，拼团模式可以说是熟人经济，用户将拼团购物链接转发到朋友圈、微信群等场景中，朋友、同学等在规定时间内实现拼团。这种裂变式的社交拼团模式，能形成病毒式传播，在极低的成本下不断地带动新的用户增长。2015年9月拼多多上线，以拼团的核心玩法，以及依附于社交关系链的传播方式，迅速引起大量消费者的青睐。上线当月，拼多多便问鼎微信支付笔数前三名；今年1月，拼多多单日成交额破1000万元；上线4个半月付费用户数突破2000万。这些成绩已超过过去传统电商3-4年的发展速度。拼多多市场副总裁贺君少表示，拼多多采用裂变式的社交拼团模式，依靠社交媒体的传播力量，利用拼团者个人的朋友圈，达到裂变式的活跃用户扩张，使用较低的推广费用就能带来较高的用户转化率。同时，与京东、天猫、淘宝等传统电商平台不同，拼团电商平台门槛低，可复制性强，市场上很快出现一批拼团电商，如拼多多、贝贝拼团、拼好货、小蚊子爱拼团、91拼团、51拼团商城等。报告显示，2016年上半年中国网购用户规模达4.8亿人，2015年上半年为4.17亿人，同比增长15.1%。网购用户增长速度较快，特别是移动端用户超越PC端用户。随着移动互联网的发展，网民逐渐流向手机等移动端，高度活跃在微博微信等社交平台上。这意味着移动端更符合用户的购物习惯，深受消费者青睐，也是拼团购物市场爆发的原因之一。品控、盈利成难题这些拼团电商平台的模式基本类似，用户通过微信微博等社交平台发起拼团，邀请好友拼单，达到人数就可成功购买，其商品的价格基本低于市面上的销售价格。然而，低价拼团背后存在产品质量参差不齐、用户信息泄露、用户体验大打折扣等问题。姚建芳认为，拼团电商赖以生存的根本是熟人之间的信任，但由于拼团电商平台质量管控能力差、售后服务差，仅靠低价博取关注度的模式不能持续。日前，中国电子商务研究中心发布的《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》（报告原文下载：http://www.100ec.cn/zt/16tsjcbg/）显示，2016上半年平台接到的全国网络消费用户涉及电商投诉数量同比增长4.16%。报告指出，以拼多多、拼好货、贝贝拼团、闪电购、51拼团等代表的社交拼团网站快速发展背后存不少隐忧，具体表现为产品质量不过关、商家欺诈、虚假发货、刷单等问题。其中，拼多多以7.24%的占比成为2016上半年热点被投诉网络零售电商投诉第一名。中国电子商务研究中心提供的资料显示，商户在一些拼团电商平台开店无需任何产品授权、检验报告、证明等就可开店销售，任何个人、公司也可开店，对消费者来说，购买这些平台上的商品，质量不能得到保证。并且遇到问题后没有很好的渠道与其客服沟通，常常是无人理会。目前，拼团模式由于价格低，去掉物流等成本，单笔利润就会更低了。莫岱青表示，在信用体系不够健全的今天，用户不愿意去尝试高单价的商品拼团。同时，拼团模式对用户的黏性也不强。市场潜力巨大移动互联时代已经到来，社交电商的兴起正成为新趋势。而对网购群体来说，建立在真实社交基础上的评价更具影响力。而作为熟人经济的拼团模式未来发展会更加迅速。中国电子商务研究中心主任曹磊表示，拼团模式是移动电商、社交媒体相结合的商业模式的创新，在几乎不用做任何广告的情况下，很好地利用社交媒体的渠道，以用户去发展用户的模式能迅速铺开市场，未来拼团市场潜力不容小觑。曹磊还表示，正是拼团电商平台市场巨大，吸引了资本的广泛关注。而资本的注入反过来也会促进拼团市场的发展。据了解，今年7月，拼多多完成总额1.1亿美元的B轮融资，投资机构包括高榕、新天域、腾讯等。该笔融资是2015年以来国内电商行业B轮融资额的新高。2015年12月，社交生鲜电商拼好货也获得IDG、高榕资本5000万美元的B轮融资。虽然拼团市场存在巨大的发展潜力，但须解决品控、盈利以及低价恶性竞争等问题。姚建芳表示，这就需要有关部门制定规则，加强监管。同时，各大拼团电商平台也要加强自律，解决好目前存在的问题，共同推动行业有序、健康发展。